Bản gốc tiêu đề: 《ChatGPT mất đi một nửa thị phần》
Nguồn bài viết: APPSO

Ba năm rưỡi đã trôi qua kể từ khi ChatGPT xuất hiện một cách đột ngột. Lúc đó, nhiều người lần đầu nhận thức được rằng hộp thoại có thể trở thành cổng vào internet thế hệ tiếp theo. Hiện nay, nó đã trở thành ứng dụng đạt 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng nhanh nhất trong lịch sử nhân loại, nhưng cũng đồng thời đón nhận một bước ngoặt mang tính biểu tượng:

Thị phần toàn cầu của ChatGPT lần đầu tiên giảm xuống dưới 50%.

Công ty phân tích dữ liệu Sensor Tower trong Báo cáo Tình hình AI 2026 cho biết, tính đến cuối tháng 5 năm nay, thị phần của ChatGPT trong thị trường trợ lý AI toàn cầu đã giảm xuống còn 46,4%. Trước tháng 1 năm nay, con số này vẫn trên 50%. ChatGPT vẫn là trợ lý AI lớn nhất thế giới. Nhưng dẫn đầu không còn đồng nghĩa với độc quyền.

Cơn sốt trợ lý AI do OpenAI khơi nguồn đã từ ngạc nhiên, thử nghiệm và sùng bái, chuyển sang giai đoạn so sánh sản phẩm, liên kết hệ sinh thái, chuyển đổi trả phí và thương mại hóa.

Sự trung thành là một khái niệm giả tạo, người dùng đều là "đàn ông hư"

Năm 2023, việc sở hữu một tài khoản ChatGPT còn mang ý nghĩa như một dấu hiệu của việc theo kịp xu hướng AI.

Đến năm 2026, trợ lý AI đã ngày càng giống như công cụ tìm kiếm, email, bộ phần mềm văn phòng, trở thành hạ tầng cơ bản trong cuộc sống internet. Những thay đổi đáng chú ý nhất trong báo cáo của Sensor Tower không chỉ là ChatGPT vẫn đứng đầu.

Quan trọng hơn, người dùng đang ngày càng sẵn lòng chuyển đổi. Chỉ cần trợ lý khác trong một số tình huống cụ thể tiện lợi hơn, người dùng sẽ ngay lập tức dành thời gian cho sản phẩm đó.

Các đối thủ chính khiến thị phần của ChatGPT giảm xuống dưới 50% là Gemini và Claude.

Tính đến cuối tháng 5, thị phần toàn cầu của Gemini đạt 27,7%, Claude đạt 10,3%. Các sản phẩm như Grok, Perplexity, DeepSeek, Meta AI vẫn chiếm dưới 5% mỗi cái, nhưng chúng cũng không ngừng giành giật thị trường còn lại.

Sự tăng trưởng của Gemini không khó hiểu. Phía sau nó là hệ sinh thái hoàn chỉnh của Google. Tìm kiếm, Gmail, Docs, Calendar, Android đều là những cổng vào tự nhiên. Khi AI được tích hợp vào các công cụ người dùng ngày nào cũng dùng, nhiều người dùng bình thường không cần mở trang web khác để gọi ChatGPT nữa.

Đặc biệt sau khi Gemini 3.0 ra mắt, Google cũng đã có lần thắng lợi thực sự đầu tiên, chính thức bước vào bàn chơi AI, và bước vào tầm nhìn của nhiều người dùng chính thống hơn.

Con đường của Claude thì giống như một chiến thắng của sản phẩm năng suất.

Nó không có hệ thống phân phối như Google, nhưng trong các tình huống viết lách, lập trình, xử lý văn bản dài, hợp tác các nhiệm vụ phức tạp, nó đã tạo dựng được tiếng tăm khá tốt. Sensor Tower cho biết, Claude đang tiến gần đến mức giữ chân người dùng của ChatGPT. Đối với người dùng nặng, trợ lý AI đã thoát khỏi vai trò đồ chơi, bắt đầu thực sự ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

Sự thay đổi tinh tế hơn nằm ở chỗ, khi đánh giá sản phẩm AI, người dùng không còn chỉ nhìn vào khả năng của mô hình nữa. Cùng với việc trợ lý AI dần mang đặc điểm tương tác nhân cách hóa, người dùng cũng bắt đầu thảo luận với nó về công việc, cảm xúc, đánh giá và quyết định. Niềm tin thương hiệu, giá trị định hướng, mối quan hệ tổ chức, tất cả đều có thể trở thành một phần trong lựa chọn của người dùng.

Chỉ cần một chút sóng gió dư luận, cũng có thể tạo ra làn sóng gỡ bỏ lớn. Tin chắc rằng CEO OpenAI Sam Altman đã trải qua điều này trong năm qua.

