Hành động dũng cảm và nắm bắt cơ hội kịp thời, nếu không bạn có thể bỏ lỡ cơ hội.
Biên soạn: Deep Tide TechFlow
*Lưu ý: Bài viết này nằm trong chủ đề Shenchao TechFlow "Ghi chú về khóa học khởi nghiệp YC" (cập nhật hàng ngày), chuyên sưu tầm và phân loại các khóa học YC phiên bản tiếng Trung, và bài viết thứ ba là khóa học trực tuyến "A Conversation " của người sáng lập YC Paul Graham với Paul Graham". *
Geoff Ralston：
Paul Graham bắt đầu Y Combinator vào năm 2005, Paul, trước khi Sass nổi tiếng vào giữa những năm 90, bạn nghĩ mọi người sẽ muốn làm gì đó với Sass. Vì vậy, làm thế nào bạn nảy ra ý tưởng để Yahoo mua lại Via dotcom?
Paul Graham：
Vào giữa những năm 90, người ta tin rằng viết phần mềm cũng giống như viết phần mềm chạy trên máy khách. Đối với những người nhớ thời kỳ này, máy khách thường đề cập đến hệ điều hành Windows.
Tuy nhiên, chúng tôi không muốn học cách viết phần mềm cho Windows, chúng tôi chỉ quen thuộc với Unix. Do đó, chúng tôi đã tuyệt vọng tìm cách viết phần mềm mà không cần phải viết phần mềm cho nền tảng Windows.
Chúng tôi bắt đầu tự khám phá, ban đầu chúng tôi thử gửi email cập nhật để thay đổi trang web. Nhưng sau đó chúng tôi nhận ra, nếu bạn có thể sử dụng giao thức SMTP, tại sao bạn không thể sử dụng giao thức HTTP để cập nhật trang web? Bằng cách chạy phần mềm trên máy chủ và kiểm soát nó thông qua một liên kết trong trình duyệt, cuối cùng chúng tôi đã tìm ra giải pháp.
Ý tưởng ban đầu có vẻ kỳ lạ đến nỗi chúng tôi thậm chí không chắc liệu nó có khả thi hay không. Nhưng chúng tôi vẫn đang cố gắng viết một công cụ xây dựng trang web cồng kềnh hoạt động bằng cách nhấp vào một liên kết. Nó thực sự thô, nhưng nó hoạt động đủ tốt để xây dựng các trang web.
Cho đến nay, chúng ta đã thành công tránh được tình thế tiến thoái lưỡng nan khi phải viết phần mềm trên nền tảng Windows.
Geoff Ralston：
Tất nhiên, đôi khi những ý tưởng sáng tạo đến từ suy nghĩ khác biệt. Ý tôi là, nhiều trang web hiện đang theo một quy trình làm việc tương tự, vì vậy thiếu sự đổi mới. Nhưng nếu bạn có thể xây dựng một trang web hoặc sản phẩm hoàn toàn mới từ đầu, thì đó thực sự là một sáng tạo. Bạn có một kế hoạch như vậy?
Paul Graham：
Ý tưởng này rất phổ biến, nhưng trên thực tế, nó thường là kết quả phân tích của các nhà sử học, bởi vì họ có thể nhìn thấy tất cả những khúc mắc trong quá trình phát triển để khiến mọi thứ có vẻ hiển nhiên.
Tôi luôn ghét khi mọi người mô tả ý tưởng khởi nghiệp giống như bóng đèn. Bởi vì nó không chỉ là phép ẩn dụ sáo rỗng nhất mà còn sai.
Bạn không chỉ có suy nghĩ và nhận ra nó, phải không? Thực ra là do bạn có ý tưởng này... rằng bạn có thể làm điều gì đó mà chưa ai từng làm trước đây, và đó có thể là một ý tưởng tồi, nhưng bạn quá lười học, vì vậy bạn quyết định làm điều đó , Phải? Giống như Zuckerberg, bắt đầu Facebook.
Nó giống như chúng ta sẽ xem điều gì sẽ xảy ra, phải không? Thật khó để tin rằng đây sẽ luôn là một công ty khởi nghiệp.
Geoff Ralston：
Nó tốt cho tất cả mọi người. Hy vọng một số ý tưởng của bạn có vẻ thực sự không hợp lý.
Paul Graham：
Tôi thích khi một ý tưởng có vẻ không hợp lý. Điều này đã xảy ra rất nhiều trong sự nghiệp hack của tôi, nhưng nó đã trở nên phổ biến hơn trong những năm tôi làm việc cho các công ty khởi nghiệp. Tôi đã nói chuyện với một số người ngày hôm qua và họ đã đề cập đến hai điều họ có thể làm.
Một trong số chúng trông hơi... nghịch ngợm.
Nó không có nghĩa là lợi dụng bất cứ ai, nhưng chỉ để lợi dụng một cái gì đó dường như không thể, phải không? Ví dụ, để phần mềm chạy trên máy chủ nhưng người dùng có cảm giác phần mềm đó đang chạy trên máy tính của mình nhưng thực chất nó chỉ tương tác với người dùng thông qua trình duyệt.
Loại suy nghĩ này quả thực có chút nghịch ngợm.
Nhưng tôi khuyên bạn nên đi theo ý tưởng này vì nó có vẻ quá kỳ quái và hài hước.
Geoff Ralston：
Có vẻ như có rất nhiều cách để thảo luận về một ý tưởng tuyệt vời, nhưng nó luôn trở nên hơi phức tạp khi bạn cố gắng đối chiếu ý tưởng đó với thực tế... chẳng hạn như, ý tưởng đó có hơi nghịch ngợm không? Hay nó ít trực quan hơn hoặc ít rõ ràng hơn? Ngoài ra, thật khó để lấy bất kỳ ý tưởng cụ thể nào và nói rằng nó có tiềm năng.
Paul Graham：
Thực ra bạn không biết đó lại là chuyện khác. Tương lai của các công ty khởi nghiệp rất khó dự đoán và đó là một lĩnh vực không chắc chắn. Ngay cả khi một công ty như Y Combinator thực hiện tốt công việc chọn các công ty khởi nghiệp, có thể chỉ 5 trong số 150 công ty khởi nghiệp sẽ trở thành người khổng lồ hoặc đại loại như vậy.
Điều gì định nghĩa một người khổng lồ phụ thuộc vào quan điểm của bạn và cách bạn xác định nó. Dù sao đi nữa, ngay cả khi bạn có thể chọn một cách hoàn hảo, không có gì đảm bảo rằng kích thước lô sẽ chỉ là năm lần khởi động, bạn có thể cần chọn 20.
Trở thành một hacker là một điều tốt vì cơ hội kinh doanh rất khó dự đoán, nhưng nếu bạn là một hacker, bạn có thể thử cho vui.
Lười biếng đôi khi cũng giúp ích, nhưng meme này đã biến mất và bị coi là một điều xấu, có lẽ tốt hơn vì lười biếng là điều tốt mà mọi người vẫn làm mặc dù họ nghĩ lười biếng là điều xấu.
Geoff Ralston：
Tuy nhiên, đôi khi vì một lý do nào đó mà phải làm một việc gì đó mà lại chọn cách im lặng. Mặc dù chúng ta quen gọi nó là lười biếng, nhưng thực tế không hoàn toàn như vậy. Chúng ta có xu hướng tránh làm những việc có vẻ vô nghĩa, điều này khiến chúng ta duyên dáng hơn, đặc biệt đối với những người vốn ghét những hành động vô nghĩa. Chính vì lý do này mà vào năm 1995, tôi đã thử nghiệm mọi ý tưởng mà tôi có để xây dựng công việc kinh doanh web của riêng mình và tự mình thực hiện mọi công việc. Đó là một tình huống đáng sợ vì tôi không biết phải làm gì và tôi phải tìm người khác để giúp đỡ, nhưng tôi không biết liệu họ có phải là đối tác tốt hay không.
Nghe về trải nghiệm của bạn làm tôi nhớ đến lần bạn ngủ trên sàn nhà của Robert. Bạn đã gặp Trevor Blackwell và Robert Morris trên mạng, nhưng làm thế nào bạn quyết định đưa họ trở thành những người đồng sáng lập? Quy trình như thế nào? Khi nào bạn quyết định biến họ thành đối tác của mình?
Paul Graham：
Họ là những người đồng sáng lập rất năng nổ với kỹ năng lập trình tuyệt vời. Tuy nhiên, tôi nhớ rằng không phải lúc nào Robert cũng tham gia vào toàn bộ quá trình khởi nghiệp. Bất cứ khi nào anh ấy tham gia cuộc họp hội đồng quản trị, hoặc chúng tôi nhận được bất kỳ lời đề nghị tiếp quản nào, hội đồng quản trị phải cân nhắc nghiêm túc xem có nên chấp nhận hay không. Điều đó có nghĩa là chúng tôi phải đối phó với một số lời đề nghị mua lại khó chịu.
Ví dụ: "Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hai triệu đô la tiền cổ phiếu thì sao?" Và Robert thường nói: "Hãy biểu quyết, và tôi phải thành thật với bạn, ít nhất chúng ta có thể dừng công việc này ." Tuy nhiên, chúng tôi vẫn sẽ chọn chấp nhận những giao dịch này vào thời điểm đó. Tôi đã thỏa thuận với Robert rằng nếu anh ấy kiếm được 1 triệu đô-la trực tuyến, tôi sẽ thưởng cho anh ấy một đôi bông tai.
Nhưng Robert không thích đeo khuyên tai nên sau khi thỏa thuận xong, tôi và Trevor Frog đã đưa anh ấy đến Quảng trường Harvard để mua một đôi bông tai, kết quả là Robert đã đeo một đôi bông tai mới. Bây giờ có những bức ảnh Robert đeo khuyên tai trực tuyến, sẽ không lâu nữa chúng ta cần phải đưa ra quan điểm. Mặc dù tôi chưa bao giờ nghĩ cụ thể về điều đó, nhưng tôi nghĩ anh ấy trông ổn khi đeo khuyên tai.
Lý do Robert được chọn làm cộng sự là vì anh ấy là đồng phạm của tôi trong mọi việc chứ không phải vì tôi luôn là số một và anh ấy chỉ là người chỉ huy thứ hai của tôi. Khi anh ấy bắt đầu hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định, tôi cũng là đồng phạm của anh ấy, như tôi đã ở trong cuộc khủng hoảng năm 1988 do sự cố sâu Internet gây ra.
Geoff Ralston：
Bạn có biết rằng Robert Morris nổi tiếng hoàn toàn không?
Paul Graham：
Anh ấy là người đã phát minh ra lỗi tràn bộ đệm. Tôi nhớ khi anh ấy nói với tôi về ý tưởng này, tôi đã nói với anh ấy, "Chà, ý tưởng thật tuyệt, anh hoàn toàn nên làm điều này."
Anh ta là hacker nổi tiếng đầu tiên thực sự gặp rắc rối, bị truy tố vào năm 1986, trở thành tội phạm đầu tiên bị kết án theo Đạo luật Lừa đảo và Lạm dụng Máy tính.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một người đồng sáng lập, hãy nhìn vào những người đã bị kiện vì công việc của họ. Thật buồn cười là điều này dường như phổ biến đối với FBI và cơ quan thực thi pháp luật, nhưng không phải là vấn đề lớn trong việc thực thi pháp luật hàng ngày.
Các động cơ như tình dục, ma túy, tiền bạc và trả thù đều được xem xét, nhưng Robert làm điều đó vì tò mò và không có tên trong danh sách đó. Trên thực tế, thật khó để họ hiểu chuyện gì đang xảy ra, ngay cả trong chính phủ. Vì vậy, tôi đã chọn Robert làm đối tác vì tôi sẽ làm bất cứ điều gì với anh ấy. Chúng tôi có rất nhiều kế hoạch và anh ấy là một lập trình viên thực sự giỏi, người có thể gõ nhanh nhất có thể.
