De acordo com notícias da Mars Finance, He Yi respondeu à questão levantada pelos usuários sobre "alguns usuários que preencheram o formulário de compensação e não receberam a compensação", afirmando que "o Plano de Navegação é uma lógica de fundo de socorro, não de compensação; este plano destina-se a usuários locais que sofreram perdas superiores a 30% do total de ativos; se você é um usuário afetado por três pares de negociação desanexados, nossa compensação já foi publicada; se você acredita que está dentro do escopo de compensação ou subsídio, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente e solicitar uma revisão; atualmente, muitos casos de manipulação das emoções dos usuários, falsas reivindicações de direitos e extorsão, pedindo que todos ajudem com dinheiro, já foram verificados como falsos, todos devem ter cuidado para não serem enganados.