Olá, pode explicar detalhadamente o seu problema? Pode contactar o nosso serviço de apoio online (aplicação - página inicial - canto superior esquerdo do perfil - clicar no ícone 🎧 no canto superior direito da página pop-up - contactar o serviço de apoio - "não encontrei a resposta, clique aqui" - introduza "atendimento" na barra de entrada abaixo - selecione "transferir para atendimento" na resposta e escolha a questão relevante). Forneça capturas de tela relacionadas ao problema para que possamos verificar e resolver.