Đôi khi cần phải xem xét nghiêm túc những người nghe được ý kiến. Nhà phát triển này đã làm rất tốt — anh ấy không chọn cách cắt bỏ toàn bộ không gian thảo luận của cộng đồng một cách cứng nhắc, mà đi sâu vào khai thác gốc rễ vấn đề (đối chiếu với quản trị các dự án rác thông tin), đó mới là cách giải quyết vấn đề thực sự. Phương pháp hướng người dùng này thực sự đáng ghi nhận.