Nguồn: "Deep Burning" (ID: shenrancaijing), tác giả: Wang Min, editor: Liming
Trong khoảng nửa năm trở lại đây, ChatGPT đã bùng nổ về mức độ phổ biến, dẫn đến một mô hình AI rộng lớn. Những người trong ngành tin rằng AI đã bước vào kỷ nguyên 2.0 từ kỷ nguyên 1.0 và một sự thay đổi công nghệ mang tính bước ngoặt thực sự đang diễn ra .
Khi làn sóng AI càn quét, không ai có thể đứng ngoài cuộc, từ Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu cho đến các quận nhỏ, AI đã “tung hoành”, khi cơ hội lớn hơn cả Internet xuất hiện, không ai muốn bỏ lỡ làn sóng này .
CEO của những công ty luôn hướng đến cơ hội kinh doanh lại càng háo hức và lo lắng hơn, họ hào hứng vì những thay đổi mới đồng nghĩa với những cơ hội mới, đồng thời cũng lo lắng rằng mình sẽ bị tụt hậu trong sự thay đổi lớn lao này.
Nguồn hình ảnh: Được tạo bởi công cụ Unbounded AI
Shenran trò chuyện với một số CEO đã bắt tay vào làn sóng AI này. Đối mặt với làn sóng này, áp lực đối với các doanh nhân trong lĩnh vực AI nằm ở việc xây dựng rào cản cốt lõi của riêng họ; CEO của các công ty vừa và nhỏ tập trung vào thương mại điện tử và quảng cáo chú ý nhiều hơn đến chi tiết và dựa trên cái mới. Các công cụ AI để giảm chi phí và tăng hiệu quả; Công ty không còn hài lòng với việc chỉ là người sử dụng mô hình lớn mà đã đích thân từ chức để thực hiện nghiên cứu thích ứng và phát triển cảnh dọc.
Họ lo lắng về việc lựa chọn hướng đi, và thậm chí còn lo lắng hơn về cảnh hạ cánh. Họ hy vọng rằng AI có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả trong ngắn hạn, nhưng về lâu dài, họ hy vọng sẽ sử dụng AI như một động lực tăng trưởng mới.
Mặc dù vòng chuyển đổi mới này chỉ mới bắt đầu, nhưng khi tiếng súng nổ trên chiến trường AI, các CEO phải nắm bắt thời cơ để triển khai quân đội của mình, không chỉ vì sự phát triển mà còn vì sự sống còn. sự lựa chọn.
01 Làn sóng AI đang càn quét, các CEO đều tham gia
Từ năm 2022 trở đi, các CEO sẽ dần trở nên lo lắng.
Với Midjourney và Stable Diffusion đốt cháy thế giới kỹ thuật, hội họa AI trở thành lĩnh vực đầu tiên bị ảnh hưởng.
Là một doanh nhân trong lĩnh vực vẽ AI, Wang Dengke, người sáng lập 6pen, nói với Shenran rằng khi Stable Diffusion công bố mã nguồn mở của họ vào năm ngoái, anh ấy đã cảm thấy mất mát một lúc. thứ gì đó có giá trị lâu dài thì dù tốn nhiều tâm sức cũng là cách duy nhất để tồn tại.
Cuối năm, ChatGPT tăng đột biến khiến một bộ phận CEO vừa sốc, vừa mừng, vừa lo.
"Ngay sau khi ChatGPT được phát hành, chúng tôi đã cảm nhận được tác động. Chúng tôi không ngờ rằng sự bùng nổ công nghệ này lại đến nhanh như vậy", Xing Zai, Giám đốc điều hành của StartDT, một công ty theo dõi dữ liệu thông minh và là người sáng lập Singularity Cloud, nói với Shenran. Lo lắng, không biết chính xác công nghệ mới có thể có tác động gì, nhưng phấn khích hơn, có nghĩa là có thể có nhiều cơ hội hơn.”
Yiyi, chủ cửa hàng Lianmuxu Youth Snack Shop, người đã kinh doanh được gần hai năm và đã mở một số cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến, cũng trở nên lo lắng vì AI trong nửa đầu năm nay.
“Khi ChatGPT ra mắt lần đầu tiên vào năm ngoái, tôi đã dùng thử nhưng chỉ để cho vui nên không thấy sốc”, cô nói, “Nhưng sau Tết Nguyên Đán năm nay, tôi thấy bạn bè và nhân viên công ty bắt đầu kinh doanh. đang cùng nhau thảo luận về ChatGPT." Sự nhiệt tình của mọi người khiến cô cảm thấy nếu tiếp tục thờ ơ, nhất định sẽ bị tụt hậu so với thời đại.
Trước tháng 5 năm nay, những phát triển mới liên quan đến các mô hình AI quy mô lớn trong và ngoài nước lần lượt xuất hiện, khiến các CEO càng thêm lo lắng. Tuy nhiên, trong khi các CEO đang lo lắng, họ cũng đang tăng tốc hành động của mình, việc điên cuồng nhập kiến thức AI mới đã trở thành tiêu chuẩn trong năm nay.
**CEO của các công ty vừa và nhỏ, đặc biệt là trong ngành thương mại điện tử, thường lo lắng hơn về việc triển khai các công cụ AI mới. **
Vào tháng 4, do môi trường xung quanh thúc đẩy, YiYi đã chi vài nghìn nhân dân tệ để đăng ký khóa học cộng đồng ChatGPT, "Tôi muốn có thể kiểm soát các công cụ AI chứ không phải bị các công cụ kiểm soát". Từ lập kế hoạch sự kiện đến chi tiết viết quảng cáo, cũng như vận hành và duy trì cộng đồng, tối ưu hóa các kỹ năng dịch vụ khách hàng và thúc đẩy kênh giao tiếp với người tiêu dùng, cộng đồng học tập được lựa chọn bao gồm các giám đốc tiếp thị thương hiệu, những người hành nghề truyền thông mới, vừa và nhỏ các chủ doanh nghiệp có quy mô lớn, v.v., mọi người từ các lĩnh vực khác nhau tập hợp lại với nhau để khám phá cách kết hợp ChatGPT với các lĩnh vực của riêng họ.
