Giao diện web mới của Amazon nâng cao Alexa+ như đối thủ trực tiếp của ChatGPT và Gemini

Amazon đã biến đổi trợ lý Alexa của mình bằng một giao diện trình duyệt mới sáng tạo có sẵn trên Alexa.com, định hình lại cách người dùng tương tác với nền tảng AI sinh tạo của họ. Việc triển khai này đánh dấu một bước ngoặt chiến lược cho công ty, đưa trợ lý của họ vượt ra ngoài các thiết bị âm thanh thông minh và di động để tiến vào không gian web, nơi họ cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT, Claude và Gemini.

Phạm vi toàn diện: vượt ra ngoài trò chuyện truyền thống

Giao diện mới đại diện cho một sự mở rộng đáng kể các khả năng của Alexa+. Sau chín tháng phát triển kể từ lần ra mắt ban đầu trong chế độ xem trước hạn chế, Amazon đã tích hợp các chức năng biến nền tảng thành một hệ sinh thái quản lý nhà thông minh, thương mại và năng suất hoàn chỉnh.

Người dùng hiện có thể tạo hình ảnh qua mô tả bằng văn bản, quản lý các nhiệm vụ trong nhà, truy cập điều khiển các thiết bị kết nối như camera Ring và bộ điều nhiệt, quản lý mua sắm trên Amazon Fresh và Whole Foods, cũng như tải tài liệu trực tiếp từ trình duyệt. Giao diện duy trì ngữ cảnh liên tục giữa các thiết bị Echo, ứng dụng di động Alexa và trình duyệt máy tính để bàn, cung cấp khả năng tương tác cả bằng văn bản lẫn bằng giọng nói.

Chiến lược khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Trong khi các chatbot AI tự động khác đã bắt đầu cung cấp các chức năng thương mại và quản lý nhiệm vụ, Alexa+ nổi bật nhờ tích hợp sâu vào kiểm soát nhà thông minh. Lợi thế cạnh tranh này phản ánh vị trí độc nhất của Amazon trên thị trường thiết bị kết nối, điều mà các đối thủ như OpenAI và Google không có được một cách tương đương.

Gần đây, Amazon đã áp dụng một chính sách hạn chế hơn đối với các công cụ của bên thứ ba thực hiện các hành động tự động trên nền tảng của họ, bao gồm cả thông báo pháp lý gửi đến Perplexity qua trình duyệt Comet của họ. Chính sách này cho thấy công ty đang tìm cách củng cố quyền kiểm soát trải nghiệm AI trong hệ sinh thái của mình.

Mô hình không thiên vị và quyền riêng tư như nền tảng cốt lõi

Amazon nhấn mạnh rằng Alexa+ hoạt động dựa trên một phương pháp “không thiên vị mô hình” mà không phụ thuộc hoàn toàn vào một mô hình ngôn ngữ lớn duy nhất, phản ánh sự hợp tác chiến lược với Anthropic, nhà sáng lập Claude. Cách tiếp cận kỹ thuật này cung cấp sự linh hoạt trong việc lựa chọn khả năng AI.

Về quyền riêng tư, Amazon nhấn mạnh rằng việc triển khai web không làm thay đổi cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng. Nền tảng cho phép khách hàng xem lại tất cả các tương tác, tệp đính kèm, ghi âm giọng nói và hoạt động web của họ, cùng với một bảng điều khiển quyền riêng tư có thể tùy chỉnh.

Khả năng truy cập và triển vọng mở rộng

Hiện tại, quyền truy cập vào Alexa.com vẫn giới hạn cho người dùng của chương trình Truy cập Sớm của Alexa+. Amazon vẫn chưa công bố ngày cụ thể cho việc mở rộng ra công chúng rộng rãi hơn, mặc dù sự tăng trưởng được báo cáo—gấp đôi số cuộc trò chuyện, gấp ba lần số mua hàng và tăng các yêu cầu về công thức—đề xuất rằng việc mở rộng là sắp tới.