AI đang chuyển mình thành hạ tầng doanh nghiệp — không còn là một tính năng bổ sung, mà là xương sống của hoạt động.

Sự chuyển đổi này đã diễn ra một cách nhanh chóng đáng kể. Chỉ vài năm trước, các công ty vẫn đang thử nghiệm AI trong những lĩnh vực riêng biệt. Ngày nay, bức tranh hoàn toàn khác:

Hơn 70% doanh nghiệp hiện đã tích hợp AI vào 2 hoặc nhiều chức năng kinh doanh. Đó không còn là thử nghiệm nữa — đó là thực tế vận hành.

Khi mở rộng lên 3+ chức năng, tỷ lệ áp dụng khoảng 50%. Các công ty đang tiến xa hơn việc sử dụng đơn lẻ để hướng tới các quy trình làm việc đa phòng ban thực sự.

Ngay cả mục tiêu tham vọng 5+ chức năng trong toàn tổ chức? Đã đạt khoảng ~20% mức độ áp dụng. Ranh giới mới đang hình thành.

Điều này có nghĩa gì: AI không còn nằm trong phòng thí nghiệm khoa học dữ liệu hoặc silo đổi mới nữa. Nó đã được tích hợp vào cách công việc thực sự được thực hiện — dịch vụ khách hàng, tài chính, chuỗi cung ứng, nhân sự, phát triển sản phẩm. Các tổ chức thành công trong Web3 và các lĩnh vực truyền thống đều là những tổ chức xem AI như hạ tầng, chứ không chỉ là một tính năng.