Mặc dù ngôn ngữ C dài dòng nhưng anh ấy vẫn có thể nhanh chóng chỉnh sửa mã nguồn và biên dịch lại nó để đạt được hiệu quả mong muốn.
Tại Harvard, sinh viên đại học chỉ có thể có tài khoản trên hệ thống máy tính đại học chính thức của Trung tâm Khoa học và khoa khoa học máy tính của Phòng thí nghiệm Aiken có máy tính thực. Vì vậy, khi anh ấy muốn thiết lập tài khoản của mình trên máy thích hợp, anh ấy đã chọn chuyển sang một người dùng riêng trước máy với tư cách là siêu người dùng, rồi chuyển trở lại. Anh ấy rất tò mò và muốn có thể thiết lập tài khoản trên đúng máy.
Tuy nhiên, xuyên suốt toàn bộ sự việc, nhân vật chính có liên quan là Robert. Robert là một nhân vật thú vị vì anh ta bị sa thải vì tái kết nối Harvard với Internet. Khi Robert còn là sinh viên đại học, Đại học Harvard từng là một trong những nút Internet đầu tiên, nhưng bị mất kết nối Internet do phân rã bit. RTM (Robert) dành cả học kỳ để Harvard kết nối lại với internet. Mặc dù anh ấy có thành tích học tập kém và thậm chí còn bị đuổi học trong một năm, nhưng sau đó chúng tôi đã xem trải nghiệm này như một kỹ thuật tuyển dụng.
Chúng tôi dán một tấm áp phích trong khuôn viên trường Harvard để hỏi liệu có ai bị sa thải khỏi một chương trình vì chúng tôi muốn tuyển dụng họ không. Cuối cùng, chúng tôi đã tìm được một lập trình viên thực sự giỏi và anh ấy đã kiếm được rất nhiều tiền vì chúng tôi đã được mua lại vào năm đó. Bây giờ anh ấy đang tận hưởng chính mình nhiều đến nỗi có lẽ anh ấy sẽ không trở lại cho đến khi anh ấy 25 tuổi.
Một tháng sau, khi chúng tôi đã ở công ty được tròn một tháng, Robert trở thành kẻ nổi loạn. Anh ấy nói, “Chúng tôi đã làm việc cho công ty này được cả tháng rồi và chúng tôi vẫn chưa hoàn thành.” Tôi bắt đầu nghĩ chúng ta đang bước vào lãnh thổ nào đây? Có lẽ chúng ta cần nhiều lập trình viên hơn.
Vì vậy, tôi hỏi, "Robert, ai là người thông minh nhất mà bạn gặp ở trường trung học?" Anh ấy trả lời, "Trevor." Tôi ngạc nhiên, "Thật sao, Trevor?" Bởi vì Trevor có vẻ không phải là một người thông minh cho lắm.
Nhưng thực ra, Trevor rất thông minh nên chúng tôi đã tuyển dụng anh ấy. Anh ấy nhanh chóng gia nhập đội của chúng tôi và thể hiện kỹ năng hack siêu hiệu quả. Nếu Robert nói anh ấy thông minh nhất, thì anh ấy chắc chắn là người thông minh nhất.
Tuy nhiên, điều này mang lại một bài học sâu sắc: khi lựa chọn nhân viên hay đối tác, hãy tìm những người bạn tin tưởng, và sau đó tìm những người mà họ tin tưởng. Một số phẩm chất quan trọng hơn những phẩm chất khác, người thông minh có thể đánh giá những người thông minh khác, nhưng những người đáng tin cậy không thể đánh giá những người đáng tin cậy khác. Trên thực tế, những người đáng tin cậy thường bị lừa bởi những người không đáng tin cậy.
Giống như kiến trúc sư Kate của chúng ta, cô ấy cực kỳ đáng tin cậy nhưng luôn bị lừa bởi những kẻ âm mưu hèn hạ lợi dụng cô ấy. Vì vậy, nếu bạn muốn họ trở thành những người đáng tin cậy để tham gia nhóm của bạn với tư cách là người đồng sáng lập, bạn phải ưu tiên đánh giá đó.
Toàn bộ mạng hoạt động như thế này và phải có ai đó có thể biết mọi người có đáng tin cậy hay không. Đối với tôi, đó không phải là sở trường của tôi. Tại YCombinator, Social Radar Jessica phụ trách việc này.
Cuối cùng, tôi cũng thuê nhân viên, việc này được thực hiện thông qua trang web.
Geoff Ralston：
Bạn đã học được gì từ việc tuyển dụng ở công ty khởi nghiệp đầu tiên của mình? Bạn biết đấy, nếu họ không có màn trình diễn xuất sắc vì đang thực hiện một dự án, điều đó có vẻ dễ hiểu. Đó là một chút phản trực giác.
Ở YC, chúng tôi thường làm những việc trái với lẽ thường.
Paul Graham：
Các công ty khởi nghiệp nói chung rất, rất phản trực giác. Đây là tất cả những gì về YC. Nếu rõ ràng phải làm gì trong quá trình kinh doanh, chúng ta sẽ không có nhiều điều để dạy, phải không? Vì vậy, nhiệm vụ của chúng tôi là nói cho những người sáng lập biết họ đang phớt lờ điều gì. Chúng tôi nói với họ rằng đừng vội thuê người, nhưng họ có xu hướng làm việc đó một cách vội vàng và cuối cùng quay lại và nghĩ: “Ồ, ước gì chúng tôi đã nghe lời khuyên của bạn.” Nhưng thực sự, tất cả những hướng dẫn mà chúng tôi đưa ra đều là phản trực giác, không rõ ràng.
Phản trực giác có nghĩa là nó nghe có vẻ sai. Vì vậy, họ làm những gì họ cảm thấy là sai, và sau đó hy vọng tìm ra và khắc phục vấn đề sớm.
Bạn biết đấy, sẽ rất hợp lý nếu viết một bài báo về lý do tại sao các công ty khởi nghiệp lại phản trực giác như vậy. Sau đó, nó đáng để viết một bài báo về.
Tại sao nó lại phản trực giác đối với các công ty khởi nghiệp? Tôi không có ý kiến.
Mặc dù tôi có thể đưa ra một số giả thuyết, nhưng tôi thấy các câu trả lời quá phức tạp và thú vị đến mức tôi khó có thể đưa ra một câu trả lời đơn giản.
Geoff Ralston：
Ý tôi là, thật là phản trực giác khi chúng ta chỉ nói về bài viết của bạn.
Khi bạn bắt đầu kinh doanh, bạn cảm thấy tuyệt vời, bạn viết rất nhiều về phần mềm giúp bạn phát triển và bạn viết một bài báo khuyên mọi người đừng làm những việc không mở rộng quy mô.
Paul Graham：
Vâng, tôi chắc rằng tất cả các bạn đã đọc tất cả những gì Paul viết. Tuy nhiên, có một điểm rất quan trọng ở đây đặc biệt áp dụng cho những thách thức mà hầu hết mọi người gặp phải khi bắt đầu kinh doanh từ rất sớm. Ý tưởng này là phương châm của chúng tôi tại YC: "Đừng bắt đầu làm quá nhiều, thay vào đó, hãy làm điều gì đó không tương xứng."
"Vâng, vâng, chính xác." Chúng ta có thể nghĩ rằng mình đang làm sai điều gì đó hoặc ý tưởng của mình dở tệ, nhưng không phải vậy. Chúng tôi đã từng làm một phần mềm cho người xây dựng cửa hàng trực tuyến. Bạn có thể sử dụng nó để thiết lập cửa hàng trực tuyến của riêng mình và bắt đầu bán các mặt hàng. Khi chúng tôi nói với khách hàng tiềm năng về sản phẩm của mình, họ thường trả lời: "Bạn có muốn sử dụng công cụ xây dựng cửa hàng trực tuyến dễ dàng của chúng tôi không?" Hầu hết thời gian, câu trả lời là không. Nhưng họ vẫn cần một cửa hàng trực tuyến, vì vậy chúng tôi sẽ hỏi họ: "Bạn có muốn có một cửa hàng trực tuyến không?" Và họ sẽ nói: "Có". Cuối cùng, chúng tôi sẽ nói: "OK, nếu chúng tôi sử dụng phần mềm của mình để tạo một cửa hàng trực tuyến, thì bạn sẽ sở hữu nó. Nghe tuyệt đúng không?"
Mặc dù có vẻ như là một mớ hỗn độn, nhưng hóa ra nó lại là một phương pháp tiếp thị trực tiếp và chúng tôi cũng là thành viên của Hiệp hội Tiếp thị Trực tiếp DMA. Trong mọi ngành, doanh nghiệp thường có tên nội bộ hơn là tên bên ngoài phổ biến. Ví dụ, ngành công nghiệp thức ăn nhanh được gọi là ngành dịch vụ nhanh thông thường. Kinh doanh catalog được gọi là ngành bán hàng trực tiếp. Vì vậy, chúng tôi cũng đã là thành viên của bộ phận kinh doanh danh mục của DMA và ghi lại mọi danh mục. Bạn có biết thư mục trong thư? Chúng tôi chỉ cần viết một lá thư để nhận được nhiều danh mục hơn. Bây giờ, chúng tôi có một giá sách chứa đầy tất cả các danh mục.
Geoff Ralston：
Vâng, có vẻ như bạn đang cố tạo một công cụ tìm kiếm mới. Trong trường hợp này, bạn cần thiết lập máy chủ của mình, thực hiện tất cả các tìm kiếm theo cách thủ công và trình bày kết quả. Làm như vậy sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về từng liên kết trong quá trình tìm kiếm.
Tôi đang nghĩ về những gì chúng tôi đã làm với dịch vụ thư của mình, dịch vụ này ban đầu cũng được thực hiện thủ công.
Chúng tôi có máy chủ quảng cáo thủ công và không có công nghệ phân phối quảng cáo thực sự. Chúng tôi chỉ viết mã và thêm quảng cáo vào máy chủ. Nó không hoàn hảo, nhưng nó đã dạy cho chúng tôi một bài học quan trọng: nếu bạn nghĩ rằng bạn đã tìm ra giải pháp và xây dựng được nhiều thứ cho nó, thì có lẽ bạn đã nhầm vì bạn chưa biết tất cả các chi tiết và vấn đề. .
Do đó, từ góc độ này, việc hoàn thành các tác vụ theo cách thủ công có thể giúp chúng ta hiểu sâu hơn về toàn bộ quy trình và tìm ra các giải pháp tốt hơn.
Paul Graham：
Tôi sẽ sử dụng phần mềm của chúng tôi để xây dựng trang web của người khác để tôi có thể hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của nó. Trên thực tế, tôi là tác giả của công cụ xây dựng trang web đó.
Do đó, tôi sẽ sử dụng phần mềm này để suy nghĩ, nhưng đôi khi nó hơi bất tiện. Trong quá trình xây dựng trang web cho người khác, tôi cũng sửa đổi phần mềm khi cần thiết, giống như chạy phần mềm trên máy chủ. Ví dụ, thay vì lệnh CP, tôi sẽ sử dụng lệnh ship (nghĩa là lệnh mv trong Unix).
Cách tiếp cận này cho phép tôi tiếp tục sửa đổi phần mềm và làm cho nó tốt hơn trong khi trang web đang được xây dựng. Do đó, khi lựa chọn đồng sáng lập, bạn nên chọn những người mà bạn có thể tin tưởng và tín nhiệm nhất. Điều này có thể hữu ích cho nhiều người, đặc biệt là những người sáng lập đang bắt đầu kinh doanh riêng.
Geoff Ralston：
Tại sao rất khó để trở thành người sáng lập duy nhất?
Paul Graham：
Có rất nhiều lý do khác nhau, nhưng tôi nghĩ phần khó nhất là tinh thần. Không ai có thể giữ tinh thần cao khi mọi thứ tồi tệ, và ngay cả khi bạn có rất nhiều trong số họ, họ không thể khiến bạn luôn vui vẻ. Đặc biệt đối với các công ty mới thành lập, hầu hết các công ty đều thất bại hoặc thành công.
