比爾蓋茨：人工智慧將徹底改變你如何使用電腦

今天，我仍然像保羅·艾倫（Paul Allen）和我創辦Microsoft時一樣熱愛軟體。但是，儘管在那之後的幾十年裡，軟體已經有了很大的改進，但在許多方面，軟體仍然非常愚蠢

今天，我仍如當初和保羅·艾倫創立微軟時一樣熱愛軟體。 儘管從那以後的幾十年裡軟體已經有了很大的改進，但在許多方面，它們仍然相當愚蠢。

要在電腦上執行任何任務，您必須告訴設備要使用哪個應用程式。您可以使用 Microsoft Word 和 Google Docs 起草商業計劃書，但它們無法説明您發送電子郵件、分享自拍照、分析數據、安排聚會或購買電影票。即使是最好的網站，對你的工作、個人生活、興趣和人際關係的瞭解也不完整，而且使用這些資訊為你做事的能力有限。這種事情今天只有另一個人才能做到，比如密友或私人助理。

無論在電腦上執行什麼任務，你必須告訴你的設備要啟用哪個應用程式。 Microsoft Word和Google Docs可以幫你起草商業計劃書，但它們不能幫你發送電子郵件、分享自拍、分析數據、安排聚會或購買電影票。 即使是最好的網站也不能完全瞭解你的工作、個人生活、興趣和人際關係，而且使用這些資訊為你做事的能力也很有限。 這是在如今只有另一個人幫忙才能做到的事情，比如親密的朋友或私人助理。

在未來五年內，這種情況將徹底改變。您不必為不同的任務使用不同的應用程式。你只需用日常語言告訴你的設備你想做什麼。根據您選擇與它分享多少資訊，該軟體將能夠親自做出回應，因為它將對您的生活有豐富的瞭解。在不久的將來，任何上網的人都可以擁有一個由人工智慧驅動的個人助理，這遠遠超出了當今的技術。

在接下來的五年裡，這種情況將完全改變。 你不必為不同的任務使用不同的應用程式。 你只需用簡單通俗的語言告訴你的設備你想做什麼。 根據你選擇與軟體分享多少資訊，基於對你的生活有豐富的瞭解，軟體將能夠做出個人化的回應。 在不久的將來，任何上網的人都可以擁有一個由人工智慧驅動的個人助理，這遠遠超出了當今的技術水準。

這種類型的軟體——回應自然語言並可以根據其對使用者的瞭解完成許多不同的任務——被稱為代理。近 30 年來，我一直在思考智慧體，並在我 1995 年出版的《未來之路》一書中寫過它們，但由於人工智慧的進步，它們直到最近才變得實用。

這種類型的軟體——能夠對自然語言做出反應，並且能夠基於對用戶的瞭解完成許多不同的任務——被稱為智慧體（agent）。 近30年來，我一直在思考智慧體，並在1995年出版的《未來之路》一書中提到了它們，但直到最近，由於人工智慧的進步，它們才變得實用起來。

代理不僅會改變每個人與計算機的交互方式。它們還將顛覆軟體行業，帶來自我們從輸入命令到點擊圖示以來最大的計算革命

智慧體不僅會改變每個人與電腦互動的方式。 它們還將顛覆軟體行業，引領自我們從輸入命令到點擊圖示以來最大的計算機革命。

每個人的私人助理

適合所有人的私人助理

一些批評者指出，軟體公司以前也提供過這種東西，但使用者並不完全接受它們。（人們仍然在開玩笑說Clippy，這是我們包含在Microsoft Office中的數位助理，後來被放棄了。為什麼人們會使用代理？

一些評論家指出，軟體公司以前也提供過這種東西，使用者並不完全接受它們。 （人們還是會拿Clippy開玩笑，它是我們曾在Microsoft Office中提供的數位助理，後來被棄置一邊。 ）為什麼人們要使用智慧體？