Hai bạn trẻ bước ra từ các công ty Internet lớn đã có nhiều kinh nghiệm khởi nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử và Web 3. Sau năm nay, nhận thấy sự phổ biến của làn sóng AI, họ cũng đầu tư vào khởi nghiệp "AI". nhà cung cấp dịch vụ". "Xiaozheng" là IP thương hiệu và cung cấp dịch vụ đào tạo công cụ AI cho thế giới bên ngoài. Cơ sở khách hàng của nó chủ yếu là các công ty vừa và nhỏ trong ngành thương mại điện tử và một số là bộ phận tiếp thị của các công ty lớn nước ngoài.
Xiaozheng nói với Shenran rằng các công ty thương mại điện tử vừa và nhỏ quan tâm nhiều hơn đến hiệu quả của việc hạ cánh và sẽ rất chú ý đến các chi tiết, ví dụ: nếu họ muốn AI tạo ra dây xích cho chó, công ty sẽ quan tâm xem bức tranh có được vẽ hay không. bởi AI giống như hình ảnh được đặt trong ảnh trực tuyến. Có thể đi sâu vào chi tiết cũng là do việc đào tạo các công ty thương mại điện tử vừa và nhỏ sử dụng các công cụ AI rõ ràng hơn.Trong tiếp thị thương mại điện tử, trang trí cửa hàng, v.v., các công cụ AI có thể được sử dụng để nhanh chóng nâng cao hiệu quả .
**Các công ty đầu ngành hoặc các công ty có quy mô nhất định lo lắng hơn về hướng đi, cách kết hợp hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty với AI hoặc sử dụng AI để phát triển các hoạt động kinh doanh mới. **
Hou Zhenyu, phó chủ tịch của Tập đoàn Baidu, từng nói rằng khi Wenxin Yiyan mới được phát hành, hầu hết khách hàng đến Baidu vào tháng 3 đều do các nhà lãnh đạo và CEO hàng đầu của nhiều công ty dẫn đầu. mô hình có thể làm bất cứ điều gì và ý tưởng của họ là hoang dã.
Xing Zai cho biết, vào nửa cuối năm ngoái, Singularity Cloud đã họp chiến lược và bắt đầu huy động lực lượng để theo dõi mô hình lớn, sau khi ChatGPT ra mắt, hiệu quả thực sự đáng kinh ngạc, sau năm nay, công ty đã tổ chức một buổi nói chuyện đêm Khách mời cực kỳ khác, đồng bộ hóa nhận thức về những thay đổi mới trong AI để thiết lập một hướng đi mới.
Wu Qiang, Giám đốc điều hành của Tianrun Rongtong, một công ty dịch vụ khách hàng thông minh, trước đây đã nói rằng AI đã kích hoạt tâm trí của khách hàng và huy động lợi ích của họ, nếu các công ty không theo kịp hướng chú ý của khách hàng, họ sẽ bị thị trường đào thải. .
"Những người sáng lập và giám đốc điều hành của công ty ngay lập tức chú ý đến những thay đổi trong quá trình lặp lại công nghệ và nhu cầu thị trường, đồng thời nhanh chóng thúc đẩy nghiên cứu và phát triển cũng như khai thác bối cảnh các lĩnh vực liên quan đến mô hình quy mô lớn", Tian Fengzhan, nhà khoa học trưởng của Tianrun Rongtong, nói với Shenran rằng sau khi phát hành ChatGPT, nghiên cứu và thử nghiệm nội bộ của Quick cho thấy nó có hiệu suất tuyệt vời trong việc hiểu ngữ nghĩa và tính toán suy luận, giống như iPhone đã mở ra một trải nghiệm mới về việc sử dụng điện thoại thông minh. Đồng thời, khách hàng bắt đầu hào hứng tìm kiếm dịch vụ, “Đối với những mẫu xe lớn, ai sử dụng nhanh và tốt có thể vượt lên dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh của các đồng nghiệp”.
02 Tiết kiệm tiền, kiếm tiền, tất cả dựa vào AI
Kể từ tháng 5, số lượng các mẫu xe mới của các nhà sản xuất lớn đã giảm nhẹ so với hai hoặc ba tháng trước đó và tâm lý thị trường cũng hạ nhiệt. Sau gần nửa năm thăm dò, hướng đi của các CEO đang dần sáng tỏ.
Khi ngành công nghiệp vẽ AI bị tác động bởi những người chơi mạnh mẽ, việc thương mại hóa 6pen đã bị ảnh hưởng. Wang Dengke cho biết: "Năm ngoái 6pen vẫn kiếm được tiền, nhưng đến cuối năm, mặc dù người dùng ngày càng tăng nhưng doanh thu ngày càng giảm do nhiều sản phẩm trên thị trường là miễn phí và 6pen không tìm được điểm thu phí khác biệt."
Wang Dengke cho biết: "Chúng tôi không chỉ muốn biến AI thành công cụ cốt lõi mà còn hy vọng thông qua nó sẽ tạo ra nhiều nội dung có giá trị hơn. Ví dụ: gần đây chúng tôi đang thử một dự án 'vũ trụ câu chuyện', là sự kết hợp giữa con người và AI. Một nền tảng để cùng nhau tạo ra những câu chuyện."