Nếu bạn thành công, bạn sẽ trở nên giàu có.
Nhưng ban đầu, bạn chỉ có 10 khách hàng và muốn tăng trưởng ở mức 20%. Tuần tới bạn muốn tăng thêm 10%. Tăng trưởng 10% mỗi tuần là một mục tiêu đầy tham vọng. Nhưng chúng ta chỉ cần tìm thêm một khách hàng. Bạn có thể ra ngoài và tự mình tìm kiếm, phải không? Vậy tuần sau bạn có 11 khách hàng thì phải có 1,1 khách hàng phải không?
Đây về cơ bản là một khách hàng, phải không? Con số ít không quan trọng, miễn là bạn kiên định và tiếp tục làm mọi việc và giữ tốc độ tăng trưởng tốt, bởi vì duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định có nghĩa là tăng trưởng theo cấp số nhân, cũng có nghĩa là cơ sở của bạn sẽ ổn định nhanh chóng.
Geoff Ralston：
Những yếu tố nào có thể làm cho một công ty thành công và những yếu tố nào có thể khiến nó thất bại? Có lẽ chúng ta có thể khám phá các vấn đề như cách nhân viên hiểu vai trò và hiệu suất của họ trong công ty. Trên sân trường khởi nghiệp, có hàng nghìn công ty đang cố gắng tìm hiểu xem phải làm gì tiếp theo và liệu họ có đang đi đúng hướng hay đã sa lầy trong thất bại.
Paul Graham：
Lý do chính khiến các công ty thất bại thường là do người sáng lập thực hiện kém. Khi khởi nghiệp, chúng tôi thường nói chuyện với những người tập trung vào đối thủ cạnh tranh. Một trong những lợi thế của YC tài trợ cho nhiều công ty là họ có bộ dữ liệu rất lớn. Bạn có biết có bao nhiêu công ty đã bị đối thủ đánh bại không? Bao nhiêu lần kể từ năm 1900? Tôi nói với các công ty khởi nghiệp rằng về cơ bản, họ được bảo vệ khỏi các đối thủ giống như một chiếc máy bay hạng nhẹ khỏi va chạm khi bay qua các đám mây. Bạn có biết bảo vệ nghĩa là gì không? Có rất nhiều không gian. Ví dụ, chiếc Cessna nhỏ không có radar và rất khó nhìn thấy trên mây. Nó giống như đang chạy một cuộc đua 100 mét và đột nhiên bạn gặp một đối thủ khác trên đường đua.
Vậy bạn nên làm gì? Chạy nhanh nhất có thể, bởi vì nếu họ mạnh hơn bạn, họ sẽ thắng, ngược lại, bạn sẽ thắng. Tôi sẽ không cố gắng tự mình khởi nghiệp với tư cách là người sáng lập vì tôi không nghĩ điều đó là khả thi. Vì vậy, bạn cần một đội ngũ sáng lập xuất sắc, đoàn kết, hiểu và hợp tác với nhau.
Chúng ta có thể đưa ra hai loại câu trả lời. Đối với các nhà đầu tư, chúng ta có thể nói cho họ biết cách chọn startup, nhưng chỉ một phần là hữu ích cho người khởi nghiệp. Chúng ta có thể yêu cầu các nhà đầu tư chọn những người thông minh, nhưng các doanh nhân cũng thông minh như họ. Nếu chúng đã thông minh, làm thế nào chúng ta có thể giúp chúng thông minh hơn? Thật ra, thông minh không quan trọng. Quan trọng hơn là quyết tâm.
Giả sử một người có điểm IQ là 100 và điểm quyết tâm là 100. Nếu bạn bắt đầu mất quyết tâm, chẳng mấy chốc bạn sẽ trở thành một người thông minh kém cỏi. Tuy nhiên, nếu bạn hợp tác với một người cực kỳ quyết tâm, bạn có thể dần trở nên thông minh hơn. Cuối cùng, bạn có thể tìm được một anh chàng có nhiều huy chương taxi và vẫn rất giàu có, hoặc một công việc như chở rác, nhưng bạn có thể học được nhiều điều thông minh từ công việc đó.
Geoff Ralston：
Nó phụ thuộc vào mối quan hệ bền chặt mà bạn có với người đó, bạn phải có thể cùng anh ấy tiến về phía trước. Nếu không, họ rời đi.
Nhưng, tôi nghĩ có một yếu tố quan trọng khác, bạn phải có khả năng đóng một vai trò nhất định trong nhóm, bởi vì ý tưởng của bạn có thể tồi tệ, và nó sẽ chỉ trở nên tồi tệ hơn. Vì vậy, bạn phải có khả năng suy nghĩ xem chúng ta nên đi theo hướng nào.
Bạn phải có một số loại sáng tạo cho phép bạn đưa ra những lựa chọn đúng đắn và ...
Paul Graham：
Trên thực tế, bạn có thể không cần nhiều sáng tạo. Nếu bạn quan tâm đầy đủ đến người dùng của mình, bạn có thể phục vụ nhu cầu của họ theo cách các nhà khoa học tìm kiếm sự thật. Cuối cùng, ý tưởng sản phẩm của bạn sẽ phát triển mà bạn không cần suy nghĩ quá nhiều về nó, đó là kết quả của quá trình tiến hóa. Vì vậy, có thể bạn giống như Steve Jobs và có trực giác về những gì khách hàng muốn, hoặc bạn chỉ cần có kỹ năng nói chuyện với khách hàng và hiểu nhu cầu của họ, điều không phải lúc nào cũng rõ ràng.
Chà, bạn biết đấy Steve Jobs đã thành công bởi vì ông cũng là một khách hàng và bên cạnh đó, ông có hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng.
Ví dụ, anh ta có thể nghĩ rằng giắc cắm điện thoại đã lỗi thời và không cần thiết phải cung cấp thêm cho mọi người nữa.
Steve Jobs có thể đã thành công đơn giản vì nguyện vọng của ông quá chung chung đến mức áp dụng cho tất cả mọi người. Anh ấy sống trong tương lai. Nhưng ngoài việc đọc Thời báo New York, anh ấy không phải là người hâm mộ Internet, vì vậy anh ấy chưa bao giờ thực sự nhúng tay vào lĩnh vực này.
Quyết tâm là điều vô cùng quan trọng trong thế giới kinh doanh, nhưng điều đó không có nghĩa là nó giống nhau trong những ngày đầu khởi nghiệp. Sai lầm bạn có thể mắc phải là không dành đủ sự quan tâm cho người dùng. Đôi khi, một ý tưởng nảy ra trong đầu bạn, đó là cái mà bạn gọi là tầm nhìn.
Bạn dành nhiều thời gian một mình trong quán cà phê để suy nghĩ và xây dựng tầm nhìn của mình, và viết một cái gì đó phức tạp và công phu. Tuy nhiên, nếu bạn không giao tiếp với khách hàng tiềm năng, bạn có khả năng gặp phải các vấn đề về bán hàng và đó là lý do tại sao nhiều người bị đình trệ. Tốt hơn là tìm bất kỳ ai có nhu cầu sẵn sàng trả tiền để giải quyết vấn đề và giúp bạn tìm được nhiều người thích hơn.
Nếu bạn gặp vấn đề thì càng tốt, nhưng bạn cần nhanh chóng đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình ra thị trường, nếu không bạn sẽ nhận được phản hồi khó xử vì không hoàn thành kịp thời. Bạn có thể cảm thấy xấu hổ và khó chịu khi người dùng nói với bạn rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không tốt như mong đợi, nhưng chỉ bằng cách này, bạn mới có thể tiếp tục cải thiện và hoàn thiện. Do đó, trong quá trình tiếp theo, bạn nên tích cực giữ liên lạc với người dùng để không ngừng cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Geoff Ralston：
Tôi nhớ khi tôi tham gia YCombinator, họ đã ra mắt Imagine K12, phiên bản edtech của YC. Khi tôi nói chuyện với Paul, anh ấy hỏi: "Imagine K12 thế nào?" Vì anh ấy đã giúp đỡ chúng tôi rất nhiều nên tôi trả lời: "Mọi việc vẫn ổn"...
Sau đó, anh ấy hỏi tôi: “Khi nào bạn sẽ ra mắt sản phẩm?” Tôi trả lời: “Chúng tôi đang thực hiện kế hoạch PR, hoàn thiện phần mềm, nên có thể khoảng tháng 2.” Nhưng anh ấy đề nghị tôi cứ tung ra thôi, tại sao không? bắt đầu bây giờ Vải len? Tôi do dự, nhưng đã bị lay động bởi lời nói của anh ấy.
Cuối cùng, chúng tôi đã tung ra sản phẩm trong vòng một tuần.
Đây là sai lầm bạn có thể mắc phải, chờ đợi quá lâu có thể khiến bạn lúng túng. Bạn phải hành động dũng cảm và nắm bắt cơ hội kịp thời, nếu không bạn có thể bỏ lỡ cơ hội.
Paul Graham：
Chúng tôi đã ra mắt trang web YC trong vòng chưa đầy một tuần và tất nhiên lúc đầu chúng tôi không có bất kỳ phần mềm nào, chỉ là một biểu mẫu ASCII mà mọi người sẽ điền vào và gửi lại email cho chúng tôi. Các ứng dụng cho hai đợt đầu tiên đã được gửi qua email. Chúng tôi in những email đó ra và chuyển chúng cho các đối tác của mình, họ chấm điểm biểu mẫu và đó là quy trình đăng ký của chúng tôi.
Geoff Ralston：
Đã từng có người nói về việc làm điều gì đó không thể mở rộng, và bây giờ chúng tôi đang cố gắng làm điều đó với hàng nghìn ứng dụng, điều đó sẽ khó khăn hơn nhiều. Do đó, chúng tôi cần xây dựng các hệ thống phần mềm có khả năng mở rộng, đó là điều mà chúng tôi đang cố gắng thực hiện.
Paul Graham：
Cuối cùng, khi bạn biết nên xây dựng phần mềm nào, bạn sẽ xây dựng phần mềm đó. Mặc dù thật thú vị khi dành nhiều thời gian để kể về YC đã bắt đầu như thế nào, nhưng tôi không nghĩ đó là điều quan trọng nhất.
Loa A：
Là người đồng sáng lập, làm thế nào để bạn đối phó với các mức độ cam kết khác nhau? Phải làm gì nếu bạn phải sa thải một người đồng sáng lập?
Paul Graham：
Cách để đối phó với các mức độ cam kết khác nhau là tự đặt câu hỏi: Tôi muốn có 30% cam kết của ai đó hay 100% cam kết của người khác? Cá nhân tôi thà có 10% bộ não của Robert Morris hơn là của hầu hết những người khác.
Vì vậy, đó là một quyết định tương đối đơn giản.
Một cách để giải quyết vấn đề này là đảm bảo rằng ai đó có tỷ lệ cổ phiếu cao hơn người khác. Thông thường, tỷ lệ cổ phần bằng nhau, nhưng có thể có những trường hợp không hoàn toàn bằng nhau, ví dụ: nếu một người nắm giữ 51% cổ phần và một người khác nắm giữ 49% cổ phần, người trước có thể kiểm soát công ty.
Loa B：
Tôi cần bao nhiêu người để khởi chạy phiên bản beta riêng tư của một sản phẩm?
Paul Graham：
Một số người có thể nghĩ rằng việc phát hành bản beta riêng tư là đủ tốt mà không cần tiết lộ thông tin ra công chúng. Đối với những tình huống như thế này, cá nhân tôi nghiêng về việc chỉ thực hiện một thử nghiệm riêng với một số ít người, vì điều đó gần với bản phát hành đầy đủ cuối cùng hơn là ngồi trong quán cà phê suy nghĩ về những suy nghĩ của bạn.