答案是，它們會好得多。您將能夠與他們進行細緻入微的對話。它們將更加個人化，並且不會局限於寫信等相對簡單的任務。Clippy 與座席的共同點與旋轉電話與行動裝置的共同點一樣多。

答案是它們會變得更好。 你將能夠與它們進行細緻入微的交談。 它們將更加個人化，不局限於寫一封信這樣相對簡單的任務。 Clippy與智慧體的共同點就像旋轉號盤電話與行動裝置的共同點一樣。

如果您願意，代理將能夠説明您完成所有活動。在獲得關注您的在線互動和真實世界位置的許可後，它將對您參與的人、地點和活動有深刻的瞭解。它將獲得您的個人和工作關係、愛好、偏好和日程安排。您將選擇它如何以及何時介入以説明您做某事或要求您做出決定。

如果你願意，智慧體將能夠説明你做任何事。 如果允許跟蹤你的在線互動情況和真實世界所處的位置，它將對你涉及的人、地點和活動形成深入的瞭解。 它會瞭解你的私人和工作關係、愛好、偏好和日程安排。 你可以選擇它何時以何種方式介入説明你做某事或讓你做決定。

“Clippy 是一個機器人，而不是一個特工。

“Clippy只是bot，不是智能體。 ”

為了瞭解智慧體將帶來的巨大變化，讓我們將它們與當今可用的 AI 工具進行比較。其中大多數是機器人。它們僅限於一個應用程式，通常只有在您編寫特定單詞或尋求説明時才會介入。因為他們不記得你如何從一次到下一次使用它們，所以他們不會變得更好或學習你的任何偏好。Clippy 是一個機器人，而不是一個代理。

為了瞭解智慧體將帶來的巨大變化，讓我們將它們與當今可用的人工智慧工具進行比較。 其中大部分都是bot（譯者注：bot是“robot”的簡稱，即“機器人”或自動化程式）。 它們僅限於一個應用程式，通常只有當你輸入一個特定的單詞或尋求説明時才會介入。 它們不記得你每次是如何使用它們的，不會變得更好，也不會學習你的任何偏好。 Clippy只是bot，不是智能體。

座席更聰明。他們積極主動，能夠在您提出建議之前提出建議。它們跨應用程式完成任務。它們會隨著時間的推移而改善，因為它們會記住您的活動並識別您行為的意圖和模式。根據這些資訊，他們會提供他們認為您需要的東西，儘管您將始終做出最終決定。

智慧體更聰明。 他們能夠在你徵求他們的意見之前就主動提出建議。 它們通過跨應用程式聯動來完成任務。 它們會隨著時間的推移而升級，因為它們會記住你的活動，識別你行為的意圖和模式。 基於這些資訊，它們會提供它們認為你需要的東西，儘管最終決定總是由你來做。

想像一下，你想計劃一次旅行。旅行機器人將識別適合您預算的酒店。代理商將知道您將在一年中的什麼時間旅行，並且根據它對您是否總是嘗試新目的地或喜歡反覆返回同一地點的瞭解，它將能夠建議位置。當被問到時，它會根據您的興趣和冒險傾向推薦要做的事情，並會預訂您喜歡的餐廳類型。如果你今天想要這種深度個性化的計劃，你需要付錢給旅行社，花時間告訴他們你想要什麼。

假設你想計劃一次旅行。 旅遊bot會幫你找到適合你預算的酒店。 而智慧體將知道你將在一年中的什麼時候旅行，根據它對你是否總是嘗試新的目的地或喜歡故地重遊的瞭解，向你建議旅遊目的地。 當被詢問時，智慧體會根據你的興趣和冒險傾向為你推薦可以做的事情，還會預訂你喜歡的餐廳。 當下如果你想要這種深度個性化的規劃，你需要付費給旅行社，並花時間告訴他們你的需求。