Các công ty AI trước đây tin rằng, chỉ cần mô hình mạnh hơn, người dùng sẽ ở lại. Thực tế năm 2026 phức tạp hơn nhiều. Khả năng, hệ sinh thái, giá cả, tình huống sử dụng, niềm tin thương hiệu, tất cả đang cùng nhau quyết định liệu một trợ lý có thể được duy trì sử dụng hay không.

Miễn phí đã kết thúc, AI bắt đầu bàn về tiền bạc

Ngoài thị phần, một số dữ liệu khác từ báo cáo của Sensor Tower còn cho thấy rõ hơn về giai đoạn phát triển của ngành: AI vẫn đang tăng trưởng, nhưng logic tăng trưởng đã thay đổi.

Theo ước tính của Sensor Tower, trong nửa đầu năm 2026, số lượt tải xuống ứng dụng AI toàn cầu dự kiến gần 2,3 tỷ lần, chi tiêu trong ứng dụng vượt quá 4,2 tỷ USD. Trong khi đó, nửa đầu năm 2025, chi tiêu trong ứng dụng AI là 1,83 tỷ USD.

Người dùng vẫn tải xuống các ứng dụng AI và sẵn lòng trả phí cho AI.

Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của lượt tải và chi tiêu đã chậm lại, đồng thời ngành cũng đã chuyển từ giai đoạn mở rộng nhanh sang giai đoạn cạnh tranh thực tế hơn.

Các nhà phát triển không thể chỉ nói về tăng trưởng người dùng nữa, mà còn phải chứng minh được khả năng biến lưu lượng thành doanh thu. Sự khác biệt về khu vực cũng bắt đầu rõ ràng hơn. Châu Á vẫn là thị trường tải xuống AI lớn nhất, nhưng lần đầu tiên trong quý 1 năm 2026, số lượt tải giảm 3,3%, chủ yếu do ảnh hưởng từ Ấn Độ và các thị trường khác.

Ngược lại, Bắc Mỹ và châu Âu mạnh hơn trong tiêu dùng trong ứng dụng. Đối với các công ty AI, yếu tố quyết định mô hình kinh doanh thường là khả năng trả phí, quy mô cài đặt chỉ là một phần. Thị trường Mỹ rõ ràng hơn. Người dùng đang sử dụng trợ lý AI cho các nhiệm vụ năng suất và sẵn sàng trả phí cho các chức năng cao cấp hơn.

Claude thể hiện nổi bật ở đây. Sensor Tower cho biết, Anthropic có 13% người dùng đăng ký trả phí, tỷ lệ chuyển đổi đứng đầu ngành. Tỷ lệ chuyển đổi 13% này giải thích tại sao Claude vẫn tiếp tục mở rộng sự hiện diện giữa các ông lớn.

Chỉ cần AI giúp người dùng tiết kiệm thời gian, hoàn thành mã, sắp xếp tài liệu, xử lý các nhiệm vụ phức tạp, thì mức phí đăng ký 20 đô la đến 200 đô la mỗi tháng đều nằm trong phạm vi chấp nhận được. Con đường thương mại của ChatGPT thì đa dạng hơn và cũng gây tranh cãi hơn. Sensor Tower cho biết, từ tháng 2 năm nay, OpenAI bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT và dần mở rộng quy mô hiển thị quảng cáo cũng như tỷ lệ người dùng tiếp cận.

Đến tháng 5, trung bình mỗi ngày có 17% người dùng sẽ thấy quảng cáo. Các loại hình quảng cáo lớn nhất hiện nay là phần mềm và mua sắm, tiếp theo là truyền thông giải trí, thực phẩm và dịch vụ ăn uống.

Từ đăng ký trả phí đến quảng cáo, ChatGPT đang hướng tới mô hình kinh doanh internet điển hình hơn. Người dùng ban đầu quen với một hộp thoại sạch sẽ, một cổng vào được kỳ vọng là trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI).

Đáng tiếc thay, ngay cả AI thông minh nhất hành tinh cuối cùng cũng không thoát khỏi số phận trở thành một nhân viên tư vấn mua sắm.

Đối với OpenAI, quảng cáo và mua sắm đã trở thành những thử nghiệm bắt buộc. Hiện tại, cổng vào này cũng bắt đầu đảm nhận vai trò quảng cáo, giới thiệu, đề xuất và chuyển đổi giao dịch.

Chi phí suy luận, huấn luyện và năng lực tính toán của mô hình cực kỳ đắt đỏ, chỉ dựa vào doanh thu từ trả phí là không đủ để duy trì đầu tư dài hạn. Quảng cáo và mua sắm đang trở thành phần tiếp theo trong chiến lược thương mại của ChatGPT.