Loa C：
Bạn nghĩ gì về cơ cấu gây quỹ và dự án hiện tại? Có phải một số dự án được tài trợ quá mức, hoặc về cơ bản là được tài trợ dưới mức để đạt được kế hoạch dự án?
Paul Graham：
Tôi không biết gì về tiền điện tử, nhưng tôi nghe nói rằng có rất nhiều loại tiền điện tử đang được lưu hành. Vì vậy, một ý tưởng hay cho một công ty khởi nghiệp là cố gắng huy động vốn nếu có dòng tiền. Khác hơn thế, tôi không biết nhiều. Nhưng một trong những điều chúng tôi thấy rất nhiều ở YCombinator là huy động quá nhiều tiền không phải lúc nào cũng là điều đúng đắn.
Ngay cả khi bạn không phải huy động nhiều tiền, vẫn có khả năng điều này sẽ xảy ra vì số tiền nằm đó có một số loại hiệu ứng hấp dẫn khiến bạn tiêu nó nhanh chóng. Điều này có thể dẫn bạn đến một số quyết định ngu ngốc. Ví dụ: có những công ty đã huy động được 1 tỷ đô la trong ICO, nhưng tôi không chắc họ có thể thực sự trở thành một công ty hợp pháp hay không. Hoặc bạn có thể nhận được một loạt LP, huy động được 1 tỷ đô la và sau đó bạn thuê nhiều người hơn mức bạn thực sự cần. Nó thường không công bằng và đó là điểm khác biệt của ICO với các phương pháp tiếp cận khác.
Tất nhiên, thật không khôn ngoan khi có một tỷ đô la và hầu như không có ý tưởng nào. Nó giống như một số công ty Magic Jump đã huy động được 2,3 tỷ đô la và dường như không có gì.
Loa D：
Mẹo tốt nhất của bạn cho một cuộc phỏng vấn người dùng tuyệt vời là gì?
Paul Graham：
Kỹ thuật tốt nhất là không chỉ hiểu họ nghĩ gì mà còn hiểu tại sao họ có thể sai. Trong cuộc trò chuyện, hãy hỏi họ điều gì còn thiếu trong cuộc sống của họ, sau đó bắt đầu đưa ra các giả thuyết, hỏi họ sẽ như thế nào nếu họ có thể làm được điều này hoặc điều kia. Bằng cách này, có thể hiểu sâu hơn về ý định và nhu cầu thực sự của họ. Cuối cùng, các tác giả khuyên bạn nên thảo luận vấn đề này với những người khác.
Loa E：
Bạn nói ra mắt sớm, phải không? Làm thế nào để bạn biện minh cho rủi ro tài chính và tình trạng hỗn loạn khi tung ra một sản phẩm tồi?
Paul Graham：
Có những rủi ro trong việc trì hoãn ra mắt, nhưng cũng có những rủi ro khi ra mắt sớm hơn. Do đó, phải có một quy tắc ngón tay cái hoặc phương pháp khi nào nên phát hành. Phương pháp này mô tả các đặc điểm của sản phẩm khả thi tối thiểu, nhưng nó là một biện pháp hữu ích. Sau khi sản phẩm của bạn đạt đến một mức tiện ích nhất định, miễn là một người hài lòng với sản phẩm của bạn và có thể làm được điều mà trước đây họ không thể làm được, thì bạn có thể khởi động đợt ra mắt. Nếu bạn khởi chạy thứ gì đó không tạo ra sự quan tâm và phản hồi, thì bạn chưa sẵn sàng để khởi chạy. Theo Paul Butchert, nếu 10 người thực sự thích sản phẩm của bạn thì đó là một khởi đầu tốt. Chỉ cần 10 người này tâm huyết là bạn có thể bắt đầu xuất bản, thái độ của những người khác không quan trọng.
Loa F：
Bạn có thể nói về cách bạn có thể phân biệt giữa việc xây dựng những gì họ muốn và những gì khách hàng cần không? Hầu hết thời gian, nhu cầu có thể là thiển cận và nhu cầu thực sự có thể là điều mọi người muốn, nhưng chúng có một số hậu quả không lường trước được. Vì vậy, làm thế nào để bạn thiết lập những gì khách hàng thực sự cần và những gì họ thực sự muốn?
Paul Graham：
Lý tưởng nhất là chúng tôi muốn xây dựng thứ gì đó mà mọi người sẽ chọn sử dụng, mua hoặc trở thành người dùng của chúng tôi, nhưng trên thực tế, đôi khi mọi người mua những thứ họ không thực sự cần và đó là sự khác biệt giữa nhu cầu và mong muốn.
Ví dụ, mọi người muốn thực phẩm lành mạnh, nhưng họ thường mua thực phẩm không tốt cho sức khỏe. Là doanh nhân, chúng ta cần lựa chọn giữa việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của mọi người. Chúng tôi hy vọng rằng những sản phẩm chúng tôi làm ra không chỉ đáp ứng được nhu cầu mà còn phải hấp dẫn. Tuy nhiên, chúng ta không thể quá tham lam và chỉ phục vụ nhu cầu thị trường mà đánh đổi sức khỏe của khách hàng. Đồng thời, chúng ta cũng không thể áp đặt cách hiểu của mình lên khách hàng, nghĩ rằng họ cần gì là mình nghĩ như vậy.
Vì vậy, chúng ta cần làm rõ sản phẩm mình làm ra có thực sự đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng hay không chứ không chỉ chạy theo nhu cầu thị trường. Chúng ta phải cẩn thận cân bằng cả hai để xây dựng thành công một sản phẩm phổ biến.
Loa G：
Làm thế nào để trở thành một người sáng lập giỏi?
Paul Graham：
Là người sáng lập, việc thấy nhiều giải pháp khác nhau là điều bình thường. Khi chọn, bạn nên chọn cái mà bạn nghĩ sẽ được sử dụng nhanh nhất. Điều này đòi hỏi sự kết hợp giữa tích cực và tiêu cực.
Mặt tích cực liên quan đến quyết tâm và sẵn sàng thử những điều mới, nhưng cũng có thể có yếu tố tiêu cực. Ví dụ: nếu bạn đã làm việc tại một công ty lớn trong 20 năm, thì rất khó để trở thành một nhà sáng lập giỏi trừ khi thị thực và các lý do khác buộc bạn phải bắt đầu kinh doanh. Bởi vì nếu bạn có tiềm năng trở thành một nhà sáng lập giỏi, bạn sẽ không ở trong một công ty lớn lâu như vậy.
Trên thực tế, chúng tôi đã nhận thấy những công ty nơi cựu sinh viên thường trở thành những người sáng lập ít thành công hơn. Điều này là do không thể trở thành một nhà sáng lập giỏi trong các công ty này trong một thời gian dài. Vì vậy, khi lựa chọn, chúng ta nên tìm kiếm giải pháp tốt nhất và tránh bị ảnh hưởng tiêu cực quá mức.
Loa H：
Có chiến lược định giá khi tung ra sản phẩm không và nó sẽ được định giá như thế nào trong thời gian ra mắt?
Paul Graham：
Nếu bạn biết doanh nghiệp của mình, bạn thường biết phải tính phí bao nhiêu, vì vậy bạn có thể chỉ cần phỏng đoán để đặt giá. Nếu bạn muốn khoa học hơn, hãy thử nói chuyện với một số người dùng tiềm năng và hỏi ý kiến của họ về giá cả. Thông thường, bạn sẽ có một số khách hàng ngoan ngoãn là người dùng thực tế, nhưng cũng là bạn bè của bạn hoặc đại loại như vậy hoặc gia đình, những người mà bạn có thể nhờ tư vấn.
Tất nhiên, có thể có một số chi phí để làm như vậy. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi giá bất cứ lúc nào sau đó. Nếu bạn muốn giảm giá, sẽ không ai phàn nàn. Nếu bạn muốn tăng giá, điều đó sẽ chỉ ảnh hưởng đến một tỷ lệ nhỏ người dùng hiện tại của bạn và nếu quy mô người dùng của bạn đang tăng theo cấp số nhân thì không cần phải lo lắng. Vì vậy, đừng quá lo lắng về nó. Nên chọn mức giá thu hút khách hàng ngay từ đầu, vì những khách hàng này có thể giúp bạn học hỏi được nhiều điều, sau này có thay đổi giá cũng không sao. Dứt khoát không tính giá cao, vì cần khách hàng trước chứ không định giá cao. Khách hàng giáo dục bạn và cung cấp cho bạn thông tin phản hồi, vì vậy những khách hàng đầu tiên không chỉ cho bạn tiền mà còn giúp bạn phát triển.
Loa I:
Làm thế nào để tìm các nhà đầu tư thiên thần và đối phó với họ?
Paul Graham：
Với tư cách là người sáng lập, việc gây quỹ là điều cần được xem xét nghiêm túc, nhưng thường được đánh giá quá cao. Tốt nhất là không nên dành toàn bộ thời gian để gây quỹ vì nó sẽ khiến bạn mất tập trung. Nếu bạn không biết cách tìm nhà đầu tư thiên thần, bạn có thể cần tham dự một số sự kiện khởi nghiệp, mặc dù những nhà đầu tư thiên thần này có thể không phải là lựa chọn tốt nhất. Trên thực tế, các công ty như Y Combinator giúp các công ty khởi nghiệp thu hút các nhà đầu tư thiên thần.
Nếu bạn không thể tìm thấy các nhà đầu tư thiên thần thì sao? Nó giống như hỏi một phi công làm thế nào để đi bộ trên mặt đất. Trên thực tế, các nhà đầu tư thiên thần thường sẽ tìm đến bạn, vì vậy hãy ra ngoài và tìm họ. Sẽ là tốt nhất nếu bạn có thể tìm những người đang làm việc tại các công ty khởi nghiệp và nhờ họ giới thiệu bạn với các nhà đầu tư của họ.
Loa J：
Ở Thung lũng Silicon, xu hướng là các công ty bắt đầu thuê những người không có bằng đại học. YC có nghĩ đến việc nhận tài trợ cho học sinh trung học không?
Paul Graham：
Có xét tài trợ cho học sinh cấp 3 hay không thì mình không rõ vì mình không còn nghĩ thay cho YC nữa. Nhưng tôi không nghĩ rằng đó là một ý tưởng tốt để làm như vậy. Mặc dù một số học sinh trung học có thể thành công trong việc khởi nghiệp, nhưng họ không nên làm như vậy. Chỉ vì bạn có thể khởi nghiệp thành công không có nghĩa là bạn nên làm như vậy. Nếu bạn thành lập một công ty thành công, điều đó có nghĩa là những ngày tự do và mộng tưởng trong cuộc đời bạn đã qua. Tôi nghĩ ở trường trung học hoặc đại học, bạn nên tìm ra những lựa chọn của mình, không chỉ chọn và làm theo nó. Thông thường những người dừng lại và bắt đầu kinh doanh khi còn đi học, như những sinh viên bỏ học ở Harvard, là một thiểu số rất nhỏ. Hầu hết mọi người vẫn cần phải vọc, họ cần phải có dự phòng, không phải là một nhà sáng lập khởi nghiệp.
Chúng tôi sẽ tài trợ cho những người đặt 100% vào đại học, ngay cả ở trường trung học. Nếu không, chúng tôi sẽ không tài trợ cho họ. Trong khi xu hướng là đi làm ngay sau khi tốt nghiệp, trong độ tuổi từ 18 đến 22, bạn có rất nhiều việc phải làm để trưởng thành như một con người, một con người nhân đạo. Ở độ tuổi này, thật tuyệt khi được kết hợp và làm nhiều việc khác nhau. Nhưng khởi động một công ty khởi nghiệp giống như bắt đuôi rồng, nếu nó hoạt động. Vì vậy, hãy cẩn thận và đưa ra quyết định đúng đắn tại bất kỳ thời điểm nào trong cuộc sống của bạn.