人工智慧代理最令人興奮的影響是它們將如何使當今對大多數人來說過於昂貴的服務民主化。他們將在四個領域產生特別大的影響：醫療保健、教育、生產力、娛樂和購物

人工智慧體能帶來最令人興奮的影響，是它們將使今天對大多數人來說過於昂貴的服務平民化。 它們將在四個領域產生極大的影響：醫療保健、教育、生產力和購物娛樂。

醫療保健

保健

如今，人工智慧在醫療保健中的主要作用是説明完成管理任務。例如，Abridge、Nuance DAX 和 Nabla Copilot 可以在預約期間捕獲音訊，然後寫下筆記供醫生查看。

如今，人工智慧在醫療保健領域的主要作用是説明完成行政管理工作。 例如，Abridge、Nuance DAX和Nabla Copilot可以捕獲就診過程中的音訊，然後寫下筆記供醫生審閱。

當代理可以説明患者進行基本分類，獲得有關如何處理健康問題的建議，並決定他們是否需要尋求治療時，真正的轉變將到來。這些藥物還將説明醫護人員做出決策並提高工作效率。（像Glass Health這樣的應用程式已經可以分析患者摘要，並提出診斷建議供醫生考慮。説明患者和醫護人員對貧窮國家的人們尤其有益，那裡的許多人根本無法看醫生

當智慧體可以説明病人進行基本的分診，就如何處理健康問題獲得建議，並決定他們是否需要尋求治療時，真正的轉變將會到來。 這些智慧體還將説明醫護人員做出決定，提高工作效率。 （目前，Glass Health等應用程式已經可以分析病人摘要，並提出診斷建議供醫生參考。 ）説明病人和醫護人員對貧窮國家的人們尤其有益，因為那裡的許多人根本沒有機會看醫生。

這些臨床醫生代理的推出速度將比其他臨床醫生慢，因為把事情做好是生死攸關的問題。人們需要看到證據，證明健康代理人總體上是有益的，即使它們並不完美，也會犯錯誤。當然，人類也會犯錯誤，無法獲得醫療服務也是一個問題。

這些臨床醫生智慧體的推廣速度會比其他智慧體慢一些，因為智慧與否關係到生死存亡。 人們需要看到證據來證明醫療智慧體總體上是有益的，儘管它們並不完美，也會犯錯。 當然，人類也會犯錯，無法獲得醫療服務就是造成的問題之一。

“所有需要精神衛生保健的美國退伍軍人中有一半沒有得到它。

“所有需要心理健康護理的美國退伍軍人中，有一半沒有得到治療。 ”

精神衛生保健是代理人將向幾乎每個人都提供的服務的另一個例子。今天，每週一次的治療似乎是一種奢侈。但是還有很多未滿足的需求，許多可以從治療中受益的人無法獲得治療。例如，蘭德公司發現，所有需要精神衛生保健的美國退伍軍人中有一半沒有得到它。

精神衛生保健是另一個例子，智慧體將向幾乎所有人提供服務。 如今，每週一次的心理治療似乎是一種奢侈。 但仍有許多需求未得到滿足，許多本可以從治療中獲益的人卻沒有機會得到治療。 例如，蘭德公司發現，所有需要心理健康護理的美國退伍軍人中，有一半沒有得到治療。

在心理健康方面訓練有素的人工智慧代理將使治療更實惠、更容易獲得。Wysa 和 Youper 是這裡的兩個早期聊天機器人。但代理商會走得更深。如果您選擇與心理健康代理人分享足夠的資訊，它將瞭解您的生活史和人際關係。它會在您需要時可用，而且永遠不會變得不耐煩。在你允許的情況下，它甚至可以通過你的智慧手錶監測你對治療的身體反應——比如當你和老闆談論問題時，你的心跳是否開始跳動——並建議你什麼時候應該去看人類治療師

在心理健康方面訓練有素的人工智慧體將使治療更加經濟實惠，也更易獲得。 其中就包含Wysa和Youper，兩個早期聊天機器人。 但是，智慧體帶來的影響將更加深遠。 如果你選擇與心理健康智慧體分享足夠多的資訊，它就會瞭解你的生活經歷和人際關係。 它會在你需要的時候出現，而且永遠保持耐心。 在你允許的情況下，它還可以通過你的智慧手錶監測你對治療的身體反應——比如當你和老闆談論問題時你的心臟是否開始加速跳動——並建議你什麼時候應該去看人類治療師。