Ông tin rằng trong lĩnh vực vẽ AI, 99% công ty không có rào cản kỹ thuật. Nhưng điều này không có nghĩa là công ty không có rào cản, rào cản này có thể tồn tại trong khả năng của sản phẩm và việc thiết lập cộng đồng người dùng. Năng lực sản phẩm đề cập đến việc bạn có thể tìm thấy các kịch bản thương mại có thể triển khai hay không, trong khi cộng đồng người dùng đề cập đến việc bạn có thể thiết lập kết nối trên nền tảng và tạo nội dung hay không. nội dung.
** Một số CEO của các công ty vừa và nhỏ có hoạt động kinh doanh ổn định đã nhận ra việc sử dụng AI để giảm chi phí và tăng hiệu quả. **
YiYi cho biết: "Không hề phóng đại, ít nhất có thể tiết kiệm được 100.000 nhân dân tệ chi phí lao động trong một năm. Lianmuxu bắt nguồn từ lĩnh vực thực phẩm tốt cho sức khỏe và phát triển thông qua nhiều kênh, nhưng chi phí vận hành hàng ngày tương đối cao. Với ChatGPT, tương đương với việc có một nhân viên GPT miễn phí, tương đương với việc đồng thời có "vận hành phát sóng trực tiếp + vận hành Xiaohongshu + vận hành cộng đồng + vận hành tên miền riêng + chỉnh sửa bản sao".
Trong hơn một tháng qua, YiYi nhận thấy rằng các giải pháp có được thông qua các câu hỏi lười biếng và mong muốn thường chỉ là các cuộc thảo luận chung chung, nếu bạn học cách đặt câu hỏi bằng cách cung cấp dữ liệu, bạn sẽ dần dần có được các giải pháp và ý tưởng phù hợp. Đến lúc này, một số Không còn cần thiết phải tìm thực tập sinh đặc biệt để hoàn thành công việc liên quan đến hoạt động cơ bản, 10 vị trí ban đầu của công ty hiện đã giảm xuống còn 6.
Xiaozheng nói với Shenran rằng chính nhờ hiệu quả rõ rệt sau khóa đào tạo mà nhóm nhỏ gồm hai người đã phục vụ gần 20 công ty trong hai hoặc ba tháng sau Tết năm nay, và một công ty tính phí khoảng 30.000-50.000 nhân dân tệ. Doanh thu khoảng 500.000.
Trong quá trình cung cấp đào tạo cho các doanh nghiệp, Xiaozheng nhận thấy rằng nếu chỉ cung cấp đào tạo thì không thể đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. thị trường, gỡ lỗi trước để làm cho mô hình phù hợp hơn với nhu cầu của doanh nghiệp, do đó độ khó kỹ thuật không quá lớn và chi phí không đặc biệt cao. Công việc kinh doanh đào tạo hiện tại của Xiaozheng hoàn toàn có thể chuyển hướng sang lĩnh vực kinh doanh mới trong tương lai.
**Nhiều công ty đã bắt đầu theo đuổi việc áp dụng các mô hình lớn AI hoặc đưa các mô hình lớn AI vào chương trình nghị sự như một hoạt động kinh doanh tạo doanh thu mới. **
Hou Zhenyu đã đề cập trước đó rằng vào tháng 5, cấp bậc của người tìm thấy Wenxin Yiyan sẽ thấp hơn so với tháng 3 và anh ta sẽ không còn là lãnh đạo cao nhất của công ty mà là người phụ trách kinh doanh hoặc công nghệ của mỗi công ty. Bắt đầu thực sự bắt đầu chạy.
Xing Zai nói rằng chiến lược hiện tại của Singularity Cloud trong AI được thực hiện, một mặt cần cải thiện hiệu quả nội bộ, ví dụ: Code Review (đánh giá mã) trước đây được thực hiện thủ công, nhưng hiện nay hiệu quả của việc kết hợp các mã đánh giá bằng máy là cao hơn so với lao động thủ công thuần túy, ngoài ra, bộ phận tiếp thị sử dụng AI để cung cấp ý tưởng cho việc viết quảng cáo và hình ảnh, đây cũng là một trường hợp điển hình của việc sử dụng AI để nâng cao hiệu quả.
Mặt khác, nó là một bản nâng cấp sản phẩm. Trong lĩnh vực mô hình lớn, tiến độ hiện tại của cộng đồng mã nguồn mở là rất thịnh vượng. Về khám phá mô hình AI, Singularity Cloud tập trung nhiều hơn vào hướng mã nguồn mở và mô hình chuyên môn hóa thẻ đơn, với hy vọng cung cấp triển khai tư nhân hóa trong các tình huống và hướng cụ thể. "Dữ liệu có trong tay có thể được nhập trực tiếp vào một mô hình chuyên biệt chỉ có một thẻ mà không cần tải dữ liệu lên một mô hình lớn đa năng như ChatGPT. Đây là lợi thế của một doanh nghiệp thông minh dữ liệu."
Sau một loạt các thử nghiệm kể từ cuối năm ngoái, Tian Fengzhan đã đề cập rằng bằng cách tích hợp đầy đủ các kịch bản ứng dụng của khách hàng, công nghệ AI và công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn, Tianrun Rongtong đã phát hành một mô hình ngôn ngữ lớn theo chiều dọc trong lĩnh vực liên hệ với khách hàng vào tháng 4 năm nay .Giải pháp công nghiệp giúp khách hàng giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả.
Ye Jun, chủ tịch của Dingding, trước đây đã nói với Shenran rằng đối với một số công ty SaaS, việc tạo ra các mô hình độc quyền cho doanh nghiệp cũng là một hoạt động kinh doanh chuỗi ngành rất tốt.