Xem bản gốc
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
Đối thoại với nhà sáng lập Y Combinato: Thảo luận về yếu tố thành công và thất bại của công ty
Biên soạn: Deep Tide TechFlow
*Lưu ý: Bài viết này nằm trong chủ đề Shenchao TechFlow "Ghi chú về khóa học khởi nghiệp YC" (cập nhật hàng ngày), chuyên sưu tầm và phân loại các khóa học YC phiên bản tiếng Trung, và bài viết thứ ba là khóa học trực tuyến "A Conversation " của người sáng lập YC Paul Graham với Paul Graham". *
Geoff Ralston：
Paul Graham bắt đầu Y Combinator vào năm 2005, Paul, trước khi Sass nổi tiếng vào giữa những năm 90, bạn nghĩ mọi người sẽ muốn làm gì đó với Sass. Vì vậy, làm thế nào bạn nảy ra ý tưởng để Yahoo mua lại Via dotcom?
Paul Graham：
Vào giữa những năm 90, người ta tin rằng viết phần mềm cũng giống như viết phần mềm chạy trên máy khách. Đối với những người nhớ thời kỳ này, máy khách thường đề cập đến hệ điều hành Windows.
Tuy nhiên, chúng tôi không muốn học cách viết phần mềm cho Windows, chúng tôi chỉ quen thuộc với Unix. Do đó, chúng tôi đã tuyệt vọng tìm cách viết phần mềm mà không cần phải viết phần mềm cho nền tảng Windows.
Chúng tôi bắt đầu tự khám phá, ban đầu chúng tôi thử gửi email cập nhật để thay đổi trang web. Nhưng sau đó chúng tôi nhận ra, nếu bạn có thể sử dụng giao thức SMTP, tại sao bạn không thể sử dụng giao thức HTTP để cập nhật trang web? Bằng cách chạy phần mềm trên máy chủ và kiểm soát nó thông qua một liên kết trong trình duyệt, cuối cùng chúng tôi đã tìm ra giải pháp.
Ý tưởng ban đầu có vẻ kỳ lạ đến nỗi chúng tôi thậm chí không chắc liệu nó có khả thi hay không. Nhưng chúng tôi vẫn đang cố gắng viết một công cụ xây dựng trang web cồng kềnh hoạt động bằng cách nhấp vào một liên kết. Nó thực sự thô, nhưng nó hoạt động đủ tốt để xây dựng các trang web.
Cho đến nay, chúng ta đã thành công tránh được tình thế tiến thoái lưỡng nan khi phải viết phần mềm trên nền tảng Windows.
Geoff Ralston：
Tất nhiên, đôi khi những ý tưởng sáng tạo đến từ suy nghĩ khác biệt. Ý tôi là, nhiều trang web hiện đang theo một quy trình làm việc tương tự, vì vậy thiếu sự đổi mới. Nhưng nếu bạn có thể xây dựng một trang web hoặc sản phẩm hoàn toàn mới từ đầu, thì đó thực sự là một sáng tạo. Bạn có một kế hoạch như vậy?
Paul Graham：
Ý tưởng này rất phổ biến, nhưng trên thực tế, nó thường là kết quả phân tích của các nhà sử học, bởi vì họ có thể nhìn thấy tất cả những khúc mắc trong quá trình phát triển để khiến mọi thứ có vẻ hiển nhiên.
Tôi luôn ghét khi mọi người mô tả ý tưởng khởi nghiệp giống như bóng đèn. Bởi vì nó không chỉ là phép ẩn dụ sáo rỗng nhất mà còn sai.
Bạn không chỉ có suy nghĩ và nhận ra nó, phải không? Thực ra là do bạn có ý tưởng này... rằng bạn có thể làm điều gì đó mà chưa ai từng làm trước đây, và đó có thể là một ý tưởng tồi, nhưng bạn quá lười học, vì vậy bạn quyết định làm điều đó , Phải? Giống như Zuckerberg, bắt đầu Facebook.
Nó giống như chúng ta sẽ xem điều gì sẽ xảy ra, phải không? Thật khó để tin rằng đây sẽ luôn là một công ty khởi nghiệp.
Geoff Ralston：
Nó tốt cho tất cả mọi người. Hy vọng một số ý tưởng của bạn có vẻ thực sự không hợp lý.
Paul Graham：
Tôi thích khi một ý tưởng có vẻ không hợp lý. Điều này đã xảy ra rất nhiều trong sự nghiệp hack của tôi, nhưng nó đã trở nên phổ biến hơn trong những năm tôi làm việc cho các công ty khởi nghiệp. Tôi đã nói chuyện với một số người ngày hôm qua và họ đã đề cập đến hai điều họ có thể làm.
Một trong số chúng trông hơi... nghịch ngợm.
Nó không có nghĩa là lợi dụng bất cứ ai, nhưng chỉ để lợi dụng một cái gì đó dường như không thể, phải không? Ví dụ, để phần mềm chạy trên máy chủ nhưng người dùng có cảm giác phần mềm đó đang chạy trên máy tính của mình nhưng thực chất nó chỉ tương tác với người dùng thông qua trình duyệt.
Loại suy nghĩ này quả thực có chút nghịch ngợm.
Nhưng tôi khuyên bạn nên đi theo ý tưởng này vì nó có vẻ quá kỳ quái và hài hước.
Geoff Ralston：
Có vẻ như có rất nhiều cách để thảo luận về một ý tưởng tuyệt vời, nhưng nó luôn trở nên hơi phức tạp khi bạn cố gắng đối chiếu ý tưởng đó với thực tế... chẳng hạn như, ý tưởng đó có hơi nghịch ngợm không? Hay nó ít trực quan hơn hoặc ít rõ ràng hơn? Ngoài ra, thật khó để lấy bất kỳ ý tưởng cụ thể nào và nói rằng nó có tiềm năng.
Paul Graham：
Thực ra bạn không biết đó lại là chuyện khác. Tương lai của các công ty khởi nghiệp rất khó dự đoán và đó là một lĩnh vực không chắc chắn. Ngay cả khi một công ty như Y Combinator thực hiện tốt công việc chọn các công ty khởi nghiệp, có thể chỉ 5 trong số 150 công ty khởi nghiệp sẽ trở thành người khổng lồ hoặc đại loại như vậy.
Điều gì định nghĩa một người khổng lồ phụ thuộc vào quan điểm của bạn và cách bạn xác định nó. Dù sao đi nữa, ngay cả khi bạn có thể chọn một cách hoàn hảo, không có gì đảm bảo rằng kích thước lô sẽ chỉ là năm lần khởi động, bạn có thể cần chọn 20.
Trở thành một hacker là một điều tốt vì cơ hội kinh doanh rất khó dự đoán, nhưng nếu bạn là một hacker, bạn có thể thử cho vui.
Lười biếng đôi khi cũng giúp ích, nhưng meme này đã biến mất và bị coi là một điều xấu, có lẽ tốt hơn vì lười biếng là điều tốt mà mọi người vẫn làm mặc dù họ nghĩ lười biếng là điều xấu.
Geoff Ralston：
Tuy nhiên, đôi khi vì một lý do nào đó mà phải làm một việc gì đó mà lại chọn cách im lặng. Mặc dù chúng ta quen gọi nó là lười biếng, nhưng thực tế không hoàn toàn như vậy. Chúng ta có xu hướng tránh làm những việc có vẻ vô nghĩa, điều này khiến chúng ta duyên dáng hơn, đặc biệt đối với những người vốn ghét những hành động vô nghĩa. Chính vì lý do này mà vào năm 1995, tôi đã thử nghiệm mọi ý tưởng mà tôi có để xây dựng công việc kinh doanh web của riêng mình và tự mình thực hiện mọi công việc. Đó là một tình huống đáng sợ vì tôi không biết phải làm gì và tôi phải tìm người khác để giúp đỡ, nhưng tôi không biết liệu họ có phải là đối tác tốt hay không.
Nghe về trải nghiệm của bạn làm tôi nhớ đến lần bạn ngủ trên sàn nhà của Robert. Bạn đã gặp Trevor Blackwell và Robert Morris trên mạng, nhưng làm thế nào bạn quyết định đưa họ trở thành những người đồng sáng lập? Quy trình như thế nào? Khi nào bạn quyết định biến họ thành đối tác của mình?
Paul Graham：
Họ là những người đồng sáng lập rất năng nổ với kỹ năng lập trình tuyệt vời. Tuy nhiên, tôi nhớ rằng không phải lúc nào Robert cũng tham gia vào toàn bộ quá trình khởi nghiệp. Bất cứ khi nào anh ấy tham gia cuộc họp hội đồng quản trị, hoặc chúng tôi nhận được bất kỳ lời đề nghị tiếp quản nào, hội đồng quản trị phải cân nhắc nghiêm túc xem có nên chấp nhận hay không. Điều đó có nghĩa là chúng tôi phải đối phó với một số lời đề nghị mua lại khó chịu.
Ví dụ: "Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hai triệu đô la tiền cổ phiếu thì sao?" Và Robert thường nói: "Hãy biểu quyết, và tôi phải thành thật với bạn, ít nhất chúng ta có thể dừng công việc này ." Tuy nhiên, chúng tôi vẫn sẽ chọn chấp nhận những giao dịch này vào thời điểm đó. Tôi đã thỏa thuận với Robert rằng nếu anh ấy kiếm được 1 triệu đô-la trực tuyến, tôi sẽ thưởng cho anh ấy một đôi bông tai.
Nhưng Robert không thích đeo khuyên tai nên sau khi thỏa thuận xong, tôi và Trevor Frog đã đưa anh ấy đến Quảng trường Harvard để mua một đôi bông tai, kết quả là Robert đã đeo một đôi bông tai mới. Bây giờ có những bức ảnh Robert đeo khuyên tai trực tuyến, sẽ không lâu nữa chúng ta cần phải đưa ra quan điểm. Mặc dù tôi chưa bao giờ nghĩ cụ thể về điều đó, nhưng tôi nghĩ anh ấy trông ổn khi đeo khuyên tai.
Lý do Robert được chọn làm cộng sự là vì anh ấy là đồng phạm của tôi trong mọi việc chứ không phải vì tôi luôn là số một và anh ấy chỉ là người chỉ huy thứ hai của tôi. Khi anh ấy bắt đầu hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định, tôi cũng là đồng phạm của anh ấy, như tôi đã ở trong cuộc khủng hoảng năm 1988 do sự cố sâu Internet gây ra.
Geoff Ralston：
Bạn có biết rằng Robert Morris nổi tiếng hoàn toàn không?
Paul Graham：
Anh ấy là người đã phát minh ra lỗi tràn bộ đệm. Tôi nhớ khi anh ấy nói với tôi về ý tưởng này, tôi đã nói với anh ấy, "Chà, ý tưởng thật tuyệt, anh hoàn toàn nên làm điều này."
Anh ta là hacker nổi tiếng đầu tiên thực sự gặp rắc rối, bị truy tố vào năm 1986, trở thành tội phạm đầu tiên bị kết án theo Đạo luật Lừa đảo và Lạm dụng Máy tính.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một người đồng sáng lập, hãy nhìn vào những người đã bị kiện vì công việc của họ. Thật buồn cười là điều này dường như phổ biến đối với FBI và cơ quan thực thi pháp luật, nhưng không phải là vấn đề lớn trong việc thực thi pháp luật hàng ngày.
Các động cơ như tình dục, ma túy, tiền bạc và trả thù đều được xem xét, nhưng Robert làm điều đó vì tò mò và không có tên trong danh sách đó. Trên thực tế, thật khó để họ hiểu chuyện gì đang xảy ra, ngay cả trong chính phủ. Vì vậy, tôi đã chọn Robert làm đối tác vì tôi sẽ làm bất cứ điều gì với anh ấy. Chúng tôi có rất nhiều kế hoạch và anh ấy là một lập trình viên thực sự giỏi, người có thể gõ nhanh nhất có thể.
