Kể từ hôm qua, người dùng đã bắt đầu thường xuyên báo cáo ngắt kết nối và thậm chí vô nghĩa trên ChatGPT. Tuy nhiên, người dùng dường như không làm ầm ĩ như vậy, vì không biết điều này đã xảy ra bao nhiêu lần.
Lần cuối cùng có sự cố ngừng hoạt động toàn cầu quy mô lớn là vào tháng Năm, khi dịch vụ không thể truy cập được trong vài giờ.
Tuy nhiên, lần này có thể là nghiêm trọng nhất, ảnh hưởng đến không chỉ một loạt các dịch vụ như ChatGPT và GPT4, mà cả các dịch vụ API, có tỷ lệ lỗi cao và đã ảnh hưởng đến các nhà phát triển xây dựng dịch vụ sử dụng API của OpenAI, khiến dịch vụ của họ không hoạt động bình thường.
Theo dữ liệu, trong vòng chưa đầy một năm, số lượng người dùng hoạt động hàng tuần của OpenAI đạt 100 triệu và hơn 2 triệu nhà phát triển đã phát triển trên dịch vụ API của OpenAI.
Giám đốc công nghệ của OpenAI, Mira Murati, cho biết hôm thứ Hai rằng hơn 92% các công ty trong danh sách Fortune 500 sử dụng nền tảng này, tăng từ 80% trong tháng Tám, trong các ngành như dịch vụ tài chính, ứng dụng pháp lý và giáo dục.
Sự cố ngừng hoạt động xảy ra sau khi OpenAI thông báo vào thứ Hai rằng họ sẽ cải tiến dịch vụ API và ChatGPT của mình và tung ra các tính năng mới.
OpenAI đã công bố một số cập nhật sản phẩm trong tuần này, giới thiệu một mô hình GPT-4 Turbo mới, rẻ hơn với "bối cảnh 128K và kiến thức mới hơn GPT-4" có sẵn cho tất cả các nhà phát triển xem trước. GPT-4 Turbo cũng bổ sung Vision, DALL· E3 và khả năng chuyển văn bản thành giọng nói, công ty cũng tuyên bố tăng gấp đôi giới hạn tốc độ GPT-4.
"Để giúp bạn mở rộng quy mô ứng dụng của mình, chúng tôi đã tăng gấp đôi giới hạn mã thông báo mỗi phút cho tất cả khách hàng GPT-4 trả phí", OpenAI cho biết. "
Ngoài ra, OpenAI cũng đã ra mắt phiên bản tùy chỉnh của GPT, API trợ lý và các sản phẩm cốt lõi như cửa hàng ứng dụng GPT Store.
Hiệu suất mạnh hơn và chi phí sử dụng rẻ hơn đã thu hút hàng triệu người dùng dùng thử trải nghiệm và nhu cầu tăng vọt về lưu lượng dịch vụ là rõ ràng, nhưng OpenAI rõ ràng không chuẩn bị cho điều này.
Tại một thời điểm, đã có sự cố ngừng hoạt động 90 phút đối với các dịch vụ đó từ ngày 8 tháng 11 và OpenAI cho biết vào thời điểm đó rằng họ đã xác định được vấn đề và thực hiện các biện pháp trước khi dịch vụ dần dần được nối lại.
Dịch vụ mới vượt quá mong đợi và quá nhiều người sử dụng nó
Trong khi OpenAI không tiết lộ lý do cụ thể cho việc ngắt kết nối, Sam Altman trả lời rằng việc sử dụng các tính năng mới tại hội nghị nhà phát triển của nó "vượt xa mong đợi của chúng tôi" và cảnh báo rằng nhiều vấn đề có thể phát sinh trong tương lai. "Có thể có sự bất ổn trong ngắn hạn do tải trọng." **
Vào ngày 9 tháng 11, OpenAI đã thông báo ngừng hoạt động định kỳ cho ChatGPT và API.
Với sự gián đoạn dịch vụ thường xuyên như vậy, các thiết bị phần cứng của OpenAI không thể theo kịp sự phát triển của phần mềm hoặc bản thân các dịch vụ phần mềm không đủ.
Đáng chú ý, chatbot Claude 2 của đối thủ ChatGPT Anthropic, được tạo ra bởi một cựu nhân viên OpenAI, cũng gặp sự cố vào thứ Tư. Khi sử dụng nó, một thông báo lỗi xuất hiện: "Claude không thể trả lời tin nhắn của bạn do giới hạn dung lượng không mong muốn. "Tôi không biết liệu hai vụ việc có liên quan đến nhau hay không.