03 Cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo vừa mới bắt đầu
"Sự đổi mới AI này không phải là một xu hướng ngắn hạn, cũng không phải là một đề xuất sai lầm, mà là một điều tất định, một sự thay đổi mang tính thời đại." Một người có nền tảng kỹ thuật hiểu các khía cạnh cụ thể của sự thay đổi này, anh ấy nói, "Trong trong ba năm tới, chắc chắn sẽ có những thay đổi lớn trong ngành, và nó vẫn đang ở giai đoạn đầu."
Hiện tại, sự phát triển của AI vẫn còn trong giai đoạn mơ hồ trong hầu hết các lĩnh vực.
**Tại nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành thương mại điện tử, vai trò của các công cụ AI đã xuất hiện, trước mắt trọng tâm vẫn là giảm chi phí, tăng hiệu quả. **
“Chúng tôi hiện đang thử nghiệm phiên bản MVP, nhưng việc triển khai AI đòi hỏi phải vận hành và bảo trì lâu dài, và có thể khó thấy được hiệu quả về thu nhập trong thời gian ngắn.” YiYi nói với Shenran. "Trong ngắn hạn, AI phải tập trung vào việc giúp chúng ta tiết kiệm tiền. Sau khi giảm chi phí và tăng hiệu quả, chúng ta có thể sử dụng bộ não con người để làm những việc có giá trị hơn".
Hiện YiYi đang triển khai sổ tay hướng dẫn vận hành thực tế ChatGPT được tóm tắt bởi các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau, cố gắng có kinh nghiệm thực tế trưởng thành và các giải pháp mô hình có thể tái tạo trong lĩnh vực thương mại điện tử + AI, đồng thời dần biến nhân lực được giải phóng thành năng suất. Chỉ là khi nào AI có thể trở thành một mảng kinh doanh mới của các công ty thương mại điện tử và mang lại doanh thu cho công ty, nó vẫn đang tích cực khám phá.
Wang Dengke tin rằng tác động của làn sóng AI vẫn tích cực hơn là tiêu cực. "Nó đã làm nóng toàn bộ ngành. Mặc dù có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn trong ngành, nhưng sự gia nhập của một số lượng lớn người dùng đồng nghĩa với nhiều cơ hội mới hơn."
Tuy nhiên, việc khám phá các mô hình lớn trong nước vẫn đang ở giai đoạn đầu. Ngay cả những mô hình lớn như Wenxin Yiyan của Baidu và Tongyi Qianwen của Ali vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm nội bộ. Và những công ty bắt đầu khám phá các mô hình vừa và nhỏ này đã không thực sự gặt hái được hũ vàng đầu tiên. **Ngành vẫn đang chờ đợi AI đạt được điểm bùng phát trong việc tạo ra doanh thu quy mô lớn. **
Mọi người trong cuộc cách mạng AI cần phải đi theo xu hướng. Tuy nhiên, các giám đốc điều hành cấp trung hoặc nhân viên cấp thấp tham gia nhiều hơn vào hoạt động thực tế của các công cụ AI.YiYi cũng nhận thấy rằng khi giao tiếp với đồng nghiệp, nhân viên cấp trung hoặc cấp thấp trong các công ty nói chung sẽ chú ý nhiều hơn đến sự kết hợp với làn sóng xu hướng AI này. Một mặt, họ sợ bị bắt hơn. Mặt khác, tôi cũng hy vọng rằng sẽ có nhiều con bài thương lượng hơn để được thăng chức và tăng lương.
Và các CEO tham gia nhiều hơn vào việc ra quyết định. Các CEO trong lĩnh vực AI đang lo lắng về cách xây dựng các rào cản ngành của riêng họ trong một môi trường luôn thay đổi. Các ông chủ trong các ngành không phải AI dù kinh doanh ổn định và có cơ hội lựa chọn, có thể tìm được người phù hợp để kinh doanh lĩnh vực này, nhưng làm thế nào để kết hợp AI với hoạt động kinh doanh hiện có cũng là một thách thức. Làm thế nào để nhanh chóng sắp xếp và đưa ra quyết định cũng là một bài kiểm tra đối với họ.
Xiaozheng nói với Shenran rằng các công ty vừa và nhỏ có xu hướng thúc đẩy phổ biến AI từ trên xuống dưới. "Các chủ doanh nghiệp cũng sẽ đến gặp chúng tôi để hỏi về tiến độ mới của các đồng nghiệp trong việc triển khai AI." Xiaozheng nói rằng khi những người trong vòng tròn đang đẩy nhanh việc triển khai AI, những người đi sau chắc chắn sẽ cảm thấy lo lắng.
YiYi nói với Shenran rằng ý tưởng của nhiều ông chủ doanh nhân là "Tại sao nhân viên tiếp theo lại là nhân tạo?" Các CEO hy vọng sẽ có ngày càng nhiều nhân viên AI để thay thế lao động nhân tạo. Một giám đốc cấp cao với mức lương 10.000 nhân dân tệ không cần phải đóng BHXH và trực điện thoại 24/24, là sếp khó từ chối.
Nhưng trong mọi trường hợp, khi AI đang phát triển mạnh mẽ, các CEO cũng phải chạy về phía trước với tốc độ cao nhất để gặt hái thành quả từ làn sóng cơ hội nền tảng này. Cuộc đua vừa mới bắt đầu, và cuộc cạnh tranh tiếp theo sẽ khốc liệt và tàn khốc hơn.
*Ảnh tiêu đề là từ Pexels. Theo yêu cầu của những người được phỏng vấn, Xiqiao, Mumu, Lin Lin và Li Yang đều là những bút danh.