Mặc dù ngôn ngữ C dài dòng nhưng anh ấy vẫn có thể nhanh chóng chỉnh sửa mã nguồn và biên dịch lại nó để đạt được hiệu quả mong muốn.
Tại Harvard, sinh viên đại học chỉ có thể có tài khoản trên hệ thống máy tính đại học chính thức của Trung tâm Khoa học và khoa khoa học máy tính của Phòng thí nghiệm Aiken có máy tính thực. Vì vậy, khi anh ấy muốn thiết lập tài khoản của mình trên máy thích hợp, anh ấy đã chọn chuyển sang một người dùng riêng trước máy với tư cách là siêu người dùng, rồi chuyển trở lại. Anh ấy rất tò mò và muốn có thể thiết lập tài khoản trên đúng máy.
Tuy nhiên, xuyên suốt toàn bộ sự việc, nhân vật chính có liên quan là Robert. Robert là một nhân vật thú vị vì anh ta bị sa thải vì tái kết nối Harvard với Internet. Khi Robert còn là sinh viên đại học, Đại học Harvard từng là một trong những nút Internet đầu tiên, nhưng bị mất kết nối Internet do phân rã bit. RTM (Robert) dành cả học kỳ để Harvard kết nối lại với internet. Mặc dù anh ấy có thành tích học tập kém và thậm chí còn bị đuổi học trong một năm, nhưng sau đó chúng tôi đã xem trải nghiệm này như một kỹ thuật tuyển dụng.
Chúng tôi dán một tấm áp phích trong khuôn viên trường Harvard để hỏi liệu có ai bị sa thải khỏi một chương trình vì chúng tôi muốn tuyển dụng họ không. Cuối cùng, chúng tôi đã tìm được một lập trình viên thực sự giỏi và anh ấy đã kiếm được rất nhiều tiền vì chúng tôi đã được mua lại vào năm đó. Bây giờ anh ấy đang tận hưởng chính mình nhiều đến nỗi có lẽ anh ấy sẽ không trở lại cho đến khi anh ấy 25 tuổi.
Một tháng sau, khi chúng tôi đã ở công ty được tròn một tháng, Robert trở thành kẻ nổi loạn. Anh ấy nói, “Chúng tôi đã làm việc cho công ty này được cả tháng rồi và chúng tôi vẫn chưa hoàn thành.” Tôi bắt đầu nghĩ chúng ta đang bước vào lãnh thổ nào đây? Có lẽ chúng ta cần nhiều lập trình viên hơn.
Vì vậy, tôi hỏi, "Robert, ai là người thông minh nhất mà bạn gặp ở trường trung học?" Anh ấy trả lời, "Trevor." Tôi ngạc nhiên, "Thật sao, Trevor?" Bởi vì Trevor có vẻ không phải là một người thông minh cho lắm.
Nhưng thực ra, Trevor rất thông minh nên chúng tôi đã tuyển dụng anh ấy. Anh ấy nhanh chóng gia nhập đội của chúng tôi và thể hiện kỹ năng hack siêu hiệu quả. Nếu Robert nói anh ấy thông minh nhất, thì anh ấy chắc chắn là người thông minh nhất.
Tuy nhiên, điều này mang lại một bài học sâu sắc: khi lựa chọn nhân viên hay đối tác, hãy tìm những người bạn tin tưởng, và sau đó tìm những người mà họ tin tưởng. Một số phẩm chất quan trọng hơn những phẩm chất khác, người thông minh có thể đánh giá những người thông minh khác, nhưng những người đáng tin cậy không thể đánh giá những người đáng tin cậy khác. Trên thực tế, những người đáng tin cậy thường bị lừa bởi những người không đáng tin cậy.
Giống như kiến trúc sư Kate của chúng ta, cô ấy cực kỳ đáng tin cậy nhưng luôn bị lừa bởi những kẻ âm mưu hèn hạ lợi dụng cô ấy. Vì vậy, nếu bạn muốn họ trở thành những người đáng tin cậy để tham gia nhóm của bạn với tư cách là người đồng sáng lập, bạn phải ưu tiên đánh giá đó.
Toàn bộ mạng hoạt động như thế này và phải có ai đó có thể biết mọi người có đáng tin cậy hay không. Đối với tôi, đó không phải là sở trường của tôi. Tại YCombinator, Social Radar Jessica phụ trách việc này.
Cuối cùng, tôi cũng thuê nhân viên, việc này được thực hiện thông qua trang web.
Geoff Ralston：
Bạn đã học được gì từ việc tuyển dụng ở công ty khởi nghiệp đầu tiên của mình? Bạn biết đấy, nếu họ không có màn trình diễn xuất sắc vì đang thực hiện một dự án, điều đó có vẻ dễ hiểu. Đó là một chút phản trực giác.
Ở YC, chúng tôi thường làm những việc trái với lẽ thường.
Paul Graham：
Các công ty khởi nghiệp nói chung rất, rất phản trực giác. Đây là tất cả những gì về YC. Nếu rõ ràng phải làm gì trong quá trình kinh doanh, chúng ta sẽ không có nhiều điều để dạy, phải không? Vì vậy, nhiệm vụ của chúng tôi là nói cho những người sáng lập biết họ đang phớt lờ điều gì. Chúng tôi nói với họ rằng đừng vội thuê người, nhưng họ có xu hướng làm việc đó một cách vội vàng và cuối cùng quay lại và nghĩ: “Ồ, ước gì chúng tôi đã nghe lời khuyên của bạn.” Nhưng thực sự, tất cả những hướng dẫn mà chúng tôi đưa ra đều là phản trực giác, không rõ ràng.
Phản trực giác có nghĩa là nó nghe có vẻ sai. Vì vậy, họ làm những gì họ cảm thấy là sai, và sau đó hy vọng tìm ra và khắc phục vấn đề sớm.
Bạn biết đấy, sẽ rất hợp lý nếu viết một bài báo về lý do tại sao các công ty khởi nghiệp lại phản trực giác như vậy. Sau đó, nó đáng để viết một bài báo về.
Tại sao nó lại phản trực giác đối với các công ty khởi nghiệp? Tôi không có ý kiến.
Mặc dù tôi có thể đưa ra một số giả thuyết, nhưng tôi thấy các câu trả lời quá phức tạp và thú vị đến mức tôi khó có thể đưa ra một câu trả lời đơn giản.
Geoff Ralston：
Ý tôi là, thật là phản trực giác khi chúng ta chỉ nói về bài viết của bạn.
Khi bạn bắt đầu kinh doanh, bạn cảm thấy tuyệt vời, bạn viết rất nhiều về phần mềm giúp bạn phát triển và bạn viết một bài báo khuyên mọi người đừng làm những việc không mở rộng quy mô.
Paul Graham：
Vâng, tôi chắc rằng tất cả các bạn đã đọc tất cả những gì Paul viết. Tuy nhiên, có một điểm rất quan trọng ở đây đặc biệt áp dụng cho những thách thức mà hầu hết mọi người gặp phải khi bắt đầu kinh doanh từ rất sớm. Ý tưởng này là phương châm của chúng tôi tại YC: "Đừng bắt đầu làm quá nhiều, thay vào đó, hãy làm điều gì đó không tương xứng."
"Vâng, vâng, chính xác." Chúng ta có thể nghĩ rằng mình đang làm sai điều gì đó hoặc ý tưởng của mình dở tệ, nhưng không phải vậy. Chúng tôi đã từng làm một phần mềm cho người xây dựng cửa hàng trực tuyến. Bạn có thể sử dụng nó để thiết lập cửa hàng trực tuyến của riêng mình và bắt đầu bán các mặt hàng. Khi chúng tôi nói với khách hàng tiềm năng về sản phẩm của mình, họ thường trả lời: "Bạn có muốn sử dụng công cụ xây dựng cửa hàng trực tuyến dễ dàng của chúng tôi không?" Hầu hết thời gian, câu trả lời là không. Nhưng họ vẫn cần một cửa hàng trực tuyến, vì vậy chúng tôi sẽ hỏi họ: "Bạn có muốn có một cửa hàng trực tuyến không?" Và họ sẽ nói: "Có". Cuối cùng, chúng tôi sẽ nói: "OK, nếu chúng tôi sử dụng phần mềm của mình để tạo một cửa hàng trực tuyến, thì bạn sẽ sở hữu nó. Nghe tuyệt đúng không?"
Mặc dù có vẻ như là một mớ hỗn độn, nhưng hóa ra nó lại là một phương pháp tiếp thị trực tiếp và chúng tôi cũng là thành viên của Hiệp hội Tiếp thị Trực tiếp DMA. Trong mọi ngành, doanh nghiệp thường có tên nội bộ hơn là tên bên ngoài phổ biến. Ví dụ, ngành công nghiệp thức ăn nhanh được gọi là ngành dịch vụ nhanh thông thường. Kinh doanh catalog được gọi là ngành bán hàng trực tiếp. Vì vậy, chúng tôi cũng đã là thành viên của bộ phận kinh doanh danh mục của DMA và ghi lại mọi danh mục. Bạn có biết thư mục trong thư? Chúng tôi chỉ cần viết một lá thư để nhận được nhiều danh mục hơn. Bây giờ, chúng tôi có một giá sách chứa đầy tất cả các danh mục.
Geoff Ralston：
Vâng, có vẻ như bạn đang cố tạo một công cụ tìm kiếm mới. Trong trường hợp này, bạn cần thiết lập máy chủ của mình, thực hiện tất cả các tìm kiếm theo cách thủ công và trình bày kết quả. Làm như vậy sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về từng liên kết trong quá trình tìm kiếm.
Tôi đang nghĩ về những gì chúng tôi đã làm với dịch vụ thư của mình, dịch vụ này ban đầu cũng được thực hiện thủ công.
Chúng tôi có máy chủ quảng cáo thủ công và không có công nghệ phân phối quảng cáo thực sự. Chúng tôi chỉ viết mã và thêm quảng cáo vào máy chủ. Nó không hoàn hảo, nhưng nó đã dạy cho chúng tôi một bài học quan trọng: nếu bạn nghĩ rằng bạn đã tìm ra giải pháp và xây dựng được nhiều thứ cho nó, thì có lẽ bạn đã nhầm vì bạn chưa biết tất cả các chi tiết và vấn đề. .
Do đó, từ góc độ này, việc hoàn thành các tác vụ theo cách thủ công có thể giúp chúng ta hiểu sâu hơn về toàn bộ quy trình và tìm ra các giải pháp tốt hơn.
Paul Graham：
Tôi sẽ sử dụng phần mềm của chúng tôi để xây dựng trang web của người khác để tôi có thể hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của nó. Trên thực tế, tôi là tác giả của công cụ xây dựng trang web đó.
Do đó, tôi sẽ sử dụng phần mềm này để suy nghĩ, nhưng đôi khi nó hơi bất tiện. Trong quá trình xây dựng trang web cho người khác, tôi cũng sửa đổi phần mềm khi cần thiết, giống như chạy phần mềm trên máy chủ. Ví dụ, thay vì lệnh CP, tôi sẽ sử dụng lệnh ship (nghĩa là lệnh mv trong Unix).
Cách tiếp cận này cho phép tôi tiếp tục sửa đổi phần mềm và làm cho nó tốt hơn trong khi trang web đang được xây dựng. Do đó, khi lựa chọn đồng sáng lập, bạn nên chọn những người mà bạn có thể tin tưởng và tín nhiệm nhất. Điều này có thể hữu ích cho nhiều người, đặc biệt là những người sáng lập đang bắt đầu kinh doanh riêng.
Geoff Ralston：
Tại sao rất khó để trở thành người sáng lập duy nhất?
Paul Graham：
Có rất nhiều lý do khác nhau, nhưng tôi nghĩ phần khó nhất là tinh thần. Không ai có thể giữ tinh thần cao khi mọi thứ tồi tệ, và ngay cả khi bạn có rất nhiều trong số họ, họ không thể khiến bạn luôn vui vẻ. Đặc biệt đối với các công ty mới thành lập, hầu hết các công ty đều thất bại hoặc thành công.
