Chiến lược nắm bắt thời gian phân phối tối ưu của tin nhắn PPV để tăng tốc doanh thu

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thành công của doanh số bán PPV, trong đó việc lựa chọn khung giờ phát sóng là một trong những yếu tố bị đánh giá thấp nhất. Ngay cả cùng một nội dung, gửi vào các thời điểm khác nhau sẽ tạo ra sự khác biệt lớn về doanh thu. Nhiều nhà sáng tạo tập trung vào việc tạo ra nội dung tốt, nhưng lại bỏ qua chiến lược quyết định “khi nào” gửi tin nhắn PPV, điều này dẫn đến mất cơ hội lớn.

4 tác động quan trọng của khung giờ phát sóng đến doanh số PPV

Thời gian người đăng ký nhận tin nhắn không chỉ đơn thuần là vấn đề về thời điểm, mà còn tác động trực tiếp đến nhiều yếu tố tâm lý và vật lý.

Trước tiên là khả năng sử dụng của người đăng ký. Thời gian họ online đã được xác định, do đó, tin nhắn gửi ngoài khung giờ này dễ bị lãng quên hơn. Nhiều fan thường tiêu thụ nội dung trong thời gian thư giãn, và khi khung giờ phát sóng trùng với “thời gian hoạt động tích cực” này, tỷ lệ mở và mua hàng sẽ tăng vọt.

Tiếp theo là khả năng tiếp nhận tâm lý. Người đăng ký trong trạng thái căng thẳng và người trong trạng thái thoải mái sẽ có ý định mua hàng khác nhau rõ rệt. Các quyết định tài chính dễ bị ảnh hưởng bởi tâm trạng và trạng thái tâm lý, vì vậy việc nhắm vào thời điểm tâm trạng dễ tiếp nhận và thoải mái là rất quan trọng.

Hơn nữa, khả năng tài chính cũng không thể bỏ qua. Tin nhắn PPV gửi sau ngày lĩnh lương và gửi trong thời kỳ cạn kiệt ngân sách sẽ có tỷ lệ chuyển đổi khác nhau rõ rệt.

Cuối cùng là môi trường cạnh tranh trên nền tảng. Trong một khung giờ nhất định, nhiều nhà sáng tạo cùng gửi tin, khiến sự chú ý của người dùng bị phân tán và nguy cơ tin của bạn bị lấn át tăng cao.

Xu hướng hiệu suất theo ngày trong tuần và cách tận dụng

Dữ liệu toàn bộ khán giả cho thấy, sự khác biệt về kết quả theo ngày trong tuần là rõ rệt.

Thứ Sáu đến Chủ Nhật thể hiện hiệu suất cao rõ rệt. Buổi tối thứ Sáu, khi tuần làm việc kết thúc và tâm lý bắt đầu thư giãn cho cuối tuần, là thời điểm lý tưởng. Thứ Bảy, thời gian rảnh ràng tối đa, đạt mức tiêu thụ nội dung và mua PPV cao nhất. Chủ Nhật cũng duy trì hiệu suất cao tùy theo từng nhóm khán giả.

Trong khi đó, Thứ Hai đến Thứ Tư thường có kết quả thấp hơn. Đặc biệt, Thứ Hai, do bắt đầu tuần làm việc, sự chú ý phân tán và mức độ tương tác giảm sút. Tuy nhiên, trong một số nhóm khán giả, tâm lý muốn giải tỏa căng thẳng có thể thúc đẩy mua hàng, do đó phân tích phân khúc là rất hữu ích.

Chiến lược theo khung giờ: Kết hợp ban đêm và ngày lĩnh lương

Thời gian tối ưu theo giờ địa phương là từ 19h đến 22h. Đây là thời điểm người đăng ký đã về nhà, bắt đầu thư giãn, và tiêu thụ nội dung qua điện thoại thông minh trở nên sôi động.

Chiến lược ngày lĩnh lương cũng rất quan trọng. Cuối tháng và đầu tháng là thời điểm trả lương, khả năng chi tiêu cao. Đặc biệt, khi nhận lương cuối tuần hoặc đầu tháng, việc tăng tần suất gửi tin trong các khoảng này sẽ giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Thời điểm hoàn thuế vào đầu xuân cũng là mùa fan có khả năng mua hàng cao do có nguồn tiền bất ngờ.

Ngược lại, trong nửa cuối kỳ lương, đặc biệt cuối tháng, nên tránh các đề nghị PPV giá cao.

Chiến lược tối ưu hóa theo múi giờ toàn cầu

Khi khán giả phân bổ trên nhiều múi giờ, gửi theo một thời điểm duy nhất sẽ gây mất cơ hội.

Trước tiên, cần xác định phân bố địa lý của khán giả. Nếu phần lớn fan tập trung ở một khu vực, gửi theo giờ địa phương của khu vực đó sẽ hiệu quả. Trong trường hợp phân bổ đều, cần có các phương án khác.

Chiến lược gửi theo từng khung giờ khác nhau là gửi cùng một tin nhắn qua nhiều khung giờ để phù hợp với các phân khúc địa lý khác nhau. Ví dụ, gửi lần 1 cho khu vực châu Á – Thái Bình Dương, lần 2 cho châu Âu, lần 3 cho Bắc Mỹ, giúp tiếp cận đúng múi giờ tối ưu của từng khu vực.

Trong trường hợp nguồn lực hạn chế, ưu tiên phân khúc khán giả chi tiêu nhiều nhất, dựa trên múi giờ của khu vực đó. Nếu nền tảng cung cấp dữ liệu địa lý, có thể theo dõi hiệu suất theo khu vực để xác định múi giờ mang lại kết quả tốt nhất.

