Я виявив, що незалежно від того, чи це підприємництво з 0 до 1, чи з 1 до 10, всі витрачають багато часу на задоволення своїх власних потреб, а не потреб клієнтів, наприклад, моє коротке відео має бути дуже популярним, щоб я міг продовжувати публікувати його, інакше моя впевненість постраждає. Це зовсім не має нічого спільного з бізнесом, це повністю особисті потреби. Джя Гоулонг наполягає на тому, щоб «зробити щось», і це схоже — це маскування власних емоційних потреб під бізнес-цілі. За суб’єктивною теорією цінності, передумовою обміну є те, що: клієнт вважає, що «цінність продукту» > «цінність грошей». Завжди у виробничому середовищі ставлю себе у роль споживача… Як машина-людина, я цього не можу зрозуміти.