教育

教育

幾十年來，我一直對軟體使教師的工作更輕鬆並幫助學生學習的所有方式感到興奮。它不會取代教師，但它將補充他們的工作——為學生提供個人化的工作，將教師從文書工作和其他任務中解放出來，這樣他們就可以將更多時間花在工作最重要的部分。這些變化終於開始以一種戲劇性的方式發生。

幾十年來，我一直對軟體能讓教師工作更輕鬆、幫助學生學習的方方面面感到振奮。 軟體不會取代教師，但它會補充他們的工作——為學生提供個性化的服務，將教師從文書工作和其他任務中解放出來，讓他們有更多的時間從事最重要的工作。 這些變化終於開始以戲劇性的方式發生了。

目前最先進的是Khanmigo，一個由Khan Academy創建的基於文本的機器人。它可以輔導學生數學、科學和人文學科——例如，它可以解釋二次公式並創建數學問題進行練習。它還可以幫助教師做一些事情，比如寫課程計劃。長期以來，我一直是Sal Khan作品的粉絲和支援者，最近他在我的播客中談論了教育和人工智慧

目前，其中最先進的是可汗學院開發的文本bot Khanmigo。 它可以輔導學生學習數學、科學和人文學科——例如，它可以解釋二次方程式，並創建數學問題進行練習。 它還可以幫助教師編寫教案等。 我一直以來都是薩爾·可汗的粉絲和支援者，最近他還參加了我的播客節目，談論教育和人工智慧。

但基於文本的機器人只是第一波浪潮，代理將開闢更多的學習機會

但文本bot只是第一階段——智慧體將開啟更多的學習機會。

例如，很少有家庭可以花錢請一位與學生一對一工作的導師來補充他們的課堂作業。如果代理能夠捕捉到使導師有效的因素，他們將為每個想要它的人解鎖這個補充說明。如果輔導代理知道孩子喜歡 Minecraft 和 Taylor Swift，它會使用 Minecraft 教他們計算形狀的體積和面積，並使用 Taylor 的歌詞教他們講故事和押韻方案。這種體驗將比今天的基於文本的導師更加豐富（例如圖形和聲音），並且更加個人化

例如，很少有家庭可以花錢請家教一對一地輔導學生，以補充他們的課堂學習。 如果智慧體能夠捕捉到導師的有效之處，它們就能為每一個有需要的人提供這種補充教學。 如果一個輔導智慧體知道一個孩子喜歡《我的世界》和泰勒·斯威夫特，它就會用《我的世界》教他們計算形狀的體積和面積，用泰勒的歌詞教他們講故事和押韻。 這種體驗將更加豐富——例如，有圖形和聲音——而且比現在的文字輔導更加個人化。

生產力

生產力

這個領域已經有很多競爭。Microsoft正在將其Copilot作為Word，Excel，Outlook和其他服務的一部分。谷歌也在用 Assistant with Bard 及其生產力工具做類似的事情。這些副駕駛可以做很多事情，例如將書面文檔轉換為幻燈片，使用自然語言回答有關電子錶格的問題，以及在代表每個人觀點的同時總結電子郵件線程。

這個領域的競爭已經很激烈了。 微軟正在把它的Copilot作為Word、Excel、Outlook和其他服務的一部分。 谷歌也在用Assistant with Bard和其生產力工具做類似的事情。 這些Copilot可以做很多事情，比如把書面檔變成幻燈片，用自然語言回答電子表格的問題，在闡述每個人的觀點的同時總結電子郵件的主題。