Nếu bạn thành công, bạn sẽ trở nên giàu có.
Nhưng ban đầu, bạn chỉ có 10 khách hàng và muốn tăng trưởng ở mức 20%. Tuần tới bạn muốn tăng thêm 10%. Tăng trưởng 10% mỗi tuần là một mục tiêu đầy tham vọng. Nhưng chúng ta chỉ cần tìm thêm một khách hàng. Bạn có thể ra ngoài và tự mình tìm kiếm, phải không? Vậy tuần sau bạn có 11 khách hàng thì phải có 1,1 khách hàng phải không?
Đây về cơ bản là một khách hàng, phải không? Con số ít không quan trọng, miễn là bạn kiên định và tiếp tục làm mọi việc và giữ tốc độ tăng trưởng tốt, bởi vì duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định có nghĩa là tăng trưởng theo cấp số nhân, cũng có nghĩa là cơ sở của bạn sẽ ổn định nhanh chóng.
Geoff Ralston：
Những yếu tố nào có thể làm cho một công ty thành công và những yếu tố nào có thể khiến nó thất bại? Có lẽ chúng ta có thể khám phá các vấn đề như cách nhân viên hiểu vai trò và hiệu suất của họ trong công ty. Trên sân trường khởi nghiệp, có hàng nghìn công ty đang cố gắng tìm hiểu xem phải làm gì tiếp theo và liệu họ có đang đi đúng hướng hay đã sa lầy trong thất bại.
Paul Graham：
Lý do chính khiến các công ty thất bại thường là do người sáng lập thực hiện kém. Khi khởi nghiệp, chúng tôi thường nói chuyện với những người tập trung vào đối thủ cạnh tranh. Một trong những lợi thế của YC tài trợ cho nhiều công ty là họ có bộ dữ liệu rất lớn. Bạn có biết có bao nhiêu công ty đã bị đối thủ đánh bại không? Bao nhiêu lần kể từ năm 1900? Tôi nói với các công ty khởi nghiệp rằng về cơ bản, họ được bảo vệ khỏi các đối thủ giống như một chiếc máy bay hạng nhẹ khỏi va chạm khi bay qua các đám mây. Bạn có biết bảo vệ nghĩa là gì không? Có rất nhiều không gian. Ví dụ, chiếc Cessna nhỏ không có radar và rất khó nhìn thấy trên mây. Nó giống như đang chạy một cuộc đua 100 mét và đột nhiên bạn gặp một đối thủ khác trên đường đua.
Vậy bạn nên làm gì? Chạy nhanh nhất có thể, bởi vì nếu họ mạnh hơn bạn, họ sẽ thắng, ngược lại, bạn sẽ thắng. Tôi sẽ không cố gắng tự mình khởi nghiệp với tư cách là người sáng lập vì tôi không nghĩ điều đó là khả thi. Vì vậy, bạn cần một đội ngũ sáng lập xuất sắc, đoàn kết, hiểu và hợp tác với nhau.
Chúng ta có thể đưa ra hai loại câu trả lời. Đối với các nhà đầu tư, chúng ta có thể nói cho họ biết cách chọn startup, nhưng chỉ một phần là hữu ích cho người khởi nghiệp. Chúng ta có thể yêu cầu các nhà đầu tư chọn những người thông minh, nhưng các doanh nhân cũng thông minh như họ. Nếu chúng đã thông minh, làm thế nào chúng ta có thể giúp chúng thông minh hơn? Thật ra, thông minh không quan trọng. Quan trọng hơn là quyết tâm.
Giả sử một người có điểm IQ là 100 và điểm quyết tâm là 100. Nếu bạn bắt đầu mất quyết tâm, chẳng mấy chốc bạn sẽ trở thành một người thông minh kém cỏi. Tuy nhiên, nếu bạn hợp tác với một người cực kỳ quyết tâm, bạn có thể dần trở nên thông minh hơn. Cuối cùng, bạn có thể tìm được một anh chàng có nhiều huy chương taxi và vẫn rất giàu có, hoặc một công việc như chở rác, nhưng bạn có thể học được nhiều điều thông minh từ công việc đó.
Geoff Ralston：
Nó phụ thuộc vào mối quan hệ bền chặt mà bạn có với người đó, bạn phải có thể cùng anh ấy tiến về phía trước. Nếu không, họ rời đi.
Nhưng, tôi nghĩ có một yếu tố quan trọng khác, bạn phải có khả năng đóng một vai trò nhất định trong nhóm, bởi vì ý tưởng của bạn có thể tồi tệ, và nó sẽ chỉ trở nên tồi tệ hơn. Vì vậy, bạn phải có khả năng suy nghĩ xem chúng ta nên đi theo hướng nào.
Bạn phải có một số loại sáng tạo cho phép bạn đưa ra những lựa chọn đúng đắn và ...
Paul Graham：
Trên thực tế, bạn có thể không cần nhiều sáng tạo. Nếu bạn quan tâm đầy đủ đến người dùng của mình, bạn có thể phục vụ nhu cầu của họ theo cách các nhà khoa học tìm kiếm sự thật. Cuối cùng, ý tưởng sản phẩm của bạn sẽ phát triển mà bạn không cần suy nghĩ quá nhiều về nó, đó là kết quả của quá trình tiến hóa. Vì vậy, có thể bạn giống như Steve Jobs và có trực giác về những gì khách hàng muốn, hoặc bạn chỉ cần có kỹ năng nói chuyện với khách hàng và hiểu nhu cầu của họ, điều không phải lúc nào cũng rõ ràng.
Chà, bạn biết đấy Steve Jobs đã thành công bởi vì ông cũng là một khách hàng và bên cạnh đó, ông có hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng.
Ví dụ, anh ta có thể nghĩ rằng giắc cắm điện thoại đã lỗi thời và không cần thiết phải cung cấp thêm cho mọi người nữa.
Steve Jobs có thể đã thành công đơn giản vì nguyện vọng của ông quá chung chung đến mức áp dụng cho tất cả mọi người. Anh ấy sống trong tương lai. Nhưng ngoài việc đọc Thời báo New York, anh ấy không phải là người hâm mộ Internet, vì vậy anh ấy chưa bao giờ thực sự nhúng tay vào lĩnh vực này.
Quyết tâm là điều vô cùng quan trọng trong thế giới kinh doanh, nhưng điều đó không có nghĩa là nó giống nhau trong những ngày đầu khởi nghiệp. Sai lầm bạn có thể mắc phải là không dành đủ sự quan tâm cho người dùng. Đôi khi, một ý tưởng nảy ra trong đầu bạn, đó là cái mà bạn gọi là tầm nhìn.
Bạn dành nhiều thời gian một mình trong quán cà phê để suy nghĩ và xây dựng tầm nhìn của mình, và viết một cái gì đó phức tạp và công phu. Tuy nhiên, nếu bạn không giao tiếp với khách hàng tiềm năng, bạn có khả năng gặp phải các vấn đề về bán hàng và đó là lý do tại sao nhiều người bị đình trệ. Tốt hơn là tìm bất kỳ ai có nhu cầu sẵn sàng trả tiền để giải quyết vấn đề và giúp bạn tìm được nhiều người thích hơn.
Nếu bạn gặp vấn đề thì càng tốt, nhưng bạn cần nhanh chóng đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình ra thị trường, nếu không bạn sẽ nhận được phản hồi khó xử vì không hoàn thành kịp thời. Bạn có thể cảm thấy xấu hổ và khó chịu khi người dùng nói với bạn rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không tốt như mong đợi, nhưng chỉ bằng cách này, bạn mới có thể tiếp tục cải thiện và hoàn thiện. Do đó, trong quá trình tiếp theo, bạn nên tích cực giữ liên lạc với người dùng để không ngừng cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Geoff Ralston：
Tôi nhớ khi tôi tham gia YCombinator, họ đã ra mắt Imagine K12, phiên bản edtech của YC. Khi tôi nói chuyện với Paul, anh ấy hỏi: "Imagine K12 thế nào?" Vì anh ấy đã giúp đỡ chúng tôi rất nhiều nên tôi trả lời: "Mọi việc vẫn ổn"...
Sau đó, anh ấy hỏi tôi: “Khi nào bạn sẽ ra mắt sản phẩm?” Tôi trả lời: “Chúng tôi đang thực hiện kế hoạch PR, hoàn thiện phần mềm, nên có thể khoảng tháng 2.” Nhưng anh ấy đề nghị tôi cứ tung ra thôi, tại sao không? bắt đầu bây giờ Vải len? Tôi do dự, nhưng đã bị lay động bởi lời nói của anh ấy.
Cuối cùng, chúng tôi đã tung ra sản phẩm trong vòng một tuần.
Đây là sai lầm bạn có thể mắc phải, chờ đợi quá lâu có thể khiến bạn lúng túng. Bạn phải hành động dũng cảm và nắm bắt cơ hội kịp thời, nếu không bạn có thể bỏ lỡ cơ hội.
Paul Graham：
Chúng tôi đã ra mắt trang web YC trong vòng chưa đầy một tuần và tất nhiên lúc đầu chúng tôi không có bất kỳ phần mềm nào, chỉ là một biểu mẫu ASCII mà mọi người sẽ điền vào và gửi lại email cho chúng tôi. Các ứng dụng cho hai đợt đầu tiên đã được gửi qua email. Chúng tôi in những email đó ra và chuyển chúng cho các đối tác của mình, họ chấm điểm biểu mẫu và đó là quy trình đăng ký của chúng tôi.
Geoff Ralston：
Đã từng có người nói về việc làm điều gì đó không thể mở rộng, và bây giờ chúng tôi đang cố gắng làm điều đó với hàng nghìn ứng dụng, điều đó sẽ khó khăn hơn nhiều. Do đó, chúng tôi cần xây dựng các hệ thống phần mềm có khả năng mở rộng, đó là điều mà chúng tôi đang cố gắng thực hiện.
Paul Graham：
Cuối cùng, khi bạn biết nên xây dựng phần mềm nào, bạn sẽ xây dựng phần mềm đó. Mặc dù thật thú vị khi dành nhiều thời gian để kể về YC đã bắt đầu như thế nào, nhưng tôi không nghĩ đó là điều quan trọng nhất.
Loa A：
Là người đồng sáng lập, làm thế nào để bạn đối phó với các mức độ cam kết khác nhau? Phải làm gì nếu bạn phải sa thải một người đồng sáng lập?
Paul Graham：
Cách để đối phó với các mức độ cam kết khác nhau là tự đặt câu hỏi: Tôi muốn có 30% cam kết của ai đó hay 100% cam kết của người khác? Cá nhân tôi thà có 10% bộ não của Robert Morris hơn là của hầu hết những người khác.
Vì vậy, đó là một quyết định tương đối đơn giản.
Một cách để giải quyết vấn đề này là đảm bảo rằng ai đó có tỷ lệ cổ phiếu cao hơn người khác. Thông thường, tỷ lệ cổ phần bằng nhau, nhưng có thể có những trường hợp không hoàn toàn bằng nhau, ví dụ: nếu một người nắm giữ 51% cổ phần và một người khác nắm giữ 49% cổ phần, người trước có thể kiểm soát công ty.
Loa B：
Tôi cần bao nhiêu người để khởi chạy phiên bản beta riêng tư của một sản phẩm?
Paul Graham：
Một số người có thể nghĩ rằng việc phát hành bản beta riêng tư là đủ tốt mà không cần tiết lộ thông tin ra công chúng. Đối với những tình huống như thế này, cá nhân tôi nghiêng về việc chỉ thực hiện một thử nghiệm riêng với một số ít người, vì điều đó gần với bản phát hành đầy đủ cuối cùng hơn là ngồi trong quán cà phê suy nghĩ về những suy nghĩ của bạn.