Khi người dùng OpenAI tiếp tục phát triển, những tác động bất lợi của sự cố ngừng hoạt động như vậy sẽ trở nên nghiêm trọng hơn và OpenAI cần phải làm nhiều hơn nữa để ngăn chặn nó.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
OpenAI đã một lần nữa bị ngừng hoạt động trên diện rộng, với CEO nói rằng dịch vụ mới phổ biến hơn mong đợi
Kể từ hôm qua, người dùng đã bắt đầu thường xuyên báo cáo ngắt kết nối và thậm chí vô nghĩa trên ChatGPT. Tuy nhiên, người dùng dường như không làm ầm ĩ như vậy, vì không biết điều này đã xảy ra bao nhiêu lần.
Tuy nhiên, lần này có thể là nghiêm trọng nhất, ảnh hưởng đến không chỉ một loạt các dịch vụ như ChatGPT và GPT4, mà cả các dịch vụ API, có tỷ lệ lỗi cao và đã ảnh hưởng đến các nhà phát triển xây dựng dịch vụ sử dụng API của OpenAI, khiến dịch vụ của họ không hoạt động bình thường.
Theo dữ liệu, trong vòng chưa đầy một năm, số lượng người dùng hoạt động hàng tuần của OpenAI đạt 100 triệu và hơn 2 triệu nhà phát triển đã phát triển trên dịch vụ API của OpenAI.
Giám đốc công nghệ của OpenAI, Mira Murati, cho biết hôm thứ Hai rằng hơn 92% các công ty trong danh sách Fortune 500 sử dụng nền tảng này, tăng từ 80% trong tháng Tám, trong các ngành như dịch vụ tài chính, ứng dụng pháp lý và giáo dục.
Sự cố ngừng hoạt động xảy ra sau khi OpenAI thông báo vào thứ Hai rằng họ sẽ cải tiến dịch vụ API và ChatGPT của mình và tung ra các tính năng mới.
OpenAI đã công bố một số cập nhật sản phẩm trong tuần này, giới thiệu một mô hình GPT-4 Turbo mới, rẻ hơn với "bối cảnh 128K và kiến thức mới hơn GPT-4" có sẵn cho tất cả các nhà phát triển xem trước. GPT-4 Turbo cũng bổ sung Vision, DALL· E3 và khả năng chuyển văn bản thành giọng nói, công ty cũng tuyên bố tăng gấp đôi giới hạn tốc độ GPT-4.
"Để giúp bạn mở rộng quy mô ứng dụng của mình, chúng tôi đã tăng gấp đôi giới hạn mã thông báo mỗi phút cho tất cả khách hàng GPT-4 trả phí", OpenAI cho biết. "
Ngoài ra, OpenAI cũng đã ra mắt phiên bản tùy chỉnh của GPT, API trợ lý và các sản phẩm cốt lõi như cửa hàng ứng dụng GPT Store.
Hiệu suất mạnh hơn và chi phí sử dụng rẻ hơn đã thu hút hàng triệu người dùng dùng thử trải nghiệm và nhu cầu tăng vọt về lưu lượng dịch vụ là rõ ràng, nhưng OpenAI rõ ràng không chuẩn bị cho điều này.
Tại một thời điểm, đã có sự cố ngừng hoạt động 90 phút đối với các dịch vụ đó từ ngày 8 tháng 11 và OpenAI cho biết vào thời điểm đó rằng họ đã xác định được vấn đề và thực hiện các biện pháp trước khi dịch vụ dần dần được nối lại.
Dịch vụ mới vượt quá mong đợi và quá nhiều người sử dụng nó
Trong khi OpenAI không tiết lộ lý do cụ thể cho việc ngắt kết nối, Sam Altman trả lời rằng việc sử dụng các tính năng mới tại hội nghị nhà phát triển của nó "vượt xa mong đợi của chúng tôi" và cảnh báo rằng nhiều vấn đề có thể phát sinh trong tương lai. "Có thể có sự bất ổn trong ngắn hạn do tải trọng." **
Với sự gián đoạn dịch vụ thường xuyên như vậy, các thiết bị phần cứng của OpenAI không thể theo kịp sự phát triển của phần mềm hoặc bản thân các dịch vụ phần mềm không đủ.
Đáng chú ý, chatbot Claude 2 của đối thủ ChatGPT Anthropic, được tạo ra bởi một cựu nhân viên OpenAI, cũng gặp sự cố vào thứ Tư. Khi sử dụng nó, một thông báo lỗi xuất hiện: "Claude không thể trả lời tin nhắn của bạn do giới hạn dung lượng không mong muốn. "Tôi không biết liệu hai vụ việc có liên quan đến nhau hay không.
Khi người dùng OpenAI tiếp tục phát triển, những tác động bất lợi của sự cố ngừng hoạt động như vậy sẽ trở nên nghiêm trọng hơn và OpenAI cần phải làm nhiều hơn nữa để ngăn chặn nó.