代理商將做得更多。擁有一個就像有一個人致力於説明您完成繁瑣的任務，並根據需要獨立完成它們。如果您對企業有想法，代理商將説明您撰寫商業計劃書，為其創建演示文稿，甚至生成產品外觀的圖像。公司將能夠為其員工提供代理，讓他們直接諮詢並參與每次會議，以便他們回答問題。

智慧體則會的更多。 擁有一個智慧體就像有一個人專門説明你完成各種任務，如果你願意，也可以獨立完成。 如果你有一個商業想法，智慧體將説明你寫一份商業計劃，創建一個演示文稿，甚至生成產品大概長什麼樣的圖像。 公司將能夠讓員工直接諮詢智慧體，並參與每次會議，以便回答問題。

“如果你的朋友剛剛做過手術，你的經紀人會主動提出送花，並能夠為你訂購。

“如果你的朋友剛做了手術，智慧體會提議送花並幫你訂購。 ”

無論您是否在辦公室工作，您的代理人都能夠像今天的個人助理一樣為您提供説明。如果你的朋友剛剛做過手術，你的經紀人會主動提出送花，並能夠為你訂購。如果你告訴它你想和你的大學室友敘舊，它會和他們的經紀人一起找時間聚在一起，就在你到達之前，它會提醒你他們最大的孩子剛剛在當地大學開始上大學

無論你是否在辦公室工作，你的智慧體都能像如今的私人助理支援高管一樣説明你。 如果你的朋友剛做了手術，智慧體會提議送花並幫你訂購。 如果你告訴它你想和你以前的大學室友見面，它會和他們的智慧體一起協商找時間見面，就在你到達之前，它會提醒你他們最大的孩子剛剛在本地大學就讀。

娛樂與購物

娛樂和購物

人工智慧已經可以幫助你挑選一台新電視，並推薦電影、書籍、節目和播客。同樣，我投資的一家公司最近推出了Pix，它可以讓你提出問題（“我喜歡哪些羅伯特·雷德福的電影，我在哪裡可以看？”），然後根據你過去喜歡的內容提出建議。Spotify 有一個 AI 驅動的 DJ，它不僅可以根據您的喜好播放歌曲，還可以與您交談，甚至可以直呼您的名字。

人工智慧已經可以説明你挑選新電視，推薦電影、書籍、節目和播客。 我投資過的Likewise公司最近推出了Pix，可以讓你提出問題（“我喜歡羅伯特·雷德福的哪部電影，我可以在哪裡看？”），然後根據你過去喜歡的電影給出建議。 Spotify最近推出了一款人工智慧DJ，它不僅可以根據你的喜好播放歌曲，還可以與你交談，甚至直呼你的名字。

代理商不會簡單地提出建議;他們會幫助你採取行動。如果您想購買相機，您將讓您的經紀人為您閱讀所有評論，對其進行總結，提出建議，並在您做出決定後下訂單。如果你告訴你的經紀人你想看《星球大戰》，它會知道你是否訂閱了正確的流媒體服務，如果你沒有，它會主動為你註冊。如果你不知道自己想看什麼，它會提出定製的建議，然後弄清楚如何播放你選擇的電影或節目。

智慧體不僅會簡單地提出建議，他們還會説明你做出決定。 如果你想買一台相機，你可以讓你的智慧體為你閱讀所有的評價，總結它們，做出建議，並在你做出決定後下單。 如果你告訴它你想看《星球大戰》，它能知道你是否訂閱了正確的流媒體服務，如果你沒有，它會主動為你註冊。 如果你不知道自己想看什麼，它會給出定製化建議，然後想辦法播放你選擇的電影或節目。

