Споживачі повідомляють, що у золотих підвісах Chow Sang Sang виявлено залізо, срібло, паладій. Регуляторні органи вже втрутилися, бренд дав відповідь

3 лютого, згідно з повідомленням Цзяньсіського радіо, нещодавно споживачка з Гуандуну, пані Лі, повідомила, що в місцевому магазині Zhou Shengsheng вона придбала золотий амулет із щасливим мішечком. Після самостійної експертизи було виявлено, що в різних точках амулету вміст золота відрізняється більш ніж на 35 відсоткових пунктів, а також виявлено металеві елементи залізо, срібло та паладій.

Згідно з розповіддю пані Лі, 5 січня вона витратила 2306 юанів у магазині Zhou Shengsheng у місті Ціньюань, район Цінчжун, на покупку золотого амулету з щасливим мішечком та маленького золотого ягняти. Вже через день вона помітила, що на поверхні амулету з’явилися подряпини та білий слід.

Працівники магазину заперечують, що це сталося через неправильне носіння з боку пані Лі. 27 січня вона звернулася до магазину з переробки золота для спектрального аналізу. Результати показали, що максимальний вміст золота в амулеті становить 99,99%, а мінімальний — лише 64,37%. Також у ньому виявлено металеві елементи залізо, срібло та паладій, тоді як її золоті сережки, які вона носить багато років, і маленьке ягня, куплене в тому ж самому наборі, відповідали стандарту чистого золота.

Пані Лі подала скаргу через додаток 12315. Управління ринкового нагляду та адміністрації міста Ціньюань, відділ ринкового нагляду району Цінчжун, підтвердили отримання скарги та результати аналізу. Оскільки аналіз був проведений окремо пані Лі, їй рекомендували обговорити з продавцем можливість направлення амулету до авторитетної третьої сторони для офіційної експертизи. 31 січня представники Zhou Shengsheng відповіли ЗМІ, що амулет не є проблемою якості і не підпадає під політику повернення або обміну. Вони запропонували спочатку відправити його на ремонт, а враховуючи наближення святкового сезону та добру волю клієнтки, готові надати послугу повернення. Вони підкреслили, що всі ювелірні вироби з чистого золота відповідають державним стандартам і можуть супроводжуватися для перевірки у авторитетних організаціях.

Журналісти з видання Ji Mian News перевірили офіційний магазин Zhou Shengsheng і виявили, що ця модель золотого амулету з щасливим мішечком вже продано понад 3000 штук. Матеріал — чисте золото, вага приблизно 1,1 грама. На запитання, чи є золото 100% чистим, обслуговуючий персонал відповів: «Золоті вироби Zhou Shengsheng відповідають національним стандартам «нормам чистоти дорогоцінних металів у ювелірних виробах»». Вміст золота у виробах із чистого золота не менший за 99,0% і позначається маркуванням «足金» (чисте золото).

З цього приводу Ji Mian News звернулися до представників бренду. Вони відповіли, що бренд дуже серйозно ставиться до відгуків клієнтів і активно співпрацює з відповідними урядовими органами для швидкого та успішного вирішення ситуації. Також вони подякували за увагу та контроль з боку суспільства, і повідомлять про будь-який прогрес у справі.

У січні світова ціна золота продовжила оновлювати історичні рекорди, а внутрішні ціни на золоті вироби також зросли.

Раніше 9 січня користувачі помітили, що ціна на золотий ланцюг із чотирилистя зросла з 120 800 юанів до 136 000 юанів за день. Обслуговуючий персонал офіційного магазину Zhou Shengsheng на Tmall пояснив, що ці підвищення цін стосуються товарів із особливим вибором, що включає вартість матеріалів, дизайн та патентні збори. Через стрімке зростання цін на золото, у зв’язку з підвищенням витрат, група періодично коригує ціни на продаж.

Нещодавно, у зв’язку з різким падінням світової ціни на золото, ціна за грамом також знизилася. 2 лютого ціна на золото Zhou Shengsheng становила 1484 юанів за грам, що на 134 юані менше, ніж у попередній торговий день, коли ціна становила 1618 юанів за грам.

Станом на 25 листопада 2025 року, згідно з квартальними прогнозами компанії Chaoyang Yongxu, очікуваний річний дохід Zhou Shengsheng становитиме від 20,799 до 21,584 мільярдів юанів, з річним зростанням від -1,8% до 1,9%. Також прогнозований чистий прибуток становитиме від 1,306 до 1,517 мільярдів юанів, що на 62,1% до 88,3% більше порівняно з попереднім роком.