Xem bản gốc
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
CEO khổ sở vì "nỗi lo AI"
Nguồn: "Deep Burning" (ID: shenrancaijing), tác giả: Wang Min, editor: Liming
Trong khoảng nửa năm trở lại đây, ChatGPT đã bùng nổ về mức độ phổ biến, dẫn đến một mô hình AI rộng lớn. Những người trong ngành tin rằng AI đã bước vào kỷ nguyên 2.0 từ kỷ nguyên 1.0 và một sự thay đổi công nghệ mang tính bước ngoặt thực sự đang diễn ra .
Khi làn sóng AI càn quét, không ai có thể đứng ngoài cuộc, từ Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu cho đến các quận nhỏ, AI đã “tung hoành”, khi cơ hội lớn hơn cả Internet xuất hiện, không ai muốn bỏ lỡ làn sóng này .
CEO của những công ty luôn hướng đến cơ hội kinh doanh lại càng háo hức và lo lắng hơn, họ hào hứng vì những thay đổi mới đồng nghĩa với những cơ hội mới, đồng thời cũng lo lắng rằng mình sẽ bị tụt hậu trong sự thay đổi lớn lao này.
Shenran trò chuyện với một số CEO đã bắt tay vào làn sóng AI này. Đối mặt với làn sóng này, áp lực đối với các doanh nhân trong lĩnh vực AI nằm ở việc xây dựng rào cản cốt lõi của riêng họ; CEO của các công ty vừa và nhỏ tập trung vào thương mại điện tử và quảng cáo chú ý nhiều hơn đến chi tiết và dựa trên cái mới. Các công cụ AI để giảm chi phí và tăng hiệu quả; Công ty không còn hài lòng với việc chỉ là người sử dụng mô hình lớn mà đã đích thân từ chức để thực hiện nghiên cứu thích ứng và phát triển cảnh dọc.
Họ lo lắng về việc lựa chọn hướng đi, và thậm chí còn lo lắng hơn về cảnh hạ cánh. Họ hy vọng rằng AI có thể giảm chi phí và tăng hiệu quả trong ngắn hạn, nhưng về lâu dài, họ hy vọng sẽ sử dụng AI như một động lực tăng trưởng mới.
Mặc dù vòng chuyển đổi mới này chỉ mới bắt đầu, nhưng khi tiếng súng nổ trên chiến trường AI, các CEO phải nắm bắt thời cơ để triển khai quân đội của mình, không chỉ vì sự phát triển mà còn vì sự sống còn. sự lựa chọn.
01 Làn sóng AI đang càn quét, các CEO đều tham gia
Từ năm 2022 trở đi, các CEO sẽ dần trở nên lo lắng.
Với Midjourney và Stable Diffusion đốt cháy thế giới kỹ thuật, hội họa AI trở thành lĩnh vực đầu tiên bị ảnh hưởng.
Là một doanh nhân trong lĩnh vực vẽ AI, Wang Dengke, người sáng lập 6pen, nói với Shenran rằng khi Stable Diffusion công bố mã nguồn mở của họ vào năm ngoái, anh ấy đã cảm thấy mất mát một lúc. thứ gì đó có giá trị lâu dài thì dù tốn nhiều tâm sức cũng là cách duy nhất để tồn tại.
Cuối năm, ChatGPT tăng đột biến khiến một bộ phận CEO vừa sốc, vừa mừng, vừa lo.
"Ngay sau khi ChatGPT được phát hành, chúng tôi đã cảm nhận được tác động. Chúng tôi không ngờ rằng sự bùng nổ công nghệ này lại đến nhanh như vậy", Xing Zai, Giám đốc điều hành của StartDT, một công ty theo dõi dữ liệu thông minh và là người sáng lập Singularity Cloud, nói với Shenran. Lo lắng, không biết chính xác công nghệ mới có thể có tác động gì, nhưng phấn khích hơn, có nghĩa là có thể có nhiều cơ hội hơn.”
Yiyi, chủ cửa hàng Lianmuxu Youth Snack Shop, người đã kinh doanh được gần hai năm và đã mở một số cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến, cũng trở nên lo lắng vì AI trong nửa đầu năm nay.
“Khi ChatGPT ra mắt lần đầu tiên vào năm ngoái, tôi đã dùng thử nhưng chỉ để cho vui nên không thấy sốc”, cô nói, “Nhưng sau Tết Nguyên Đán năm nay, tôi thấy bạn bè và nhân viên công ty bắt đầu kinh doanh. đang cùng nhau thảo luận về ChatGPT." Sự nhiệt tình của mọi người khiến cô cảm thấy nếu tiếp tục thờ ơ, nhất định sẽ bị tụt hậu so với thời đại.
Trước tháng 5 năm nay, những phát triển mới liên quan đến các mô hình AI quy mô lớn trong và ngoài nước lần lượt xuất hiện, khiến các CEO càng thêm lo lắng. Tuy nhiên, trong khi các CEO đang lo lắng, họ cũng đang tăng tốc hành động của mình, việc điên cuồng nhập kiến thức AI mới đã trở thành tiêu chuẩn trong năm nay.
**CEO của các công ty vừa và nhỏ, đặc biệt là trong ngành thương mại điện tử, thường lo lắng hơn về việc triển khai các công cụ AI mới. **
Vào tháng 4, do môi trường xung quanh thúc đẩy, YiYi đã chi vài nghìn nhân dân tệ để đăng ký khóa học cộng đồng ChatGPT, "Tôi muốn có thể kiểm soát các công cụ AI chứ không phải bị các công cụ kiểm soát". Từ lập kế hoạch sự kiện đến chi tiết viết quảng cáo, cũng như vận hành và duy trì cộng đồng, tối ưu hóa các kỹ năng dịch vụ khách hàng và thúc đẩy kênh giao tiếp với người tiêu dùng, cộng đồng học tập được lựa chọn bao gồm các giám đốc tiếp thị thương hiệu, những người hành nghề truyền thông mới, vừa và nhỏ các chủ doanh nghiệp có quy mô lớn, v.v., mọi người từ các lĩnh vực khác nhau tập hợp lại với nhau để khám phá cách kết hợp ChatGPT với các lĩnh vực của riêng họ.