您還可以獲得根據您的興趣量身定製的新聞和娛樂內容。CurioAI 可以針對您詢問的任何主題創建自定義播客，這是對即將發生的事情的一瞥

你還可以獲得根據你的興趣量身定製的新聞和娛樂。 CurioAI能夠就你提出的任何話題創建定製化播客，它是未來趨勢的一個縮影。

科技行業的衝擊波

科技行業的衝擊波

簡而言之，代理商將能夠幫助幾乎任何活動和生活的任何領域。對軟體業務和社會的影響將是深遠的。

簡而言之，智慧體幾乎將在任何活動和生活領域提供説明。 對軟體行業和社會產生深遠的影響。

在計算行業，我們談論的是平臺，即構建應用和服務的技術。Android、iOS 和 Windows 都是平臺。代理商將成為下一個平臺。

在計算機行業，我們聊平臺——應用程式和服務賴以構建的技術。 Android、iOS和Windows都是平臺。 智慧體將成為下一個平臺。

“要創建新的應用程式或服務，您只需告訴您的代理您想要什麼。

“要創建一個新的應用程式或服務，你只需要告訴你的智慧體你想要什麼。 ”

要創建新的應用程式或服務，您無需知道如何編寫代碼或進行圖形設計。你只需要告訴你的經紀人你想要什麼。它將能夠編寫代碼、設計應用程式的外觀、創建徽標以及將應用程式發佈到在線商店。OpenAI 本周推出的 GPT 讓我們看到了未來，非開發人員可以輕鬆創建和共用自己的助手。

要創建一個新的應用程式或服務，你不需要知道如何編寫代碼或做圖形設計。 你只要告訴你的智慧體你想要什麼。 它將能夠編寫代碼，設計應用程式的介面外觀，創建徽標，並將應用程式發佈到在線商店。 OpenAI本周發佈的GPTs讓我們得以一窺未來，非開發人員也可以輕鬆創建和分享他們自己的助手。

代理將影響我們使用軟體的方式以及編寫方式。它們將取代搜索網站，因為它們將更好地為您查找資訊並對其進行總結。它們將取代許多電子商務網站，因為它們會為您找到最優惠的價格，並且不會僅限於少數供應商。它們將取代文字處理器、電子表格和其他生產力應用程式。如今，獨立的業務——搜索廣告、帶廣告的社交網路、購物、生產力軟體——將成為一個業務

智慧體將影響我們如何使用軟體以及如何編寫軟體。 它們將取代搜索網站，因為它們將更善於查找資訊併為你匯總資訊。 它們將取代電子商務網站，因為它們將為你找到最優惠的價格，而不僅僅局限於少數供應商。 它們將取代很多文字處理器、電子錶格和其他生產力應用程式。 如今分散的業務——搜索廣告、帶有廣告的社交網路、購物、生產力軟體——將整合為一項業務。

我不認為任何一家公司會主導代理業務——會有許多不同的人工智慧引擎可用。如今，代理被嵌入到其他軟體中，如文字處理器和電子表格，但最終它們將自行運行。雖然有些代理商可以免費使用（並得到廣告的支援），但我認為你會為其中的大部分付費，這意味著公司將有動力讓代理商代表你工作，而不是廣告商的工作。如果今年開始研究人工智慧的公司數量有任何跡象，那麼將會有異常激烈的競爭，這將使代理商變得非常便宜。

我不認為任何一家公司能壟斷智慧體業務——會有很多不同的人工智慧引擎可用。 今天，智慧體被嵌入到其他軟體中，如文字處理器和電子表格，但最終它們將獨立運行。 儘管一些智慧體可以免費使用（並拉到廣告贊助），但我認為你會為其中的大部分付費，這意味著公司將有動機讓智慧體為你工作，而不是為廣告商。 如果從今年開始研究人工智慧的公司數量來看，將會出現異常激烈的競爭，這將使智慧體的價格非常低廉。

但是，在我所描述的複雜代理成為現實之前，我們需要面對一些關於這項技術以及我們將如何使用它的問題。我之前寫過關於人工智慧引發的問題，所以我在這裡將特別關注代理。

但在我所描述的成熟智慧體成為現實之前，我們需要面對一些關於這項技術以及我們將如何使用它的問題。 我之前寫過關於人工智慧帶來的問題，我將在這裡著重提及智能體。

技術挑戰

技術挑戰

目前還沒有人弄清楚代理的數據結構會是什麼樣子。為了創建個人代理，我們需要一種新型的資料庫，它可以捕獲您的興趣和關係的所有細微差別，並在維護您的隱私的同時快速調用資訊。我們已經看到了存儲資訊的新方法，例如向量資料庫，這些方法可能更適合存儲機器學習模型生成的數據

