Tôi đã trúng giải vật phẩm nhưng mãi không nhận được giải thưởng. Tìm dịch vụ khách hàng nhưng họ không giải quyết. Điền form hỗ trợ nhưng hỗ trợ lại nói sẽ có người chuyên nghiệp giải quyết nhưng mãi không thấy người đó. Sau một thời gian thì đơn hỗ trợ bị đóng lại. Họ nói tài khoản của tôi không phù hợp, nhưng trên quy định của sự kiện không hạn chế loại tài khoản. Hơn nữa, họ còn mở quyền đại lý mà không có sự đồng ý của tôi.