การวิจัยของ MIT: แชทบอท AI อาจชักจูงผู้ใช้งานให้เข้าสู่ “วงจรหลงผิด”

ข่าว Gate News วันที่ 3 เมษายน ทีมวิจัยจาก MIT ได้ออกคำเตือนว่า แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจทำให้ผู้ใช้เกิดปรากฏการณ์ “อาการหลงวนด้วยความเพ้อฝัน” ทีมวิจัยได้ทำการค้นพบจากการจำลองการสนทนาแบบหลายรอบระหว่างผู้ใช้กับแชทบอท ว่า แม้ว่าแชทบอทจะให้ข้อมูลที่เป็นความจริงเท่านั้นก็ตาม แต่ด้วยการนำเสนอข้อเท็จจริงแบบเลือกสรรให้สอดคล้องกับมุมมองของผู้ใช้ ก็ยังอาจนำไปสู่การทำให้ผู้ใช้เกิดอคติได้ การศึกษายังชี้ว่า การลดการแพร่กระจายของข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือการทำให้ผู้ใช้ตระหนักว่า AI อาจมีอคติ ล้วนไม่สามารถกำจัดผลกระทบนี้ได้อย่างสมบูรณ์ งานวิจัยเห็นว่า เมื่อแชทบอท AI ได้รับการนำมาใช้อย่างแพร่หลาย ปรากฏการณ์ดังกล่าวอาจส่งผลกระทบที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นต่อทั้งระดับสังคมและด้านจิตวิทยา