目前還沒有人知道智慧體的數據結構是什麼樣的。 為了創建私人智慧體，我們需要一種新型的資料庫，它可以細膩地捕捉你的興趣和各種關係，並在保持你的隱私的同時快速回響起這些資訊。 我們已經見識到了存儲資訊的新方式，例如向量資料庫，它可能更適合存儲機器學習模型生成的數據。

另一個懸而未決的問題是人們將與多少代理互動。您的個人代理人會與您的治療師代理人和數學導師分開嗎？如果是這樣，您希望他們什麼時候一起工作，什麼時候應該留在自己的車道上？

另一個懸而未決的問題是，人們將與多少智慧體互動。 你的私人智能體會與你的心理醫生智慧體和數學導師智慧體分開嗎？這樣的話，你希望它們什麼時候相互配合，什麼時候保持獨立呢？

“如果你的代理需要和你聯繫，它會和你說話或出現在你的手機上。

“如果你的智慧體需要與你聯繫，它會與你說話或出現在你的手機上。 ”

您將如何與代理互動？公司正在探索各種選擇，包括應用程式、眼鏡、吊墜、別針，甚至全息圖。所有這些都是可能的，但我認為人機交互的第一個重大突破將是耳塞。如果您的代理需要與您聯繫，它將與您交談或顯示在您的手機上。（“您的航班延誤了。你想等一下，還是我可以幫忙重新預訂？如果您願意，它將監控進入您耳朵的聲音，並通過阻擋背景噪音、放大難以聽到的語音或更容易理解口音較重的人來增強聲音。

你將如何與你的智慧體互動呢？ 各公司正在探索各種各樣的選擇，包括應用程式、眼鏡、吊墜、胸針，甚至全息圖。 所有這些都存在可能性，但我認為人與物互動的第一個重大突破將是耳塞。 如果你的智慧體需要與你聯繫，它會與你通話或顯示在你的手機上。 （“你的航班延誤了。 你是想等一下，還是我幫你重新預約？” ）如果你願意，它會監控進入你耳朵的聲音，並通過遮罩背景噪音、放大難以聽清的語音、或讓你更容易理解口音重的人說話來增強它的效果。

還有其他挑戰。目前還沒有一個標準協定可以允許代理相互通信。成本需要降低，以便每個人都能負擔得起代理商。它需要以一種能給你正確答案的方式對代理來說更容易。我們需要防止幻覺，特別是在健康等準確性非常重要的領域，並確保代理人不會因為他們的偏見而傷害人們。我們不希望代理能夠做他們不應該做的事情。（雖然我擔心的不是流氓特工，而是人類罪犯將特工用於惡意目的。

還有其他挑戰。 目前還沒有一個標準協議允許智慧體們互相交談。 成本需要降低，這樣每個人都能負擔得起它們。 我們需要以一種更容易的方式向智慧體發出指令，以便它們向你提供正確的回答。 我們需要防止出現“人工智慧幻覺”（譯者注：即人工智慧自信地給出了不符合事實的回答），尤其是在精確度要求極高的健康領域，還要確保智慧體不會因為它們的偏見而傷害到人們。 我們不希望智慧體們做它們不該做的事。 （不過比起流氓智慧體，我更擔心的是人類罪犯利用智慧體用於邪惡的目的。 )