Khi AI bắt đầu thâm nhập sâu vào các lĩnh vực mua sắm, văn phòng và tìm kiếm, hình dung về một siêu cổng duy nhất cho AI cũng bắt đầu đối mặt với giới hạn thực tế của các nền tảng. Theo ước tính của Sensor Tower, trong nửa đầu năm 2026, thời gian sử dụng AI toàn cầu sẽ tăng từ 17,2 tỷ giờ của cùng kỳ năm ngoái lên khoảng 36 tỷ giờ.

Trong đó, ba trợ lý AI lớn nhất chiếm tới 89% tổng thời gian sử dụng các ứng dụng trợ lý AI.

Các đối thủ mới vẫn còn cơ hội, nhưng phần lớn cơ hội nằm trong các tình huống phân tán, như AI bạn đồng hành, tạo nội dung AI, công cụ ngành dọc. Thị trường chính của trợ lý tổng quát đã bị ChatGPT, Gemini và Claude chiếm phần lớn.

Chia tay đỉnh cao, AI tiến vào cuộc sống hàng ngày

Việc thị phần của ChatGPT giảm xuống xảy ra vào thời điểm khá kỳ quặc: doanh thu của OpenAI vẫn đang tăng trưởng nhanh, quy mô người dùng vẫn mở rộng, vốn dự trữ còn vượt xa hầu hết các công ty khởi nghiệp. Theo The Information, trong tài liệu công bố cho cổ đông, OpenAI tiết lộ rằng trong quý đầu tiên, họ đã tiêu 3,7 tỷ USD tiền mặt, vượt quá một nửa doanh thu 5,7 tỷ USD của họ.

Tiêu tiền và doanh thu đều tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái.

Đây cũng là thách thức chung của ngành AI hiện nay. Người dùng và doanh thu liên tục tăng, nhưng cần đầu tư lớn để duy trì huấn luyện mô hình, dịch vụ suy luận và xây dựng hạ tầng.

Hơn nữa, OpenAI dự kiến đến năm 2026, tiêu tiền mặt có thể lên tới 25 tỷ USD, và năm 2027 sẽ tăng lên 57 tỷ USD. Ngay cả khi OpenAI đã nộp đơn xin niêm yết bí mật, thời điểm ra mắt vẫn có thể điều chỉnh tùy theo điều kiện thị trường.

Nói cách khác, là một trong những thương hiệu AI mạnh nhất toàn cầu, OpenAI vẫn cần trả lời một câu hỏi: Khi mô hình ngày càng đắt đỏ, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, người dùng ngày càng dễ chuyển đổi, mô hình kinh doanh của ChatGPT sẽ mang lại lợi nhuận cao đến mức nào?

Tuy nhiên, ngay cả khi thị phần của ChatGPT giảm xuống dưới 50%, nó vẫn là trợ lý AI lớn nhất thế giới, và vẫn là cái tên được nhắc đến nhiều nhất khi nói về AI. Nhưng cột mốc này mang ý nghĩa tượng trưng. Thị trường trợ lý AI đã chính thức thoát khỏi thời kỳ định nghĩa sản phẩm đơn lẻ. Trước đây, ChatGPT đã giúp mọi người tin rằng AI có thể thay đổi internet.

Hiện tại, Gemini, Claude, Grok, DeepSeek cùng các trợ lý AI theo ngành khác đang cùng nhau chia sẻ thời gian, tình huống sử dụng và doanh thu.

Nhu cầu của người dùng cũng đang thay đổi một cách âm thầm.

Cho đến nay, có lẽ bạn đã không còn hài lòng chỉ để AI viết một bài thơ, kể một câu chuyện cười nhạt, mà bắt đầu yêu cầu nó viết mã ít lỗi hơn, xử lý tài liệu chính xác hơn, hợp tác trong công việc thuận tiện hơn, giá đăng ký hợp lý hơn, v.v.

Khi một công nghệ không còn khiến người ta liên tục kinh ngạc nữa, mà bắt đầu bị soi xét, so sánh và thay thế, nó cũng chính thức bước vào cuộc sống của đại chúng.

ChatGPT đã mất đi một nửa thị phần, nhưng AI bắt đầu thực sự chinh phục toàn thế giới.

Chỉ là trong thế giới mới này, không có vương giả mãi mãi, chỉ có chúng ta luôn sẵn sàng chuyển đổi để dùng công cụ tốt hơn.

Liên kết bài viết gốc

Nhấn để tìm hiểu về Rhythm BlockBeats đang tuyển dụng

Chào mừng gia nhập cộng đồng chính thức của Rhythm BlockBeats:

Telegram nhóm theo dõi: https://t.me/theblockbeats

Telegram nhóm thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App

Tài khoản chính thức Twitter: https://twitter.com/BlockBeatsAsia