Hai bạn trẻ bước ra từ các công ty Internet lớn đã có nhiều kinh nghiệm khởi nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử và Web 3. Sau năm nay, nhận thấy sự phổ biến của làn sóng AI, họ cũng đầu tư vào khởi nghiệp "AI". nhà cung cấp dịch vụ". "Xiaozheng" là IP thương hiệu và cung cấp dịch vụ đào tạo công cụ AI cho thế giới bên ngoài. Cơ sở khách hàng của nó chủ yếu là các công ty vừa và nhỏ trong ngành thương mại điện tử và một số là bộ phận tiếp thị của các công ty lớn nước ngoài.
Xiaozheng nói với Shenran rằng các công ty thương mại điện tử vừa và nhỏ quan tâm nhiều hơn đến hiệu quả của việc hạ cánh và sẽ rất chú ý đến các chi tiết, ví dụ: nếu họ muốn AI tạo ra dây xích cho chó, công ty sẽ quan tâm xem bức tranh có được vẽ hay không. bởi AI giống như hình ảnh được đặt trong ảnh trực tuyến. Có thể đi sâu vào chi tiết cũng là do việc đào tạo các công ty thương mại điện tử vừa và nhỏ sử dụng các công cụ AI rõ ràng hơn.Trong tiếp thị thương mại điện tử, trang trí cửa hàng, v.v., các công cụ AI có thể được sử dụng để nhanh chóng nâng cao hiệu quả .
**Các công ty đầu ngành hoặc các công ty có quy mô nhất định lo lắng hơn về hướng đi, cách kết hợp hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty với AI hoặc sử dụng AI để phát triển các hoạt động kinh doanh mới. **
Hou Zhenyu, phó chủ tịch của Tập đoàn Baidu, từng nói rằng khi Wenxin Yiyan mới được phát hành, hầu hết khách hàng đến Baidu vào tháng 3 đều do các nhà lãnh đạo và CEO hàng đầu của nhiều công ty dẫn đầu. mô hình có thể làm bất cứ điều gì và ý tưởng của họ là hoang dã.
Xing Zai cho biết, vào nửa cuối năm ngoái, Singularity Cloud đã họp chiến lược và bắt đầu huy động lực lượng để theo dõi mô hình lớn, sau khi ChatGPT ra mắt, hiệu quả thực sự đáng kinh ngạc, sau năm nay, công ty đã tổ chức một buổi nói chuyện đêm Khách mời cực kỳ khác, đồng bộ hóa nhận thức về những thay đổi mới trong AI để thiết lập một hướng đi mới.
Wu Qiang, Giám đốc điều hành của Tianrun Rongtong, một công ty dịch vụ khách hàng thông minh, trước đây đã nói rằng AI đã kích hoạt tâm trí của khách hàng và huy động lợi ích của họ, nếu các công ty không theo kịp hướng chú ý của khách hàng, họ sẽ bị thị trường đào thải. .
"Những người sáng lập và giám đốc điều hành của công ty ngay lập tức chú ý đến những thay đổi trong quá trình lặp lại công nghệ và nhu cầu thị trường, đồng thời nhanh chóng thúc đẩy nghiên cứu và phát triển cũng như khai thác bối cảnh các lĩnh vực liên quan đến mô hình quy mô lớn", Tian Fengzhan, nhà khoa học trưởng của Tianrun Rongtong, nói với Shenran rằng sau khi phát hành ChatGPT, nghiên cứu và thử nghiệm nội bộ của Quick cho thấy nó có hiệu suất tuyệt vời trong việc hiểu ngữ nghĩa và tính toán suy luận, giống như iPhone đã mở ra một trải nghiệm mới về việc sử dụng điện thoại thông minh. Đồng thời, khách hàng bắt đầu hào hứng tìm kiếm dịch vụ, “Đối với những mẫu xe lớn, ai sử dụng nhanh và tốt có thể vượt lên dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh của các đồng nghiệp”.
02 Tiết kiệm tiền, kiếm tiền, tất cả dựa vào AI
Kể từ tháng 5, số lượng các mẫu xe mới của các nhà sản xuất lớn đã giảm nhẹ so với hai hoặc ba tháng trước đó và tâm lý thị trường cũng hạ nhiệt. Sau gần nửa năm thăm dò, hướng đi của các CEO đang dần sáng tỏ.
Khi ngành công nghiệp vẽ AI bị tác động bởi những người chơi mạnh mẽ, việc thương mại hóa 6pen đã bị ảnh hưởng. Wang Dengke cho biết: "Năm ngoái 6pen vẫn kiếm được tiền, nhưng đến cuối năm, mặc dù người dùng ngày càng tăng nhưng doanh thu ngày càng giảm do nhiều sản phẩm trên thị trường là miễn phí và 6pen không tìm được điểm thu phí khác biệt."
Wang Dengke cho biết: "Chúng tôi không chỉ muốn biến AI thành công cụ cốt lõi mà còn hy vọng thông qua nó sẽ tạo ra nhiều nội dung có giá trị hơn. Ví dụ: gần đây chúng tôi đang thử một dự án 'vũ trụ câu chuyện', là sự kết hợp giữa con người và AI. Một nền tảng để cùng nhau tạo ra những câu chuyện."
