Xe của tôi bị đối phương “mở cửa tạt đầu” (mở cửa gây tai nạn), hôm qua công ty bảo hiểm đã đồng ý bồi tiền, hôm nay thì không liên lạc được với người đó nữa. Lúc xảy ra tôi cũng không báo công an. Giờ phải làm sao?

Diễn biến sự việc là như thế này: hôm qua tôi chở con đi học lớp năng khiếu. Khi lái vào bãi đỗ xe, tôi thấy chiếc Volkswagen bên cạnh lấn vạch để đỗ. Tôi sợ xuống xe mở cửa sẽ va chạm với anh ta, nên tôi còn cố tình chừa khoảng trống.
Tôi ngồi trên xe chờ con tan học. Lúc này có 5 bác trung niên đi tới. Tôi cảm giác độ tuổi trung bình khoảng 60. Giọng nói khá lớn, ồn ào náo nhiệt rồi họ bước lên xe. Lúc đó tôi đã cảm thấy không ổn, trong lòng nghĩ đừng “mở cửa tạt đầu”. Kết quả “rầm” một cái, cửa đập thẳng vào.
Tôi xuống xe xem. Lúc đầu phía đối phương còn không thừa nhận. Tôi nói anh/chị đối chiếu vết chứ. Lúc này chủ xe từ ghế lái bước sang, thái độ rất tốt. Anh ta báo bảo hiểm. Tôi nghe anh ta nói trên điện thoại rằng mình chịu toàn bộ trách nhiệm. Chúng tôi trao đổi số điện thoại rồi lần lượt rời đi.
Về đến nhà thì tôi nhận cuộc gọi từ nhân viên của Ping An báo rằng họ sẽ định điền bù tổn thất và bảo tôi đến xưởng sửa chữa liên kết của họ. Tôi không đồng ý. Anh ta lại hỏi tôi muốn bao nhiêu tiền? Tôi nói: cửa sau và bọc sườn (ốp/đồ che) 500+, sơn phun 500. Tổng 1.000 tệ là xong hai bên.
Bên bảo hiểm đồng ý rồi, yêu cầu tôi gửi ảnh giấy đăng ký xe và giấy phép lái xe, cùng với thông tin tài khoản ngân hàng của tôi. Kết quả là hôm nay lại không liên lạc được với người đó nữa… Trong tình huống này phải làm sao? Chờ trả lời, tôi thật sự rất gấp.