隱私和其他重要問題

隱私和其他大問題

隨著所有這些的結合，在線隱私和安全問題將變得比現在更加緊迫。您需要能夠決定代理可以訪問哪些資訊，以便您確信您的數據僅與您選擇的人員和公司共用

隨著這一切的出現，網路隱私和安全問題將變得比現在更加緊迫。 你會希望能夠決定智慧體訪問哪些資訊，這樣你就可以確信你的數據只與你選擇的人和公司共用。

但是，誰擁有您與代理共享的數據，您如何確保這些數據得到適當的使用？沒有人願意開始收到與他們告訴治療師代理人的事情相關的廣告。執法部門可以使用您的代理人作為對您不利的證據嗎？你的經紀人什麼時候會拒絕做一些可能對你或其他人有害的事情？誰來選擇代理中內置的值？

但是，誰擁有你與智慧體共享的數據，你如何確保這些數據得到適當使用？沒有人想收到與他們告訴治療師智慧體的事情相關的廣告。 執法部門能利用你的智慧體提交對你不利的證據嗎？你的智慧體什麼情況下會拒絕做可能對你或其他人有害的事情？誰來選擇構建智慧體的價值觀？

還有一個問題是你的代理人應該分享多少資訊。假設你想見一個朋友：如果你的經紀人和他們的朋友交談，你不希望它說，“哦，她週二要見其他朋友，不想把你包括在內。如果你的代理人説明你寫工作電子郵件，它需要知道它不應該使用關於你的個人資訊或以前工作的專有數據。

還有一個問題是你的智慧體應該分享多少資訊。 假設你想要見一個朋友：如果你的智慧體和他們的智慧體交談，你不希望它說，“哦，她週二要見其他朋友，不想讓你參加。 “如果你的智慧體幫你寫工作郵件，它需要知道它不應該使用你的私人資訊或以前工作中的專有數據。

其中許多問題已經是科技行業和立法者的首要考慮因素 我最近與其他技術領導者一起參加了一個由參議員查克·舒默（Chuck Schumer）組織並由許多美國參議員參加的人工智慧論壇，我們分享了關於這些問題和其他問題的想法，並討論了立法者需要通過強有力的立法。

其中許多問題已經成為科技行業和立法者最關心的問題。 最近，我和其他科技領袖一起參加了由參議員查克·舒默組織的、許多美國參議員參加的人工智慧論壇。 我們就這些問題和其他問題交換了意見，並討論了立法者採取強有力立法的必要性。

但其他問題不會由公司和政府決定 例如，代理可能會影響我們與朋友和家人的互動方式 今天，你可以通過記住他們生活的細節來向某人表明你關心他們——比如他們的生日 但是當他們知道你的經紀人可能會提醒你並負責送花時， 這對他們來說同樣有意義嗎？

但有一些問題將不會由公司和政府來決定。 例如，智慧體可能影響我們與朋友和家人的互動方式。 今天，你可以通過記住他們生活的細節，比如他們的生日，來表達你對他們的關心。 但當他們知道或許是你的智慧體提醒你並負責送花時，這對他們來說還有意義嗎？

在遙遠的未來，智慧體甚至可能迫使人類面對關於目的的深刻問題。想像一下，代理商變得如此優秀，以至於每個人都可以擁有高品質的生活，而無需工作那麼多。在這樣的未來，人們會如何利用他們的時間？當代理人擁有所有答案時，還會有人想接受教育嗎？當大多數人手上有很多空閒時間時，你能擁有一個安全和繁榮的社會嗎？

在遙遠的未來，智慧體甚至可能迫使人類面對一些關於意義的深刻問題。 想像一下，智慧體變得如此優秀，以至於每個人都可以在不工作的情況下擁有高品質的生活。 在這樣的未來，人們會如何利用他們的時間？ 當智慧體知道所有問題的答案時，還會有人願意接受教育嗎？ 當大多數人都有很多空閒時間時，你能擁有一個安全繁榮的社會嗎？

但我們離這一點還有很長的路要走。與此同時，特工們也來了。在接下來的幾年裡，它們將徹底改變我們線上和線下的生活方式。

但我們離那個未來還很遠。 與此同時，智慧體正在趕來。 在接下來的幾年裡，它們將徹底改變我們的生活方式，無論是線上還是線下。