Đại dịch đã làm chúng ta khác đi. Các công cụ làm việc từ xa hứa hẹn sự kết nối—chúng đã mang đến một điều gì đó hoàn toàn khác. Sự sẵn có liên tục.

Dọc đường, chúng ta đã ngừng lại. Việc trực tuyến đã chuyển từ sự tiện lợi thành sự mong đợi. Bây giờ? Nhiều người nhầm lẫn khả năng tiếp cận với hiệu suất thực sự. Họ nghĩ rằng lãnh đạo có nghĩa là phản hồi trong vài giây, không phải suy nghĩ sâu sắc.

Tốc độ trở thành tiêu chí. Nhưng liệu phản hồi ngay lập tức có thực sự là điều thúc đẩy kết quả? Hay chúng ta chỉ đơn giản là đã bình thường hóa sự kiệt sức kỹ thuật số và gọi đó là hiệu quả?