Phương pháp thử nghiệm dựa trên dữ liệu: Từ phỏng đoán đến chứng minh

Thời điểm gửi tối ưu không nên dựa trên giả thuyết mà phải dựa trên dữ liệu. Thử nghiệm có hệ thống giúp xác định chính xác điều gì phù hợp với khán giả của bạn.

Đầu tiên, ghi lại hiệu suất cơ bản (tỷ lệ mở, click, chuyển đổi) của các khung giờ hiện tại. Đây sẽ là điểm so sánh để đánh giá cải thiện.

Tiếp theo, chỉ thay đổi một biến số duy nhất khi thử nghiệm, đó là thời gian gửi. Giữ nguyên nội dung và thông điệp, chỉ điều chỉnh thời điểm gửi để phân tách rõ ảnh hưởng của thời điểm.

Thu thập đủ dữ liệu là rất quan trọng để rút ra kết luận chính xác. Kết quả của một lần gửi không đủ để xác định xu hướng rõ ràng. Ít nhất, cần thực hiện nhiều tuần, tốt nhất là hơn 1 tháng, để so sánh kết quả của các khung giờ khác nhau.

Ghi chép chi tiết vào bảng tính, tổ chức kết quả theo từng khung giờ để dễ nhận diện mẫu rõ ràng hơn.

Tự động hóa và duy trì tính nhất quán

Dù đã xác định được khung giờ tối ưu, để đảm bảo thực hiện đúng, tự động hóa là điều không thể thiếu. Gửi thủ công dễ bỏ lỡ thời điểm tốt nhất.

Sử dụng công cụ lập lịch gửi giúp nhà sáng tạo chuẩn bị sẵn tin PPV và tự động gửi đúng giờ đã định, đảm bảo tính nhất quán trong từng lần gửi.

Việc tạo ra nội dung và lên lịch gửi theo nhóm giúp nâng cao hiệu quả. Việc tạo nhiều tin cùng lúc và lên lịch gửi vào các thời điểm khác nhau sẽ đơn giản hóa quy trình làm việc.

Hầu hết các dịch vụ quản lý tin nhắn đều có chức năng lập lịch gửi, giúp đảm bảo gửi đúng thời điểm tối ưu mà không cần can thiệp thủ công.

Các sai lầm phổ biến và cách tránh

Có những mô hình thất bại liên quan đến việc chọn khung giờ gửi liên tục mang lại hiệu suất thấp.

Trước hết là ưu tiên gửi theo thời gian thuận tiện cho chính nhà sáng tạo, thay vì phù hợp với nhu cầu của khán giả. Gửi theo lịch trình của mình sẽ làm giảm hiệu quả rõ rệt.

Tiếp theo là bỏ qua múi giờ. Gửi chỉ theo giờ địa phương của một khu vực khi có khán giả quốc tế sẽ gây bất tiện cho các khu vực khác, làm tăng khả năng bỏ theo dõi.

Ngoài ra, không thử nghiệm là một sai lầm lớn. Giả định ban đầu là đúng mà không kiểm chứng sẽ bỏ lỡ cơ hội tối ưu.

Thích nghi và tối ưu liên tục theo sự phát triển của khán giả

Thời điểm gửi tối ưu không cố định, mà thay đổi theo cấu trúc và hành vi của khán giả.

Khán giả mới có thể có đặc điểm khác biệt về thời gian khả dụng so với khán giả cũ, làm thay đổi giả thuyết ban đầu.

Các mùa trong năm như hè, bắt đầu năm học, kỳ nghỉ cũng ảnh hưởng đến thời gian tương tác của fan.

Cập nhật thuật toán của nền tảng cũng có thể ảnh hưởng đến thời điểm gửi và khả năng hiển thị.

Vì vậy, thường xuyên thử lại là cần thiết. Không dựa vào giả thuyết cũ, mà phân tích lại hiệu suất theo mùa hoặc theo chu kỳ 3 tháng để điều chỉnh chiến lược phù hợp, giúp tối ưu doanh thu dài hạn.

Lộ trình thực thi: Từ phỏng đoán đến hệ thống hóa

Các bước cụ thể để chuyển từ phương pháp dựa trên giả thuyết sang tối ưu dựa trên dữ liệu như sau:

Bước 1: Xác lập cơ sở Ghi lại tỷ lệ mở, tương tác, chuyển đổi của các khung giờ gửi hiện tại.

Bước 2: Thực hiện thử nghiệm có hệ thống Thử nghiệm theo từng ngày trong tuần và khung giờ, theo dõi kết quả cẩn thận. Ít nhất 1 tháng để tích lũy dữ liệu.

Bước 3: Xác định và áp dụng khung giờ tối ưu Dựa trên dữ liệu thử nghiệm, chọn khung giờ hiệu quả nhất, thiết lập tự động gửi để đảm bảo thực hiện chính xác.

Bước 4: Giám sát và cải tiến liên tục Theo dõi hiệu quả gửi, điều chỉnh chiến lược theo mùa, theo sự thay đổi của khán giả để duy trì tối ưu.

Việc tối ưu chiến lược gửi tin PPV dựa trên thời điểm sẽ tạo ra sự khác biệt rõ rệt giữa nhà sáng tạo có chiến lược và gửi ngẫu nhiên sau khi hoàn thiện nội dung. Từ hôm nay, hãy xác định khung giờ gửi phù hợp nhất cho khán giả của bạn, thử nghiệm các khung giờ lân cận và theo mùa để gửi đúng thời điểm họ mở, tương tác và mua hàng nhiều nhất. Đây chính là chìa khóa để tăng trưởng doanh thu liên tục.