Ông tin rằng trong lĩnh vực vẽ AI, 99% công ty không có rào cản kỹ thuật. Nhưng điều này không có nghĩa là công ty không có rào cản, rào cản này có thể tồn tại trong khả năng của sản phẩm và việc thiết lập cộng đồng người dùng. Năng lực sản phẩm đề cập đến việc bạn có thể tìm thấy các kịch bản thương mại có thể triển khai hay không, trong khi cộng đồng người dùng đề cập đến việc bạn có thể thiết lập kết nối trên nền tảng và tạo nội dung hay không. nội dung.
** Một số CEO của các công ty vừa và nhỏ có hoạt động kinh doanh ổn định đã nhận ra việc sử dụng AI để giảm chi phí và tăng hiệu quả. **
YiYi cho biết: "Không hề phóng đại, ít nhất có thể tiết kiệm được 100.000 nhân dân tệ chi phí lao động trong một năm. Lianmuxu bắt nguồn từ lĩnh vực thực phẩm tốt cho sức khỏe và phát triển thông qua nhiều kênh, nhưng chi phí vận hành hàng ngày tương đối cao. Với ChatGPT, tương đương với việc có một nhân viên GPT miễn phí, tương đương với việc đồng thời có "vận hành phát sóng trực tiếp + vận hành Xiaohongshu + vận hành cộng đồng + vận hành tên miền riêng + chỉnh sửa bản sao".
Trong hơn một tháng qua, YiYi nhận thấy rằng các giải pháp có được thông qua các câu hỏi lười biếng và mong muốn thường chỉ là các cuộc thảo luận chung chung, nếu bạn học cách đặt câu hỏi bằng cách cung cấp dữ liệu, bạn sẽ dần dần có được các giải pháp và ý tưởng phù hợp. Đến lúc này, một số Không còn cần thiết phải tìm thực tập sinh đặc biệt để hoàn thành công việc liên quan đến hoạt động cơ bản, 10 vị trí ban đầu của công ty hiện đã giảm xuống còn 6.
Xiaozheng nói với Shenran rằng chính nhờ hiệu quả rõ rệt sau khóa đào tạo mà nhóm nhỏ gồm hai người đã phục vụ gần 20 công ty trong hai hoặc ba tháng sau Tết năm nay, và một công ty tính phí khoảng 30.000-50.000 nhân dân tệ. Doanh thu khoảng 500.000.
Trong quá trình cung cấp đào tạo cho các doanh nghiệp, Xiaozheng nhận thấy rằng nếu chỉ cung cấp đào tạo thì không thể đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. thị trường, gỡ lỗi trước để làm cho mô hình phù hợp hơn với nhu cầu của doanh nghiệp, do đó độ khó kỹ thuật không quá lớn và chi phí không đặc biệt cao. Công việc kinh doanh đào tạo hiện tại của Xiaozheng hoàn toàn có thể chuyển hướng sang lĩnh vực kinh doanh mới trong tương lai.
**Nhiều công ty đã bắt đầu theo đuổi việc áp dụng các mô hình lớn AI hoặc đưa các mô hình lớn AI vào chương trình nghị sự như một hoạt động kinh doanh tạo doanh thu mới. **
Hou Zhenyu đã đề cập trước đó rằng vào tháng 5, cấp bậc của người tìm thấy Wenxin Yiyan sẽ thấp hơn so với tháng 3 và anh ta sẽ không còn là lãnh đạo cao nhất của công ty mà là người phụ trách kinh doanh hoặc công nghệ của mỗi công ty. Bắt đầu thực sự bắt đầu chạy.
Xing Zai nói rằng chiến lược hiện tại của Singularity Cloud trong AI được thực hiện, một mặt cần cải thiện hiệu quả nội bộ, ví dụ: Code Review (đánh giá mã) trước đây được thực hiện thủ công, nhưng hiện nay hiệu quả của việc kết hợp các mã đánh giá bằng máy là cao hơn so với lao động thủ công thuần túy, ngoài ra, bộ phận tiếp thị sử dụng AI để cung cấp ý tưởng cho việc viết quảng cáo và hình ảnh, đây cũng là một trường hợp điển hình của việc sử dụng AI để nâng cao hiệu quả.
Mặt khác, nó là một bản nâng cấp sản phẩm. Trong lĩnh vực mô hình lớn, tiến độ hiện tại của cộng đồng mã nguồn mở là rất thịnh vượng. Về khám phá mô hình AI, Singularity Cloud tập trung nhiều hơn vào hướng mã nguồn mở và mô hình chuyên môn hóa thẻ đơn, với hy vọng cung cấp triển khai tư nhân hóa trong các tình huống và hướng cụ thể. "Dữ liệu có trong tay có thể được nhập trực tiếp vào một mô hình chuyên biệt chỉ có một thẻ mà không cần tải dữ liệu lên một mô hình lớn đa năng như ChatGPT. Đây là lợi thế của một doanh nghiệp thông minh dữ liệu."
Sau một loạt các thử nghiệm kể từ cuối năm ngoái, Tian Fengzhan đã đề cập rằng bằng cách tích hợp đầy đủ các kịch bản ứng dụng của khách hàng, công nghệ AI và công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn, Tianrun Rongtong đã phát hành một mô hình ngôn ngữ lớn theo chiều dọc trong lĩnh vực liên hệ với khách hàng vào tháng 4 năm nay .Giải pháp công nghiệp giúp khách hàng giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả.
Ye Jun, chủ tịch của Dingding, trước đây đã nói với Shenran rằng đối với một số công ty SaaS, việc tạo ra các mô hình độc quyền cho doanh nghiệp cũng là một hoạt động kinh doanh chuỗi ngành rất tốt.
