ผู้ร่วมก่อตั้ง Block อย่าง Jack Dorsey ได้แบ่งปันวิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับอนาคตของสถานที่ทำงานที่ปัญญาประดิษฐ์อาจเข้ามาทำหน้าที่ผู้จัดการระดับกลาง โดยเรื่องนี้เกิดขึ้นหลายสัปดาห์หลังจากบริษัทได้ตัดพนักงานราว 4,000 คนเนื่องจาก AI.
ในโพสต์บล็อกเมื่อวันอังคาร Dorsey และกรรมการอิสระผู้เป็นผู้นำของ Block อย่าง Roelof Botha กล่าวว่า AI สามารถติดตามโปรเจกต์ ระบุปัญหา มอบหมายงาน และแชร์ข้อมูลสำคัญได้เร็วกว่า เมื่อเทียบกับมนุษย์ โดยเสริมว่า Block อยู่ใน “ระยะแรก” ของการเปลี่ยนผ่านไปสู่โมเดลที่เทคโนโลยีทำงานเหล่านี้
“เรากำลังตั้งคำถามกับสมมติฐานพื้นฐาน: ว่าองค์กรจำเป็นต้องถูกจัดระเบียบแบบมีชั้นบันได โดยมนุษย์เป็นกลไกการประสานงาน” พวกเขากล่าว
“แทนที่จะเป็นเช่นนั้น เราตั้งใจจะทดแทนสิ่งที่โครงสร้างแบบลำดับชั้นทำอยู่ บริษัทจำนวนมากที่ใช้ AI ในวันนี้ให้ทุกคนมีผู้ช่วยคู่ใจ (copilot) ซึ่งทำให้โครงสร้างที่มีอยู่ทำงานได้ดีขึ้นเล็กน้อยโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงมัน เรากำลังมองหาอะไรที่แตกต่างออกไป: บริษัทที่ถูกสร้างให้เป็น ‘สติปัญญา’ หรือ ‘มินิ-AGI’”
หลายบริษัทด้านเทคโนโลยีกำลังปรับลดบทบาทการทำงาน โดยอ้างว่า AI เป็นเหตุผล ในการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ในเดือนกุมภาพันธ์ Block ได้ลดพนักงานไปประมาณ 40% ซึ่ง Dorsey ให้เหตุผลว่าเป็นผลจากการเร่งความเร็วของ AI ในบริษัทอย่างรวดเร็ว และความจำเป็นในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน
_Source: _Jack Dorsey
ผู้คนยังคงมีบทบาทสำคัญ
ในเดือนมีนาคม พนักงานบางส่วนที่ตกงานจาก Block ในเดือนกุมภาพันธ์ ถูกนำกลับมาอย่างเงียบๆ
Dorsey และ Botha กล่าวว่า แม้ AI อาจมีบทบาทอย่างมากในโมเดลบริษัทที่เสนอ แต่ผู้คนยังคงต้องเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจเรื่องสำคัญทางธุรกิจและจริยธรรม
พนักงานยังจะถูกจัดระเบียบใหม่เป็นสามบทบาท: “ผู้มีส่วนร่วมรายบุคคล” ผู้ที่สร้างและดูแลระบบปฏิบัติการ และ “บุคคลที่รับผิดชอบโดยตรง” ซึ่งได้รับมอบหมายให้แก้ปัญหาเฉพาะด้าน และมีอิสระในการใช้ทรัพยากรใดๆ ที่จำเป็น
“ผู้เล่น-โค้ช” จะทำหน้าที่บางอย่างที่คล้ายผู้จัดการ เช่น การให้คำปรึกษาและการสนับสนุนผู้ทำงานคนอื่นๆ แต่พวกเขาก็ยังคงเขียนโค้ดและสร้างต่อไป
_Source: _Roelof Botha
“เรามีความเชื่อว่ารูปแบบเบื้องหลังเรื่องนี้—บริษัทที่จัดตั้งขึ้นเป็นสติปัญญาแทนที่จะเป็นลำดับชั้น—มีความสำคัญมากพอที่จะเปลี่ยนโฉมวิธีที่บริษัทในทุกรูปแบบดำเนินงานในช่วงหลายปีข้างหน้า” Dorsey และ Botha กล่าว
การบริหารจัดการโดยมนุษย์ช้าเกินไป Dorsey และ Botha กล่าว
บริษัทส่วนใหญ่ดำเนินงานโดยใช้ลำดับชั้น ข้อมูลไหลจากพนักงานไปยังผู้จัดการ และจากนั้นไปสู่วิหารบริหาร (executives) แล้วไหลกลับลงมาตามสายงานเดิมในลักษณะเดียวกัน
Dorsey และ Botha โต้แย้งว่าโครงสร้างนี้พิสูจน์แล้วในอดีตว่ามีประสิทธิผล อย่างไรก็ตาม AI สามารถทำงานเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า และให้ประโยชน์เช่น ภาพรวมแบบเรียลไทม์ว่าผลิตภัณฑ์กำลังทำงานเป็นอย่างไร แทนที่จะต้องรอให้ผู้จัดการดึงรายงานและตัดสินใจ
“ในบริษัทที่ทำงานแบบเน้นระยะไกล (remote-first) ซึ่งงานอยู่ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้อยู่แล้ว AI สามารถสร้างและดูแลภาพนั้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ถูกสร้าง สิ่งที่ติดขัด ทรัพยากรถูกจัดสรรที่ไหน อะไรที่กำลังทำงานได้ และอะไรที่ไม่เป็นผล” พวกเขากล่าว
**Related: **__Square เปิดให้ชำระเงิน Bitcoin ที่ POS สำหรับผู้ค้าสหรัฐที่มีสิทธิ์
“บริษัทจะเดินหน้าเร็วหรือช้าขึ้นอยู่กับการไหลของข้อมูล ลำดับชั้นและการบริหารระดับกลางขัดขวางการไหลของข้อมูล” Dorsey และ Botha กล่าวเพิ่มเติม “คำถามไม่เคยอยู่ที่ว่าคุณต้องมีชั้นต่างๆ หรือไม่ คำถามคือว่ามนุษย์เป็นตัวเลือกเดียวสำหรับสิ่งที่ชั้นเหล่านั้นทำอยู่หรือเปล่า ตอนนี้ไม่ใช่อีกต่อไปแล้ว”
**Magazine: **__นิตยสาร: Ripple เข้าร่วมแซนด์บ็อกซ์ของสิงคโปร์ การขาย Bitcoin ครั้งใหญ่ของภูฏาน: Asia Express
Cointelegraph มุ่งมั่นต่อสื่อสารมวลชนที่เป็นอิสระ โปร่งใส และตรวจสอบได้ บทความข่าวนี้จัดทำขึ้นตามนโยบายบรรณาธิการของ Cointelegraph และมีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา กระตุ้นให้ผู้อ่านตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเอง โปรดอ่านนโยบายบรรณาธิการของเรา
- #Business
- #Technology
- #Adoption
- #Jack Dorsey
- #AI & Hi-Tech
