Оновлення ваших банківських даних SASSA та номера мобільного телефону: повний посібник

Для отримувачів грантів у Південній Африці підтримка актуальності банківських реквізитів SASSA та контактної інформації є важливою для забезпечення безперебійних виплат. Оскільки виплати за грудень вже близько, саме час перевірити, чи ваша інформація актуальна.

Дві системи SASSA: розуміння ваших варіантів

SASSA керує двома окремими системами грантів, кожна з яких має свої процедури оновлення банківських реквізитів SASSA та номерів мобільних телефонів. Грант соціальної допомоги у разі крайньої необхідності (SRD R370) використовує повністю цифрову інфраструктуру, тоді як постійні гранти базуються на особистій верифікації.

Оновлення банківських реквізитів для отримувачів гранту SRD

Грант SRD був створений як програма екстреної допомоги з цілковито електронним адмініструванням, що дозволяє заявникам швидше керувати своїми рахунками дистанційно.

Онлайн-метод через портал (Рекомендується)

Перейдіть на офіційний портал SASSA SRD і виконайте цю процедуру:

1. Перейдіть до розділу зміни банківських реквізитів на сайті SASSA SRD
2. Введіть ваш 13-значний ідентифікаційний номер Південної Африки
3. SASSA надішле безпечне посилання для підтвердження через SMS на ваш зареєстрований мобільний номер
4. Натисніть на посилання в SMS, щоб увійти на безпечну сторінку порталу
5. Введіть нову інформацію про ваш банківський рахунок (назва фінансової установи та номер рахунку)
6. Переконайтеся, що рахунок зареєстрований виключно на ваше ім’я, як зазначено у вашому посвідченні особи
7. Надішліть запит — перевірка зазвичай займає кілька днів або тижнів
8. Наступні виплати відобразять оновлений рахунок після підтвердження зміни банком

Критична вимога: спільні рахунки та рахунки третіх осіб не приймаються. Ваш банківський рахунок має бути виключно на ваше ім’я.

Альтернатива мобільних грошей: якщо ви обираєте послуги грошового переказу, переконайтеся, що ваш мобільний телефон зареєстрований у RICA (відповідає вимогам реєстрації).

Зміна номера мобільного телефону для грантів SRD

Оскільки ваш телефон є основним каналом верифікації для чутливих операцій, таких як отримання підтверджувальних SMS та сповіщень про платежі, важливо швидко оновити його.

За допомогою офіційного контактного порталу

1. Перейдіть на сторінку контактних даних SASSA SRD
2. Введіть ваш ідентифікаційний номер та ID заявки
3. Якщо ви не можете знайти ID заявки, отримайте його через основний перевірник статусу SRD, використовуючи ваш поточний номер
4. Введіть новий мобільний номер та електронну пошту (якщо потрібно)
5. Вкажіть причину оновлення (наприклад, втрачено телефон, використання іншого пристрою)
6. Очікуйте OTP-код підтвердження, який буде надісланий на ваш новий номер
7. Введіть OTP для підтвердження та надішліть запит

Прямий канал підтримки

Якщо онлайн-портал викликає труднощі, зверніться безпосередньо до SASSA:

• Гаряча лінія безкоштовна: 0800 60 10
• Електронна пошта: grantenquiries@sassa.gov.za
• Відвідайте місцевий офіс SASSA для особистої допомоги

Оновлення банківських реквізитів SASSA для постійних отримувачів грантів

Постійні отримувачі грантів (пенсійний вік, інвалідність, допомога на дитину) стикаються з більш обмеженими процедурами, оскільки оновлення онлайн для цих категорій грантів не дозволено.

Вимоги до особистого процесу

1. Відвідайте найближчий офіс SASSA — ця поїздка є обов’язковою і не може бути пропущена
2. Запитайте форму «Зміна способу оплати» або «Згода на банківський переказ»
3. Пред’явіть такі документи:
   • дійсний ідентифікаційний документ Південної Африки (оригінал та копія)
   • підтвердження банківського рахунку: або з печаткою банківської виписки за останні три місяці, або офіційний лист банку, що підтверджує активність рахунку та його реєстрацію на ваше ім’я
4. Офіцер SASSA обробить вашу форму і передасть нову інформацію до вашого банку
5. Перевірка банку може зайняти до 21 робочого дня
6. Надсилайте запити до 15 числа поточного місяця, щоб активувати зміни наступного місяця; пізні подання затримують їх впровадження ще на один цикл

Правило власності рахунку: SASSA не переводить виплати на спільні або рахунки третіх осіб. Рахунок має належати виключно отримувачу.

Зміна номера мобільного телефону для постійних грантів

Хоча це менш складно, ніж оновлення банківських реквізитів, зміна номера мобільного телефону для постійних грантів також вимагає офіційного повідомлення.

Рекомендуваний підхід

Відвідайте найближчий офіс SASSA і поговоріть з працівником про оновлення вашої особистої інформації. Вони допоможуть вам з відповідною документацією та заповнять необхідні форми за вас.

Альтернативна підтримка

Зверніться до безкоштовної гарячої лінії SASSA за номером 0800 60 10 11 для консультацій та допомоги. Хоча деякі зміни можна ініціювати по телефону, складні кроки верифікації можуть вимагати візиту до офісу.

Попередження про безпеку

Шахрайські сайти поширювали повідомлення про оновлення інформації про гранти, зокрема для телефонів SRD. Завжди користуйтеся офіційними посиланнями порталу SASSA і ніколи не вводьте свої дані на неперевірених сайтах. Захист вашої особистої інформації через легальні канали є критично важливим.

Основний висновок

Чи керуєте ви грантом SRD через цифрову платформу, чи підтримуєте постійний грант через особисту верифікацію, підтримка актуальності банківських реквізитів SASSA та контактної інформації запобігає затримкам виплат і захищає ваш рахунок від несанкціонованого доступу. Розпочинайте оновлення вже зараз, щоб забезпечити безперервне обслуговування протягом усього року.