03 Cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo vừa mới bắt đầu
"Sự đổi mới AI này không phải là một xu hướng ngắn hạn, cũng không phải là một đề xuất sai lầm, mà là một điều tất định, một sự thay đổi mang tính thời đại." Một người có nền tảng kỹ thuật hiểu các khía cạnh cụ thể của sự thay đổi này, anh ấy nói, "Trong trong ba năm tới, chắc chắn sẽ có những thay đổi lớn trong ngành, và nó vẫn đang ở giai đoạn đầu."
Hiện tại, sự phát triển của AI vẫn còn trong giai đoạn mơ hồ trong hầu hết các lĩnh vực.
**Tại nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành thương mại điện tử, vai trò của các công cụ AI đã xuất hiện, trước mắt trọng tâm vẫn là giảm chi phí, tăng hiệu quả. **
“Chúng tôi hiện đang thử nghiệm phiên bản MVP, nhưng việc triển khai AI đòi hỏi phải vận hành và bảo trì lâu dài, và có thể khó thấy được hiệu quả về thu nhập trong thời gian ngắn.” YiYi nói với Shenran. "Trong ngắn hạn, AI phải tập trung vào việc giúp chúng ta tiết kiệm tiền. Sau khi giảm chi phí và tăng hiệu quả, chúng ta có thể sử dụng bộ não con người để làm những việc có giá trị hơn".
Hiện YiYi đang triển khai sổ tay hướng dẫn vận hành thực tế ChatGPT được tóm tắt bởi các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau, cố gắng có kinh nghiệm thực tế trưởng thành và các giải pháp mô hình có thể tái tạo trong lĩnh vực thương mại điện tử + AI, đồng thời dần biến nhân lực được giải phóng thành năng suất. Chỉ là khi nào AI có thể trở thành một mảng kinh doanh mới của các công ty thương mại điện tử và mang lại doanh thu cho công ty, nó vẫn đang tích cực khám phá.
Wang Dengke tin rằng tác động của làn sóng AI vẫn tích cực hơn là tiêu cực. "Nó đã làm nóng toàn bộ ngành. Mặc dù có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn trong ngành, nhưng sự gia nhập của một số lượng lớn người dùng đồng nghĩa với nhiều cơ hội mới hơn."
Tuy nhiên, việc khám phá các mô hình lớn trong nước vẫn đang ở giai đoạn đầu. Ngay cả những mô hình lớn như Wenxin Yiyan của Baidu và Tongyi Qianwen của Ali vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm nội bộ. Và những công ty bắt đầu khám phá các mô hình vừa và nhỏ này đã không thực sự gặt hái được hũ vàng đầu tiên. **Ngành vẫn đang chờ đợi AI đạt được điểm bùng phát trong việc tạo ra doanh thu quy mô lớn. **
Mọi người trong cuộc cách mạng AI cần phải đi theo xu hướng. Tuy nhiên, các giám đốc điều hành cấp trung hoặc nhân viên cấp thấp tham gia nhiều hơn vào hoạt động thực tế của các công cụ AI.YiYi cũng nhận thấy rằng khi giao tiếp với đồng nghiệp, nhân viên cấp trung hoặc cấp thấp trong các công ty nói chung sẽ chú ý nhiều hơn đến sự kết hợp với làn sóng xu hướng AI này. Một mặt, họ sợ bị bắt hơn. Mặt khác, tôi cũng hy vọng rằng sẽ có nhiều con bài thương lượng hơn để được thăng chức và tăng lương.
Và các CEO tham gia nhiều hơn vào việc ra quyết định. Các CEO trong lĩnh vực AI đang lo lắng về cách xây dựng các rào cản ngành của riêng họ trong một môi trường luôn thay đổi. Các ông chủ trong các ngành không phải AI dù kinh doanh ổn định và có cơ hội lựa chọn, có thể tìm được người phù hợp để kinh doanh lĩnh vực này, nhưng làm thế nào để kết hợp AI với hoạt động kinh doanh hiện có cũng là một thách thức. Làm thế nào để nhanh chóng sắp xếp và đưa ra quyết định cũng là một bài kiểm tra đối với họ.
Xiaozheng nói với Shenran rằng các công ty vừa và nhỏ có xu hướng thúc đẩy phổ biến AI từ trên xuống dưới. "Các chủ doanh nghiệp cũng sẽ đến gặp chúng tôi để hỏi về tiến độ mới của các đồng nghiệp trong việc triển khai AI." Xiaozheng nói rằng khi những người trong vòng tròn đang đẩy nhanh việc triển khai AI, những người đi sau chắc chắn sẽ cảm thấy lo lắng.
YiYi nói với Shenran rằng ý tưởng của nhiều ông chủ doanh nhân là "Tại sao nhân viên tiếp theo lại là nhân tạo?" Các CEO hy vọng sẽ có ngày càng nhiều nhân viên AI để thay thế lao động nhân tạo. Một giám đốc cấp cao với mức lương 10.000 nhân dân tệ không cần phải đóng BHXH và trực điện thoại 24/24, là sếp khó từ chối.
Nhưng trong mọi trường hợp, khi AI đang phát triển mạnh mẽ, các CEO cũng phải chạy về phía trước với tốc độ cao nhất để gặt hái thành quả từ làn sóng cơ hội nền tảng này. Cuộc đua vừa mới bắt đầu, và cuộc cạnh tranh tiếp theo sẽ khốc liệt và tàn khốc hơn.
*Ảnh tiêu đề là từ Pexels. Theo yêu cầu của những người được phỏng vấn, Xiqiao, Mumu, Lin Lin và Li Yang đều là những bút danh.