Xe của tôi bị đối phương “mở cửa húc người” khi tôi đang đỗ xe. Hôm qua bảo hiểm đã đồng ý bồi tiền, hôm nay thì không liên lạc được với bên đó nữa. Lúc xảy ra sự việc tôi cũng không báo công an. Tôi phải làm sao?

Diễn biến như sau: Hôm qua tôi chở con đi học lớp năng khiếu. Khi lái vào bãi đỗ, tôi thấy chiếc Volkswagen bên cạnh đè vạch để dừng lại. Tôi sợ khi xuống xe mở cửa sẽ chạm vào anh ta, nên tôi còn cố ý để khoảng trống.

Tôi ngồi trên xe chờ con tan học. Lúc này có 5 ông chú trung niên đến, tôi cảm giác độ tuổi khoảng 60 trở lên. Họ nói chuyện rất to, huyên náo, rồi cứ thế lên xe. Tôi lúc đó đã dự cảm không ổn: nghĩ bụng đừng phải “mở cửa húc người” rồi. Kết quả là “keng” một cái, cửa xe của tôi va trực tiếp vào.

Tôi xuống xe xem thì bên kia ban đầu còn không thừa nhận. Tôi nói anh so sánh vết hằn/ấn dấu giúp xem. Lúc này chủ xe từ ghế lái phía trước đi ra, thái độ rất tốt. Anh ấy báo bảo hiểm. Tôi nghe anh nói qua điện thoại rằng anh chịu toàn bộ trách nhiệm. Chúng tôi để lại số điện thoại rồi lần lượt rời đi.

Về nhà thì tôi nhận điện thoại từ bên Ping An thông báo định tổn thất, bảo tôi đi đến xưởng sửa chữa hợp tác của họ. Tôi không đồng ý. Anh ấy lại hỏi tôi muốn bao nhiêu tiền. Tôi nói: sơn và đồ vải/ốp xe cửa sau 500 + phun sơn 500, tổng cộng 1000 tệ là xong.

Bên bảo hiểm đồng ý, yêu cầu tôi gửi ảnh giấy đăng ký xe và bằng lái xe (giấy phép lái xe và giấy đăng kiểm/giấy đi đường) cùng thông tin tài khoản ngân hàng của tôi. Kết quả hôm nay thì không liên lạc được với người đó nữa… Trong trường hợp này tôi phải làm gì? Chờ tin trực tuyến, tôi thật sự đang rất gấp.