Loa C：
Bạn nghĩ gì về cơ cấu gây quỹ và dự án hiện tại? Có phải một số dự án được tài trợ quá mức, hoặc về cơ bản là được tài trợ dưới mức để đạt được kế hoạch dự án?
Paul Graham：
Tôi không biết gì về tiền điện tử, nhưng tôi nghe nói rằng có rất nhiều loại tiền điện tử đang được lưu hành. Vì vậy, một ý tưởng hay cho một công ty khởi nghiệp là cố gắng huy động vốn nếu có dòng tiền. Khác hơn thế, tôi không biết nhiều. Nhưng một trong những điều chúng tôi thấy rất nhiều ở YCombinator là huy động quá nhiều tiền không phải lúc nào cũng là điều đúng đắn.
Ngay cả khi bạn không phải huy động nhiều tiền, vẫn có khả năng điều này sẽ xảy ra vì số tiền nằm đó có một số loại hiệu ứng hấp dẫn khiến bạn tiêu nó nhanh chóng. Điều này có thể dẫn bạn đến một số quyết định ngu ngốc. Ví dụ: có những công ty đã huy động được 1 tỷ đô la trong ICO, nhưng tôi không chắc họ có thể thực sự trở thành một công ty hợp pháp hay không. Hoặc bạn có thể nhận được một loạt LP, huy động được 1 tỷ đô la và sau đó bạn thuê nhiều người hơn mức bạn thực sự cần. Nó thường không công bằng và đó là điểm khác biệt của ICO với các phương pháp tiếp cận khác.
Tất nhiên, thật không khôn ngoan khi có một tỷ đô la và hầu như không có ý tưởng nào. Nó giống như một số công ty Magic Jump đã huy động được 2,3 tỷ đô la và dường như không có gì.
Loa D：
Mẹo tốt nhất của bạn cho một cuộc phỏng vấn người dùng tuyệt vời là gì?
Paul Graham：
Kỹ thuật tốt nhất là không chỉ hiểu họ nghĩ gì mà còn hiểu tại sao họ có thể sai. Trong cuộc trò chuyện, hãy hỏi họ điều gì còn thiếu trong cuộc sống của họ, sau đó bắt đầu đưa ra các giả thuyết, hỏi họ sẽ như thế nào nếu họ có thể làm được điều này hoặc điều kia. Bằng cách này, có thể hiểu sâu hơn về ý định và nhu cầu thực sự của họ. Cuối cùng, các tác giả khuyên bạn nên thảo luận vấn đề này với những người khác.
Loa E：
Bạn nói ra mắt sớm, phải không? Làm thế nào để bạn biện minh cho rủi ro tài chính và tình trạng hỗn loạn khi tung ra một sản phẩm tồi?
Paul Graham：
Có những rủi ro trong việc trì hoãn ra mắt, nhưng cũng có những rủi ro khi ra mắt sớm hơn. Do đó, phải có một quy tắc ngón tay cái hoặc phương pháp khi nào nên phát hành. Phương pháp này mô tả các đặc điểm của sản phẩm khả thi tối thiểu, nhưng nó là một biện pháp hữu ích. Sau khi sản phẩm của bạn đạt đến một mức tiện ích nhất định, miễn là một người hài lòng với sản phẩm của bạn và có thể làm được điều mà trước đây họ không thể làm được, thì bạn có thể khởi động đợt ra mắt. Nếu bạn khởi chạy thứ gì đó không tạo ra sự quan tâm và phản hồi, thì bạn chưa sẵn sàng để khởi chạy. Theo Paul Butchert, nếu 10 người thực sự thích sản phẩm của bạn thì đó là một khởi đầu tốt. Chỉ cần 10 người này tâm huyết là bạn có thể bắt đầu xuất bản, thái độ của những người khác không quan trọng.
Loa F：
Bạn có thể nói về cách bạn có thể phân biệt giữa việc xây dựng những gì họ muốn và những gì khách hàng cần không? Hầu hết thời gian, nhu cầu có thể là thiển cận và nhu cầu thực sự có thể là điều mọi người muốn, nhưng chúng có một số hậu quả không lường trước được. Vì vậy, làm thế nào để bạn thiết lập những gì khách hàng thực sự cần và những gì họ thực sự muốn?
Paul Graham：
Lý tưởng nhất là chúng tôi muốn xây dựng thứ gì đó mà mọi người sẽ chọn sử dụng, mua hoặc trở thành người dùng của chúng tôi, nhưng trên thực tế, đôi khi mọi người mua những thứ họ không thực sự cần và đó là sự khác biệt giữa nhu cầu và mong muốn.
Ví dụ, mọi người muốn thực phẩm lành mạnh, nhưng họ thường mua thực phẩm không tốt cho sức khỏe. Là doanh nhân, chúng ta cần lựa chọn giữa việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của mọi người. Chúng tôi hy vọng rằng những sản phẩm chúng tôi làm ra không chỉ đáp ứng được nhu cầu mà còn phải hấp dẫn. Tuy nhiên, chúng ta không thể quá tham lam và chỉ phục vụ nhu cầu thị trường mà đánh đổi sức khỏe của khách hàng. Đồng thời, chúng ta cũng không thể áp đặt cách hiểu của mình lên khách hàng, nghĩ rằng họ cần gì là mình nghĩ như vậy.
Vì vậy, chúng ta cần làm rõ sản phẩm mình làm ra có thực sự đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng hay không chứ không chỉ chạy theo nhu cầu thị trường. Chúng ta phải cẩn thận cân bằng cả hai để xây dựng thành công một sản phẩm phổ biến.
Loa G：
Làm thế nào để trở thành một người sáng lập giỏi?
Paul Graham：
Là người sáng lập, việc thấy nhiều giải pháp khác nhau là điều bình thường. Khi chọn, bạn nên chọn cái mà bạn nghĩ sẽ được sử dụng nhanh nhất. Điều này đòi hỏi sự kết hợp giữa tích cực và tiêu cực.
Mặt tích cực liên quan đến quyết tâm và sẵn sàng thử những điều mới, nhưng cũng có thể có yếu tố tiêu cực. Ví dụ: nếu bạn đã làm việc tại một công ty lớn trong 20 năm, thì rất khó để trở thành một nhà sáng lập giỏi trừ khi thị thực và các lý do khác buộc bạn phải bắt đầu kinh doanh. Bởi vì nếu bạn có tiềm năng trở thành một nhà sáng lập giỏi, bạn sẽ không ở trong một công ty lớn lâu như vậy.
Trên thực tế, chúng tôi đã nhận thấy những công ty nơi cựu sinh viên thường trở thành những người sáng lập ít thành công hơn. Điều này là do không thể trở thành một nhà sáng lập giỏi trong các công ty này trong một thời gian dài. Vì vậy, khi lựa chọn, chúng ta nên tìm kiếm giải pháp tốt nhất và tránh bị ảnh hưởng tiêu cực quá mức.
Loa H：
Có chiến lược định giá khi tung ra sản phẩm không và nó sẽ được định giá như thế nào trong thời gian ra mắt?
Paul Graham：
Nếu bạn biết doanh nghiệp của mình, bạn thường biết phải tính phí bao nhiêu, vì vậy bạn có thể chỉ cần phỏng đoán để đặt giá. Nếu bạn muốn khoa học hơn, hãy thử nói chuyện với một số người dùng tiềm năng và hỏi ý kiến của họ về giá cả. Thông thường, bạn sẽ có một số khách hàng ngoan ngoãn là người dùng thực tế, nhưng cũng là bạn bè của bạn hoặc đại loại như vậy hoặc gia đình, những người mà bạn có thể nhờ tư vấn.
Tất nhiên, có thể có một số chi phí để làm như vậy. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi giá bất cứ lúc nào sau đó. Nếu bạn muốn giảm giá, sẽ không ai phàn nàn. Nếu bạn muốn tăng giá, điều đó sẽ chỉ ảnh hưởng đến một tỷ lệ nhỏ người dùng hiện tại của bạn và nếu quy mô người dùng của bạn đang tăng theo cấp số nhân thì không cần phải lo lắng. Vì vậy, đừng quá lo lắng về nó. Nên chọn mức giá thu hút khách hàng ngay từ đầu, vì những khách hàng này có thể giúp bạn học hỏi được nhiều điều, sau này có thay đổi giá cũng không sao. Dứt khoát không tính giá cao, vì cần khách hàng trước chứ không định giá cao. Khách hàng giáo dục bạn và cung cấp cho bạn thông tin phản hồi, vì vậy những khách hàng đầu tiên không chỉ cho bạn tiền mà còn giúp bạn phát triển.
Loa I:
Làm thế nào để tìm các nhà đầu tư thiên thần và đối phó với họ?
Paul Graham：
Với tư cách là người sáng lập, việc gây quỹ là điều cần được xem xét nghiêm túc, nhưng thường được đánh giá quá cao. Tốt nhất là không nên dành toàn bộ thời gian để gây quỹ vì nó sẽ khiến bạn mất tập trung. Nếu bạn không biết cách tìm nhà đầu tư thiên thần, bạn có thể cần tham dự một số sự kiện khởi nghiệp, mặc dù những nhà đầu tư thiên thần này có thể không phải là lựa chọn tốt nhất. Trên thực tế, các công ty như Y Combinator giúp các công ty khởi nghiệp thu hút các nhà đầu tư thiên thần.
Nếu bạn không thể tìm thấy các nhà đầu tư thiên thần thì sao? Nó giống như hỏi một phi công làm thế nào để đi bộ trên mặt đất. Trên thực tế, các nhà đầu tư thiên thần thường sẽ tìm đến bạn, vì vậy hãy ra ngoài và tìm họ. Sẽ là tốt nhất nếu bạn có thể tìm những người đang làm việc tại các công ty khởi nghiệp và nhờ họ giới thiệu bạn với các nhà đầu tư của họ.
Loa J：
Ở Thung lũng Silicon, xu hướng là các công ty bắt đầu thuê những người không có bằng đại học. YC có nghĩ đến việc nhận tài trợ cho học sinh trung học không?
Paul Graham：
Có xét tài trợ cho học sinh cấp 3 hay không thì mình không rõ vì mình không còn nghĩ thay cho YC nữa. Nhưng tôi không nghĩ rằng đó là một ý tưởng tốt để làm như vậy. Mặc dù một số học sinh trung học có thể thành công trong việc khởi nghiệp, nhưng họ không nên làm như vậy. Chỉ vì bạn có thể khởi nghiệp thành công không có nghĩa là bạn nên làm như vậy. Nếu bạn thành lập một công ty thành công, điều đó có nghĩa là những ngày tự do và mộng tưởng trong cuộc đời bạn đã qua. Tôi nghĩ ở trường trung học hoặc đại học, bạn nên tìm ra những lựa chọn của mình, không chỉ chọn và làm theo nó. Thông thường những người dừng lại và bắt đầu kinh doanh khi còn đi học, như những sinh viên bỏ học ở Harvard, là một thiểu số rất nhỏ. Hầu hết mọi người vẫn cần phải vọc, họ cần phải có dự phòng, không phải là một nhà sáng lập khởi nghiệp.
Chúng tôi sẽ tài trợ cho những người đặt 100% vào đại học, ngay cả ở trường trung học. Nếu không, chúng tôi sẽ không tài trợ cho họ. Trong khi xu hướng là đi làm ngay sau khi tốt nghiệp, trong độ tuổi từ 18 đến 22, bạn có rất nhiều việc phải làm để trưởng thành như một con người, một con người nhân đạo. Ở độ tuổi này, thật tuyệt khi được kết hợp và làm nhiều việc khác nhau. Nhưng khởi động một công ty khởi nghiệp giống như bắt đuôi rồng, nếu nó hoạt động. Vì vậy, hãy cẩn thận và đưa ra quyết định đúng đắn tại bất kỳ thời điểm nào trong cuộc sống của bạn.